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一、车间的地位和作用1

第一章 车间在企业管理中的地位、作用和设置1

二、车间的类型和管理组织2

第二章 车间管理的内容、任务、方法和原则10

一、车间管理的内容10

二、车间管理的任务10

三、车间管理的方法11

四、车间管理的基本原则16

一、车间主任的职责21

第三章 车间主任职责权限和素质21

二、车间主任的权限22

三、车间主任应有的素质26

第四章 车间主任关系处理艺术29

一、车间主任与上级相处的艺术29

二、车间主任与同级相处的艺术40

三、车间主任与下属相处的艺术52

第五章 车间主任的管理艺术和技巧76

一、管理艺术的特点76

二、管理艺术和技巧77

第六章 “企业细胞”——班组104

一、何谓班组104

二、班组的性质107

三、班组的地位108

四、班组的特点109

五、班组素质110

六、班组的功能111

七、班组的职责112

八、班组的设置113

九、班组管理114

十、班组管理形式116

十一、班组管理制度116

十二、班组升级117

十三、班组管理基础工作120

第七章 “兵头将尾”——班组长130

一、班组长130

二、班组长的地位130

三、班组长的作用132

四、班组长的条件133

五、班组长的素质134

六、班组长的产生135

七、班组长的职责137

八、班组长的权限137

九、班组长的奉献精神144

十、班组长的工作作风145

十一、班组长的事业心145

十二、班组长应确立的新观念146

十三、班组长威信的树立147

十四、班组长的模范作用148

十五、班组长的团队意识149

十六、班组长的民主意识150

十七、班组长应当坚持的原则性151

十八、班组长应正确对待批评152

十九、班组长应是组员的贴心人153

第八章 “芝麻开门”——班组长的日常管理技巧155

一、班组核心的组织方法155

二、班组长的工作艺术156

三、班组长在管理中的控制157

四、班组长对班组骨干的依靠158

五、班组长的目标管理方法159

六、班组长的层次管理160

七、班组长的运筹方法162

八、班组长对团队行为的协调方法162

九、班组长要善于抓主要矛盾164

十、班组长要善于抓典型165

十一、班组长处理三方面矛盾的方法166

十二、班组长的语言艺术167

十三、班组长要学会弹钢琴168

十四、班组长的交谈方法169

十五、班组长主持会议的技巧170

十六、班组长的关系处理艺术172

十七、班组一月工作标准化174

十八、班组岗位一日工作标准化176

十九、仓库班组物资保管标准化176

二十、班组看板标准化177

二十一、优化劳动组合177

二十二、班组小区域劳动管理178

二十三、班组指导员工消除疲劳的方法179

二十四、班组综合派工法181