协同电子商务2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

协同电子商务PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一篇 电子商务整体解决方案1

第1章 电子商务整体解决方案的提出2

1.1 电子商务的基本概念3

1.2 电子商务整体解决方案的提出7

1.3 电子商务整体解决方案与企业流程管理10

第2章 电子商务整体解决方案13

2.1 电子商务整体解决方案概述14

2.2 电子商务整体解决方案对企业流程管理的支持17

2.3 电子商务整体解决方案的发展19

第3章 协同的电子商务整体解决方案22

3.1 电子商务整体解决方案构成要素的功能分析23

3.2 电子商务整体解决方案的协同25

3.3 基于SOA的协同电子商务整体解决方案架构29

第二篇 企业资源计划35

第4章 ERP的发展及现状35

4.1 ERP的产生与发展36

4.2 ERP的应用现状38

4.3 ERP的发展趋势42

第5章 ERP的理论基础49

5.1 ERP的基本概念50

5.2 ERP的基本原理55

5.3 ERP的管理思想59

5.4 ERP的主要功能与业务流程61

第6章 ERP与CRM、SCM及BI的整合65

6.1 ERP与CRM、SCM及BI整合的必要性66

6.2 ERP与CRM、SCM及BI整合的系统分析67

6.3 ERP与CRM的整合71

6.4 ERP与SCM的整合80

6.5 ERP与BI的整合87

6.6 ERP与各系统整合模型93

第7章 ERP与其他系统整合的案例分析97

7.1 公司概况98

7.2 公司业务流程99

7.3 供应链规划100

7.4 顾客管理102

7.5 公司ERP与CRM、SCM系统整合目标104

7.6 公司ERP与CRM、SCM系统整合模型105

第三篇 客户关系管理107

第8章 CRM的发展及现状108

8.1 CRM的产生与发展109

8.2 CRM的应用现状111

8.3 CRM的新应用及目前研究的前沿热点问题115

8.4 CRM的发展趋势118

第9章 CRM的理论基础121

9.1 CRM的基本概念122

9.2 CRM的基本原理127

9.3 CRM的管理思想140

9.4 CRM的主要功能与业务流程142

第10章 CRM与ERP、SCM及BI的整合149

10.1 CRM与ERP、SCM及BI整合的必要性150

10.2 CRM与ERP、SCM及BI整合的系统分析152

10.3 CRM与ERP的整合154

10.4 CRM与SCM的整合163

10.5 CRM与BI的整合169

10.6 CRM与各系统整合模型174

第11章 CRM与其他系统整合的案例分析177

11.1 背景介绍178

11.2 需求分析178

11.3 UFCRM的实施180

11.4 UFCRM与ERP、SCM的整合182

11.5 实施效果187

第四篇 供应链管理189

第12章 SCM的发展及现状190

12.1 SCM的产生与发展191

12.2 SCM的应用现状195

12.3 SCM的发展趋势198

第13章 SCM的理论基础202

13.1 供应链的基本概念203

13.2 SCM的基本原理206

13.3 SCM的管理思想210

13.4 SCM的主要功能与业务流程216

第14章 SCM与ERP、CRM及BI的整合219

14.1 SCM与ERP、CRM及BI整合的必要性220

14.2 SCM与ERP、CRM及BI整合的系统分析221

14.3 SCM与ERP的整合223

14.4 SCM与CRM的整合230

14.5 SCM与BI的整合233

14.6 SCM与各系统整合模型235

第15章 SCM与其他系统整合的案例分析238

15.1 案例业务背景239

15.2 案例的技术背景240

15.3 案例的具体实施242

15.4 各系统整合的应用效果244

第五篇 商务智能246

第16章 商务智能概述247

16.1 商务智能产生的背景248

16.2 商务智能的概念250

16.3 商务智能的发展过程251

16.4 商务智能的应用253

16.5 商务智能的发展趋势256

第17章 商务智能的基本理论260

17.1 数据仓库技术261

17.2 联机分析处理技术268

17.3 数据挖掘技术276

第18章 商务智能在ERP、CRM、SCM中的应用286

18.1 BI与电子商务解决方案协同的概念287

18.2 BI与ERP的整合290

18.3 BI与CRM的整合297

18.4 BI与SCM的整合301

18.5 BI与ERP、CRM和SCM系统的协同应用304

第19章 BI在电子商务解决方案中的应用案例313

19.1 鞍山钢铁集团公司现状分析314

19.2 商务智能在鞍钢的应用315

19.3 总结316

第六篇 基于SOA的电子商务整体解决方案的实现317

第20章 SOA简介318

20.1 SOA的产生背景319

20.2 SOA的基本概念321

20.3 SOA的作用321

20.4 Web服务与SOA322

20.5 SOA基础标准与核心技术324

第21章 SOA的基本架构327

21.1 SOA基础架构328

21.2 企业服务总线（ESB）330

21.3 SOA参考架构332

21.4 实施SOA架构为企业带来的主要优势334

第22章 企业电子商务整体解决方案的设计335

22.1 企业应用集成开发概述336

22.2 面向服务开发流程341

22.3 基于SOA交付周期的设计方法346

22.4 基于SOA的ERP与CRM应用集成的设计349

第23章 基于SOA的ERP与CRM应用集成的实现360

23.1 系统实现架构361

23.2 开发环境363

23.3 系统实现363

23.4 系统实现的若干关键技术372

主要参考文献374