图书介绍

公共关系2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

吴靖编著著
出版社：广州：广东经济出版社
ISBN：9787545403855
出版时间：2010
标注页数：254页
文件大小：18MB
文件页数：261页
主题词：公共关系学

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图书目录

第一章　公共关系概述1

第一节　公共关系的概念和含义1

第二节　公共关系的起源和发展9

第二章　公共关系要素17

第一节　公共关系主体——社会组织18

第二节　公共关系客体——公众20

第三章　公共关系的传播26

第一节　传播概述26

第二节　公共关系的传播模式与理论34

第三节　公共关系的传播媒介39

第四节　选择媒介的原则48

第四章　公共关系的职能51

第一节　公共关系的一般职能51

第二节　公共关系的具体职能55

第五章　公共关系的实施64

第一节　公共关系的实施准备64

第二节　公共关系的实施过程69

第三节　公共关系的实施模式73

第四节　公共关系的实施技巧78

第六章　公共专题活动87

第一节　公关专题活动概述87

第二节　公关专题活动的模式89

第三节　公关专题活动的组织96

第七章　公共关系危机管理110

第一节　公共关系危机的类型与特征111

第二节　公共关系危机管理117

第三节　建立公共关系危机的预警制度122

第四节　公共关系危机处理125

第八章　组织形象塑造131

第一节　组织形象概述131

第二节　组织形象的诊断和选择138

第三节　组织形象的塑造142

第九章　公共关系机构与人员152

第一节　公共关系机构的设置152

第二节　公共关系人员的素质要求163

第三节　公共关系人员的培养与考核169

第十章　公共关系谈判173

第一节　公共关系谈判的概述173

第二节　谈判结构和背景175

第三节　谈判过程177

第四节　谈判技巧182

第五节　跨文化公共关系谈判187

第十一章　公共关系案例分析192

第一节　公共关系案例概述193

第二节　公共关系案例的类型与特点195

第三节　公共关系案例的原则与程序197

第十二章　公共关系的技巧与训练212

第一节　公共关系技巧的含义与特点212

第二节　公共关系技巧的具体运用216

第三节　公共关系技能的培养和训练221

第十三章　国际公共关系226

第一节　国际公共关系概述226

第二节国际公共关系的内容和基本原则229

第三节　国际公共关系的基本方法234

第四节　网络公共关系239