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上编 话题 管理从教育开始1

第一章 如何让工作更有效率2

1.端正工作态度2

蝴蝶效应2

木匠的礼物3

野兔与猎狗4

砌墙与建设6

2.做好工作计划7

马和驴子7

蚂蚁的规划8

新龟兔赛跑9

3.完善工作内容11

渔竿和鱼11

18颗樱桃12

黄线与光环13

有头无尾先生14

4.加快工作节奏15

布里丹毛驴15

河流与海16

装满的顺序17

5.提高工作成效19

杜里奥定理19

国王的鞋套20

出逃的袋鼠21

猎人与猎犬22

鸡蛋和梦想23

第二章 如何让工作更有激情25

1.吸取经验教训25

亡羊补牢25

狮子、狼和狐狸26

渔王的故事27

蝙蝠、荆棘和水鸟28

2.完善自我能力30

跳蚤效应30

达维多定律31

蜕皮效应32

危墙下的老太太33

3.勇于面对失败34

杜根定律34

金鱼缸法则35

失败博物馆36

4.培养积极态度37

奋起效应37

秀才赶考38

翁格玛丽效应40

胡萝卜、鸡蛋和咖啡豆41

5.锻炼抗压能力42

酝酿效应42

齐加尼克效应43

情绪飞机45

麦田法则46

第三章 如何与同事更加默契48

1.加强团队意识48

雁行法则48

狼性法则49

蚂蚁行为50

海豚现象51

猴子取食52

双头鸟的故事54

2.提升交流能力55

超限效应55

边际效应56

黑暗效应57

同体效应58

瀑布效应59

3.养成职场习惯61

天堂和地狱61

链住的大象62

救人的上尉63

聪明的男孩64

4.改善人际关系65

海格力斯效应65

波纹效应67

软化效应68

刺猬法则69

贝尔效应70

5.保持认知同步71

合伙人效应71

寒鸦与乌鸦73

聪明的捕鸟人74

第四章 如何让销售更有技巧76

1.销售开场的技巧76

名片效应76

态度效应77

禁果效应78

2.引导消费的技巧79

增减效应79

点到为止80

三个小贩82

3.促成交易的技巧83

得寸进尺效应83

反客为主84

乐队花车效应85

拆屋效应87

故事成交法88

4.处理异议的技巧89

以退为进89

睡眠效应90

淬火效应91

赞美原则92

5.应对抱怨的技巧94

换位思考94

微笑原则95

以柔克刚96

倾听原则97

第五章 如何让自己更加出众99

1.提升基本能力99

詹森效应99

落井的老驴100

高难度乐谱101

低地效应102

2.培养成功特质103

摩西奶奶效应103

冰封的小鱼104

期待效应106

最小的面包107

3.完善自我意识108

东坡效应108

巴纳姆效应109

风中的木桶110

权威效应111

4.纠正不良习惯112

毛毛虫效应112

凡勃伦效应113

定势效应114

5.养成良好心态115

空杯心态115

酸葡萄、甜柠檬116

爬墙的蜘蛛117

弯身的雪松119

甘地的新鞋120

中编 故事 阅读悟管理121

第一章 读故事，解读管理者素质122

精明的年轻人122

枪枪十环的神射手123

不摘香蕉的猴子124

贤惠的皇后125

不批改的考卷126

应聘的匾额126

知识首富127

认真的恰科129

变来变去的老鼠129

富翁的遗嘱130

巨鹿之战131

富弼拒赏132

商鞅守诺132

锱铢必较133

童言无忌134

黑带的真义135

犹太人的选择136

楚庄王禁欲137

宴会上的洗手水137

为对手做广告138

断箭139

第二章 读故事，解读人性管理141

大树与雁141

三只青蛙142

鼹鼠的警告143

老人的评价144

不辩自明144

为何不说“不”145

没有吃完的牛排146

鸭子只有一只腿147

宋太宗忘事148

楚王断帽带149

黄帝问路149

纠正君过150

巧妙的批评151

斯瓦伯的数字152

信任是最美的原谅153

天真的“飞行员”154

鲶鱼效应154

并不是你想象中的那样155

疯子≠笨蛋156

第三章 读故事，解读管理决策157

扁鹊的医术157

田里的巨石157

只看见骆驼158

分管财产的仆人们159

缓慢的电梯160

三只鹦鹉161

曹玮引战162

放虎未必归山163

孙知府的远见164

搭讪桑妇164

纪昌学箭165

仇人宰相166

以俭为本167

齐景公射箭168

陈阿土的影响力169

落井的狐狸170

羊性和狼性170

猴子学伐木171

第四章 读故事，解读组织管理173

挖井的和尚173

弹琴的子贱173

黄县令买饭174

“除草的”主管175

养蜂的两只熊176

不拉马的士兵177

诸葛亮挥泪斩马谡178

孙武斩宠姬178

掘堤者修堤179

置身事外180

通天塔181

小宏的裤子182

乐观的拿破仑183

屋檐上的牛草183

食腐鼠的猫头鹰184

宰相肚里能撑船185

为何不提拔185

降低死亡率的奴隶船187

分粥的学问188

第五章 读故事，解读营销管理189

谁能竖起鸡蛋189

两家粥店190

在金矿边卖水190

种树留念的旅馆191

买戏票送花生192

捐出去的地皮192

把冰卖给爱斯基摩人193

总统与书194

说“不”的人195

“吃市场”的人196

推销小儿子198

鹤鸣鞋店的广告199

1毫米的主意200

先有鸡还是先有蛋201

三个旅行者201

完美的厕所202

农夫和销售小姐203

卖大蒜的商人204

最厉害的推销员205

高露洁的促销206

英国商人的圈套207

流水声音卖高价208

1英镑打败10万英镑208

永远有座位209

聪明的报童210

第六章 读故事，解读人力管理211

独臂的乞丐211

江南拳师212

两个老婆213

困惑的小骆驼213

军中的神偷214

千金买骨215

王珐评人216

大象招聘217

灭火的功劳218

我们要裁缝218

不合格的推荐219

庞统与邓艾220

李炳哲选接班人221

吃了多少饺子222

索尼的内部跳槽223

被骗的黑子225

捕鼠之猫226

本性难移227

表演大师228

佛祖用人228

招募爱因斯坦229

启用“超我”之人230

酒鬼司令230

小沃森的用人观231

因人买厂232

斯瓦兹的成功之道233

艾森豪威尔选将235

下编 游戏 玩乐体验管理237

第一章 团队建设游戏238

1.团队目标游戏238

目标决定距离238

三个进球239

2.角色认知游戏240

换角度了解自己240

演好自己的角色242

3.团队执行游戏244

计划执行拼魔板244

飞越激流247

4.团队协作游戏249

两人三脚踢足球249

雨点变奏曲250

5.团队信任游戏251

快乐六人组251

一路声响252

缓冲墙254

6.团队沟通游戏256

战俘256

地雷阵258

7.团队领导游戏259

建绳房259

大灌篮261

8.团队激励游戏263

打击团队的魔鬼263

幸福清单264

9.团队压力管理游戏266

传染情绪266

开心金库268

第二章 沟通能力游戏269

1.选择沟通方式游戏269

保持合适距离269

机器人传讯271

2.提高表达能力游戏272

围圈传话272

数字传递274

3.提高发问能力游戏275

猜人名游戏275

警察提问276

4.提高倾听能力游戏277

只有一个橘子277

5.提高反馈能力游戏279

记者采访279

“肖像”素描280

6.提高与上级沟通能力游戏281

评价上司的好坏281

集体智慧283

7.提高与同事沟通能力游戏284

输赢游戏284

8.提高与下属沟通能力游戏286

堆砌砖块286

化解对抗287

9.提高与客户沟通能力游戏289

狗仔队289

不要激怒我291

10.提高人际交往能力游戏292

心灵之旅292

一致性测试293

第三章 激励能力游戏296

1.目标激励游戏296

制造“巨人”296

不用手游戏297

2.潜能激励游戏298

性格类型测试298

“电波”的速度299

3.信任激励游戏301

信任背投301

云梯303

4.行为激励游戏304

因人而异304

行为激励演讲305

5.感情激励游戏308

赞美训练308

唐僧挽留沙和尚309

6.逆境激励游戏312

预演未来312

独臂夹球314

7.激励下属游戏315

再撑50步315

8.自我激励游戏316

给自己的一封信316

束缚你的因素318

第四章 执行能力游戏320

1.计划管理游戏320

滚球运动320

蜘蛛网321

2.时间管理游戏322

3分钟测试322

抢时间324

3.快速行动游戏325

马球大战325

带球赛跑327

4.解决问题游戏328

糖衣炮弹328

发挥想象330

5.细节管理游戏331

搭帐篷331

齐眉棍332

6.随机应变游戏334

打绳结334

大扫除335

7.效率管理游戏336

碰碰车336

报数338

8.方法管理游戏339

轮胎足球赛339

9.团队合作游戏341

落难月球341

岩洞救援343

接龙346

10.压力管理游戏347

把紧张吹跑347

你说我做348

第五章 问题解决能力游戏350

1.识别能力游戏350

10块钱哪去了350

马屁股的宽度351

2.分析能力游戏353

建造房子353

3.沟通能力游戏354

赌筹码354

盲人摸号356

4.行动能力游戏357

流星雨357

盲人足球赛358

5.方法技巧游戏360

呼啦圈360

加油站竞争361

6.学习能力游戏362

踢足球362

记忆关键字363

第六章 创新能力游戏365

1.提高创新意识游戏365

制造游戏365

2.逻辑思考游戏366

举胖子366

3.逆向思维游戏367

剪个正方形367

4.创新方法运用能力游戏369

美丽景观369

传球游戏370

5.学习创新游戏371

头脑风暴371

6.自我超越游戏373

巧解绳结373

禁止触摸374

7.管理创新游戏375

授权方式375

走方块376

8.营销创新游戏378

创新营销378

赢得客户379

第七章 绩效管理能力游戏381

1.目标管理游戏381

垫球381

孤岛求救382

2.任务分配游戏383

核弹头383

3.方法运用游戏384

系在一起384

4.效率管理游戏386

形象记忆386

抢运伤员387

5.激励管理游戏388

动机练习388

好家伙389