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第一章 企业和现代企业制度1

第一节 企业及其使命1

第二节 企业经营机制7

第三节 现代企业制度11

第二章 现代企业管理概论17

第一节 现代企业管理的性质和职能17

第二节 企业管理的方法23

第三节 企业管理的发展过程25

第四节 企业管理现代化31

第三章 企业经营战略36

第一节 经营战略概述36

第二节 经营战略形势分析45

第三节 经营战略的制定51

第四节 经营战略的实施和控制56

第四章 市场信息与市场预测59

第一节 市场信息59

第二节 市场调查65

第三节 市场预测72

第五章 企业经营决策83

第一节 经营决策的特征和分类83

第二节 经营的原则及程序86

第三节 经营决策的方法90

第四节 长期投资决策104

第六章 市场营销管理115

第一节 市场营销概述115

第二节 市场营销的组织、计划与控制119

第三节 市场营销策略127

第七章 国际市场营销管理138

第一节 国际市场营销概述138

第二节 国际市场营销环境142

第三节 国际市场营销策略145

第八章 企业财务管理152

第一节 企业财务管理概述152

第二节 企业筹资管理156

第三节 企业资产管理163

第四节 企业对外投资管理170

第九章 企业生产过程组织与控制175

第一节 企业生产过程组织的概念和要求175

第二节 生产类型和生产过程组织形式178

第三节 流水生产及其要素配置185

第四节 生产作业计划及其控制190

第五节 网络计划技术199

第十章 企业全面质量管理205

第一节 质量与质量管理205

第二节 质量保证体系209

第三节 质量管理的数据214

第四节 质量管理的常用方法218

第十一章 企业物资管理242

第一节 物资管理的意义242

第二节 物资定额管理245

第三节 物资供应计划与仓储管理252

第十二章 企业人力资源管理259

第一节 企业人力资源与管理259

第二节 企业人力资源的组织263

第三节 劳动定额与劳动定员265

第四节 工资与激励270

第五节 人力资源的开发与保护273

第十三章 企业文化建设278

第一节 企业文化概述278

第二节 企业文化的内容和功能284

第三节 企业文化建设289

第一节 企业形象概述297

第十四章 现代企业形象塑造297

第二节 企业形象设计与塑造305

第三节 企业形象与公共关系312

第十五章 企业经营活动的诊断与分析318

第一节 企业诊断概述318

第二节 企业经营活动诊断与分析327

第十六章 工商谈判346

第一节 工商谈判概述346

第二节 工商谈判的程序354

第三节 工商谈判的技巧362