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1绪论1

1.1办公自动化基础知识1

1.1.1概述1

1.1.2办公自动化的发展历史2

1.1.3办公自动化的发展方向2

1.2办公自动化的基本概念3

1.2.1办公自动化的定义3

1.2.2办公自动化系统的组成4

1.2.3实现办公自动化的目的5

1.2.4办公自动化的功能6

1.3办公自动化技术手段6

1.3.1计算机办公系统与网络通信技术6

1.3.2现代通信技术8

1.3.3办公自动化系统中的计算机软件9

2常用办公自动化设备11

2.1微型计算机11

2.1.1概述11

2.1.2微型计算机的硬件系统组成14

2.1.3微型计算机的软件系统组成19

2.1.4微型计算机的维护与保养22

2.1.5办公用微型计算机系统配置24

2.1.6多媒体技术与多媒体计算机（MPC）25

2.2针式打印机28

2.2.1针式点阵打印机的工作原理28

2.2.2针式打印机的基本操作28

2.2.3针式打印机的保养29

2.3激光打印机30

2.3.1激光打印机的工作原理30

2.3.2激光打印机的基本操作32

2.4传真机33

2.4.1概述33

2.4.2传真机的工作原理34

2.4.3传真机的基本操作37

2.4.4传真机的安装与日常保养39

2.5静电复印机39

2.5.1静电复印机的工作原理40

2.5.2复印纸的规格与选用40

2.5.3复印机的基本操作41

2.5.4复印机的日常保养42

3MS-DOS磁盘操作系统45

3.1MS-DOS使用基础45

3.1.1MS-DOS的基本结构45

3.1.2MS-DOS的启动46

3.1.3MS-DOS键盘46

3.1.4文件与设备47

3.1.5目录与路径50

3.2MS-DOS操作命令51

3.2.1MS-DOS命令类型51

3.2.2MS-DOS命令格式52

3.2.3命令帮助52

3.2.4几个基本命令53

3.2.5目录管理命令56

3.2.6文件管理命令66

3.2.7磁盘管理命令72

3.3两个重要的文件82

3.3.1自动批处理文件AUTOEXEC.BAT82

3.3.2系统配置文件CONFIG.SYS83

4汉字操作系统与汉字输入方法86

4.1汉字信息处理技术86

4.1.1汉字信息交换码86

4.1.2汉字输入编码86

4.1.3汉字在计算机内部的表示87

4.1.4汉字的显示与打印87

4.2汉字操作系统UCDOS 5.0基本操作87

4.2.1UCDOS 5.0的主要特点87

4.2.2UCDOS 5.0的组成88

4.2.3UCDOS 5.0的启动与退出88

4.2.4UCDOS 5.0系统功能键的用法90

4.2.5UCDOS 5.0实用程序91

4.3汉字输入方法92

4.3.1智能全拼输入法92

4.3.2智能双拼输入法94

4.3.3区位码输入法95

4.4五笔字型输入法96

4.4.1汉字的笔画、字根及字型97

4.4.2键面字的输入98

4.4.3键外字的输入98

4.4.4词组的输入103

4.4.5重码104

4.4.6万能学习键Z104

5WPS文字处理系统106

5.1WPS文字处理系统简介106

5.1.1WPS的主要功能106

5.1.2WPS的系统组成及其运行环境107

5.1.3使用WPS编辑文件的几点说明107

5.1.4WPS系统的启动108

5.2基本编辑操作110

5.2.1光标移动110

5.2.2插入、改写与删除110

5.2.3块操作111

5.2.4字符串的查找与替换112

5.2.5文件操作113

5.3编辑控制114

5.3.1边界设置114

5.3.2制表115

5.3.3段落重排116

5.4打印控制117

5.4.1选择字体117

5.4.2选择字型号117

5.4.3选择修饰117

5.4.4选择划线118

5.5版面控制118

5.5.1设置字符升高和字符后退118

5.5.2设定字间距和行间距119

5.5.3设定分栏与栏空119

5.5.4分页控制120

5.6同时编辑多个文件120

5.6.1窗口设置120

5.6.2改变编辑窗口和窗口大小120

5.7其他功能121

5.7.1模拟显示121

5.7.2打印输出121

5.7.3重复执行122

5.7.4计算器122

5.7.5菜单操作与控制命令对照表123

6Windows操作系统128

6.1Windows操作系统概述128

6.2Windows的运行环境与启动128

6.2.1Windows的运行环境与操作模式129

6.2.2Windows的启动129

6.3Windows窗口的基本操作130

6.3.1Windows窗口的基本组成130

6.3.2应用程序窗口与文档窗口131

6.3.3窗口的打开131

6.3.4窗口的最大化、最小化及恢复133

6.3.5窗口位置的移动与大小的改变134

6.3.6文档窗口的排列134

6.3.7窗口的切换135

6.3.8窗口的关闭136

6.3.9Windows的退出136

6.4菜单与对话框的使用136

6.4.1Windows的菜单系统136

6.4.2菜单条命令的选择137

6.4.3菜单命令的变化138

6.4.4对话框138

6.5程序管理器139

6.5.1程序组和程序项139

6.5.2运行应用程序140

6.5.3创建程序组140

6.5.4自己创建程序项141

6.5.5重新定义程序组和程序项特性142

6.6文件管理器143

6.6.1文件管理器的启动143

6.6.2文件管理器窗口143

6.6.3改变文件管理器窗口的显示方式145

6.6.4显示指定驱动器和目录的内容145

6.6.5启动应用程序146

6.6.6指定文件146

6.6.7文件和目录操作148

6.6.8磁盘操作149

7数据库管理系统FoxBASE+152

7.1FoxBASE＋数据库管理系统的基本概念与操作152

7.1.1FoxBASE＋数据库管理系统的基本概念152

7.1.2FoxBASE＋操作基础155

7.1.3FoxBASE＋的文件类型157

7.1.4FoxBASE＋的常量、变量与函数158

7.1.5FoxBASE＋的表达式160

7.1.6赋值与显示命令161

7.2数据库的基本操作162

7.2.1数据库的建立162

7.2.2数据库的察看168

7.2.3数据库的维护与修改171

7.2.4数据库记录的定位查询、索引、排序和统计184

7.3多重数据库操作196

7.3.1工作区选择命令196

7.3.2记录指针联动197

7.3.3数据的更新198

7.3.4数据库文件之间的连接199

7.4FoxBASE＋常用函数介绍200

7.4.1算术运算函数201

7.4.2字符串操作函数202

7.4.3时间与日期函数203

7.4.4数据类型转换函数204

7.4.5测试功能函数206

8计算机病毒与防治209

8.1概述209

8.1.1计算机病毒及其特点209

8.1.2计算机病毒的来源209

8.1.2计算机病毒的分类210

8.2计算机病毒程序的结构及传播原理211

8.2.1计算机病毒的基本结构211

8.2.2计算机病毒的传播途径211

8.2.3典型计算机病毒实例分析211

8.2.4常见计算机病毒213

8.3计算机病毒的防治215

8.3.1计算机病毒的预防215

8.3.2计算机病毒的初步诊断215

8.3.3计算机病毒的消除方法216

8.4常用查消病毒软件介绍216

8.4.1病毒检测软件Scan和消毒软件Clean216

8.4.2查消病毒软件Kill217

9计算机网络与办公自动化219

9.1概述219

9.1.1计算机网络的功能219

9.1.2计算机网络的分类219

9.1.3计算机网络的传输媒介220

9.1.4网络协议与模型220

9.1.5网络拓扑结构221

9.1.6媒介访问控制方式222

9.2Novell网络系统介绍222

9.2.1Novell网络的硬件组成223

9.2.2Novell网络操作系统Netware224

9.3Internet介绍226

9.3.1Internet的发展概况226

9.3.2Internet的基本特点227

9.3.3电子邮件（E-mail）及其在办公自动化中的应用227

参考文献229