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第一篇 医院后勤社会化改革3

第一章　医院后勤社会化概述3

第一节　我国医院后勤管理体制与改革态势3

第二节　医院后勤工作社会化的思路与建议4

第三节　医院后勤工作社会化的管理经验与管理模式13

第二章　医院后勤资产评估与清查19

第一节　医院后勤资产评估概述19

第二节　医院后勤资产评估操作规范27

第三节　医院后勤资产评估分析控制与法律责任70

第四节　医院后勤资产清查80

第三章　医院后勤社会化产权管理85

第一节　产权与产权制度85

第二节　产权界定91

第三节　产权重组与交易106

第四节　医院后勤社会化与产权制度创新110

第四章　医院后勤社会化组织设计与收费设计124

第一节　医院后勤社会化组织设计124

第二节　医院后勤社会化收费设计134

第五章　医院后勤社会化形象设计144

第一节　形象设计概述144

第二节　形象设计与评估168

第二篇 医院后勤社会化项目招标投标181

第一章　招标投标概述181

第一节　招标基础知识181

第二节　投标基础知识224

第二章　医院后勤社会化项目招标管理290

第一节　工程项目勘察、设计招标290

第二节　工程施工招标296

第三节　物资设备采购招标318

第四节　物业管理招标323

第五节　招标技巧339

第三章　医院后勤社会化项目投标管理382

第一节　工程投标策略382

第二节　投标报价410

第四章　医院后勤社会化项目招投标法律问题433

第一节　概述433

第二节　律师的作用442

第三节　招标公证448

第五章　开标、评标与定标472

第一节　开标472

第二节　评标477

第三节　竞标490

第四节　中标493

第三篇 医院后勤社会化创新管理499

第一章　基本建设管理499

第一节　概述499

第二节　建设项目合同管理与环境保护管理507

第三节　基本建设的设计管理520

第四节　工程施工管理547

第五节　竣工验收管理564

第二章　物业管理570

第一节　医院物业创新管理概述570

第二节　物业智能化管理操作规范593

第三节　物业设备设施操作规范723

第四节　物业修缮养护管理操作规范968

第三章　物资管理1052

第一节　物资管理概述1052

第二节　物资供应部门的管理1055

第三节　医院物资的定额管理与计划管理1061

第四节　物资仓库管理1065

第四章　医疗器械设备管理1088

第一节　器械设备管理概述1088

第二节　医疗器械设备装备与使用管理1092

第三节　医疗器械设备维修管理与更新改造1118

第四节　医疗器械设备人才管理与经济效益分析1125

第五章　财务管理1132

第一节　医院后勤财务管理创新1132

第二节　收入、成本与利润管理1139

第三节　票据管理与会计档案管理1145

第四节　财务报告与评价1150

第六章　人力资源管理1154

第一节　组织结构与人力资源优化的重组战略1154

第二节　医院后勤队伍教育1163

第七章　环境卫生管理1169

第一节　医院环境的基本卫生要求1169

第二节　医院“三废”处理1171

第三节　医院噪声的控制1194

第四节　医院绿化与室内环境管理1195

第八章　安全保卫管理1204

第一节　医院保卫工作管理1204

第二节　医院消防工作管理1213

第三节　医院电气消防安全管理1223

第九章　后勤保障管理1232

第一节　医院后勤保障管理概述1232

第二节　供用电管理1237

第三节　供水管理与污水处理1242

第四节　暖通空调与制冷管理1245

第五节　医院职工生活服务管理1272

第十章　交通通讯管理1274

第一节　医院车辆管理1274

第二节　医院通讯管理1283

第十一章　其他项目管理1288

第一节　医院被服装具的管理1288

第二节　洗衣房管理1290

第三节　收发室管理1292

第四节　太平房的管理1295

第四篇 医院后勤社会化工作规范1299

第一章　医院后勤社会化管理规章制度1299

第一节　组织管理规章制度1299

机构设置办法1299

编制管理办法1299

后勤服务集团职责1300

集团办公室职责1300

财务办公室职责1301

建筑安装维修中心职责1301

饮食服务中心职责1302

幼教中心职责1302

动力供应中心职责1303

水电暖服务中心职责1303

修缮服务中心职责1303

幼教服务中心职责1304

经营服务中心职责1304

接待服务中心职责1304

第二节　人事管理规章制度1304

管理人员录用规定1304

后勤服务中心工作人员聘任管理办法1305

聘任制度1307

人员培训和考核管理制度1310

干部管理制度1310

职工管理制度1311

员工培训制度1312

临时劳务合同工管理制度1315

劳动工资管理制度1316

职工请假、加班规定1317

后勤中心聘任制和合同制规定1318

人事考核评议制度1321

第三节　财务管理规章制度1325

财务管理办法1325

资金管理规定1329

备用金管理制度1333

支票管理制度1333

报销、领款管理制度1334

差旅费审核制度1334

暂付款管理制度1334

票据管理制度1335

经费管理制度1337

二级财务管理制度1337

会计档案管理制度1337

会计人员交接制度1339

费用报销制度1339

内部审计工作管理制度1339

第四节　设备设施管理规章制度1342

行政设备购置管理制度1342

在用行政设备管理制度1343

行政设备报废、报失管理制度1343

固定资产管理暂行办法1344

第五节　饮食管理规章制度1348

饮食服务中心卫生管理制度1348

饮食服务中心伙食管理制度1349

饮食服务中心采购管理制度1350

饮食服务中心预防食物中毒措施1350

饮食服务中心仓库管理制度1351

饮食服务中心例会管理制度1351

饮食服务中心煤气使用管理制度1352

饮食服务中心员工考勤制度1352

文明餐厅管理制度1352

饮食服务中心奖罚条例1353

设备使用、维护规则1355

开饭守则1355

冷库管理制度1356

锅炉房管理规则1356

第六节　安全卫生管理规章制度1357

单位内部治安管理规定1357

安全保卫管理条例1358

安全奖惩制度1359

守卫警员工作规定1360

安全保卫防范工作规定1360

消防管理制度1361

卫生管理条例1362

第七节　用水用电管理规章制度1364

水电供应管理制度1364

水电使用管理制度1365

水电经济管理制度1365

用水用电管理办法1367

水费、电费收缴办法1368

用水用电奖惩办法1368

第八节　医院环境管理规章制度1369

医院绿化管理办法1369

绿化养护管理标准1370

苗圃、温室管理制度1370

医院环境卫生工作管理办法1371

第九节　建筑修建管理规章制度1373

建筑安装维修中心管理实施办法1373

住宅装修管理规定1376

专项修缮工程管理办法1377

房屋修缮管理规定1378

专项修缮工程招投标程序1380

修建工作的申报手续和审批权限1381

施工管理制度1381

预算、决算管理制度1381

施工现场管理制度1382

工程竣工验收管理制度1382

施工材料管理制度1382

安全管理制度1382

第十节　交通通讯管理规章制度1383

车队用车办法1383

车队派车结算办法1383

车队调度制度1384

车队值班制度1385

车队劳动纪律规定1385

收发室业务工作规范1386

第二章　医院后勤社会化岗位工作规范1387

第一节　行政办公岗位工作规范1387

处办职责范围1387

基建管理部主要工作职责1388

各办公室主要工作职责1388

主任（副主任）工作规范1389

工程技术室职责范围1390

总务处监察员岗位职责1391

秘书的工作规范1392

文书的工作规范1393

第二节　人力资源岗位工作规范1393

经理（副经理）工作规范1393

总支书记岗位职责1394

总公司办公室主任岗位职责1394

内勤工作规范1395

外勤工作规范1395

第三节　计划财务岗位工作规范1395

经理（副经理）工作规范1395

主管会计工作规范1396

会计岗位职责1396

系统操作员岗位职责1397

出纳员工作规范1398

计算机操作员工作规范1398

第四节　物业管理岗位工作规范1399

经理（副经理）工作规范1399

管理员工作职责1399

维修队队长工作职责1400

维修队木（电）工工作职责1400

动力供应中心经理工作职责1400

办事员工作职责1401

仓库保管员工作职责1401

水电查收员工作职责1401

水泵房值班员工作职责1402

供配电工工作职责1402

澡堂管理员工作职责1403

锅炉工工作职责1403

内勤工作规范1403

第五节　建筑装修岗位工作规范1404

经理（副经理）工作规范1404

施工班班长工作规范1404

水电工工作规范1405

木工工作规范1405

泥工工作规范1406

油漆工工作规范1406

报修接待员工作规范1406

仓库保管员工作规范1407

第六节　饮食服务岗位工作规范1407

经理（副经理）工作规范1407

餐饮服务中心工作职责1408

餐饮服务中心主任工作规范1408

餐饮服务中心副主任职责1409

食堂主任（管理员）岗位职责1409

会计员工作规范1410

出纳员工作规范1411

售卡员工作规范1411

采购员工作规范1412

炊事员工作规范1412

烹调员工作规范1413

切配员工作规范1414

饭菜出售员工作规范1414

司炉工工作规范1415

机修工工作规范1415

清洁工工作规范1416

面包房人员工作规范1416

餐厅管理员职责1416

微机房人员岗位职责1417

制冷工岗位职责1418

食堂保管员岗位职责1418

第七节　环卫绿化岗位工作规范1419

经理（副经理）工作规范1419

内勤工作规范1419

绿化组组长工作规范1419

绿化工工作规范1420

环卫组组长工作规范1420

环卫工工作规范1421

环卫队司机工作职责1421

第八节　交通通讯岗位工作规范1422

经理（副经理）工作规范1422

调度员工作规范1422

驾驶员工作规范1423

安全员工作规范1423

统计员工作规范1424

保管员工作规范1424

采购员工作规范1424

机修员工作规范1425

经理（副经理）工作规范1425

电话总机话务员工作规范1425

电话总机机务员工作规范1426

电话总机线务员工作规范1427

收发室人员工作规范1427

第五篇 医院后勤社会化监控机制1431

第一章　医院后勤社会化目标控制与监控方法1431

第一节　目标控制1431

第二节　监控方法1432

第二章　医院后勤社会化监控机制1435

第一节　行政监控1435

第二节　财务监督1435

第三节　价格监督1435

第四节　审计监控1436

第三章　后勤质量管理与评估1437

第一节　后勤质量管理1437

第二节　医院后勤评估的作用与意义1440

第三节　评价方法1441

附录　常用合同（协议）范本1445