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第一章 揭开员工激励的面纱2

第一节 激发内在动力：激励员工的根本前提2

行为的动机与激励2

动力：内在和外在激励的统一5

影响员工动力的途径8

第二节 遵循人的本性：激励员工的基本原则10

人是什么——激励中对人的认识11

人天生就是懒惰的吗？——X、Y理论16

把握你的管理风格20

第三节 现代激励理论：激励员工的科学指南23

马斯洛的需要层次理论23

赫兹伯格的激励——保健理论29

麦克利兰的成就激励理论32

弗罗姆的期望理论34

亚当期的公平理论37

激励理论的启示41

第四节 从理论到实践：走进激励的真实世界43

激励就是要点中要穴43

知识：激励人的最佳因素49

如何激励知识型员工51

小结：激励员工的具体方法概览56

第二章 利用工作设计来激励员工61

第一节 给员工选择恰当的工作61

让员工懂得工作的意义61

工作与人格倾向的契合64

工作选择与价值趋向66

为员工选择合适的职业轨道68

第二节 利用工作设计来激励员工72

何谓工作设计73

工作设计要满足员工需要75

第三节 怎样进行工作设计82

工作设计理论回顾82

如何设计出令员工满意的工作87

第三章 利用薪酬福利来激励员工94

第一节 不可低估薪酬的激励效力94

金钱究竟能不能激励员工94

现实：被忽视的薪酬96

薪酬究竟是什么98

薪水不仅仅意味着金钱101

第二节 怎样建立激励性的薪酬框架103

影响薪酬确定的主要因素103

薪酬设计的管理流程106

薪酬管理的原则109

讲差距，更要注重公平111

选择合理的薪酬模式114

如何建立合理的薪酬结构118

什么是福利122

第三节 怎样使福利发挥出激励作用122

福利措施：给员工想要的125

企业福利面临的挑战127

用弹性福利计划激励员工130

新经济时代的福利新策138

第四章 利用员工持股和股权来激励员工145

第一节 员工持股：一场静悄悄的革命145

解析员工持股145

利益分享：员工持股激励的渊源147

员工持股计划在中国150

如何实施员工持股计划153

员工持股计划的融资155

第二节 ESOPs在实践中的运用举例159

美国西北航空公司159

奔驰公司161

科用公司163

深圳金地集团165

第三节 中高层员工的“金手铐”：股权激励167

股票期权激励的兴起167

股票期权在美国的实践及启示170

用股票期权激励高科技员工175

第四节 如何实施股票期权激励计划178

股票期权激励方案的设计178

如何设立股权授予的评价标准183

案例：股票期权激励在中国的实践186

第五章 利用目标来激励员工191

第一节 目标与激励191

拥有梦想，就拥有动力191

目标与激励之间的关系193

企业的目标及其制定195

目标激励员工的理论基础197

第二节 如何设置激励员工的目标202

目标设置中影响激励的因素202

激励目标的设置206

第三节 怎样通过目标管理来激励员工210

解析目标管理思想211

怎样实施目标管理212

对目标管理激励的客观评价215

用目标来激励我们的员工216

绩效考评与组织竞争优势220

第六章 利用绩效考评来激励员工220

第一节 绩效考评与员工激励220

什么是成功的绩效考评222

怎样使绩效考评发挥良好激励效果225

第二节 绩效考评的内容与方法227

员工绩效考评的主要内容227

怎样进行绩效考评231

如何与员工进行绩效面谈238

帮助员工达到更高绩效七步法241

第三节 怎样提高员工的绩效241

利有高期望值来激励员工246

第七章 利用参与和授权来激励员工252

第一节 企业主人翁：让员工为企业负责252

人人都是企业的主人252

用责任和权力来激发员工的主人翁意识255

第二节 用参与激发员工主人翁责任感258

为什么是员工参与259

员工参与的主要形式261

重构员工参与满意度265

怎样实施员工参与268

第三节 用授权激发员工的主人翁责任感271

怎样授权271

实施有效授权的关键因素275

第八章 利用培训和开发来激励员工279

第一节 职业发展与培训如何激励员工279

职业生涯管理与激励279

职业生涯管理：员工与企业的互动281

培训到底有多重要284

第二节 怎样管理员工的职业生涯286

职业发展的重要阶段286

组织帮助下的职业生涯开发289

如何管理员工职业生涯293

如何进行人力资源规划295

如何做好个人职业发展规划299

第三节 怎样通过培训激励员工303

建立有效的培训系统304

如何选择培训的时机307

如何评估培训效果311

员工培训前瞻：美国员工培训的成功经验315

第九章 利用团队来激励员工321

第一节 塑造高绩效的团队321

怎样构建成功团队321

如何塑造高绩效的团队324

第二节 怎样激励团队329

赋予团队以权力330

用热情和真诚去鼓励团队334

尽力打造团队精神337

第十章 利用组织环境激励员工344

第一节 为员工架起沟通的桥梁344

激励源于沟通344

沟通的贡献347

沟通出优秀——世界知名企业的沟通之道349

沟通要多做准备352

如何与员工顺利沟通356

如何避免沟通危机363

案例：迪斯尼公司的意见沟通制度365

第二节 善用感情激励368

走进感情化管理369

学会感情投资371

别忘了赞扬你的员工374

信任你的员工377

第三节 塑造组织的共同愿景381

什么是组织的共同愿景382

组织愿景对组织发展的积极效用384

组织共同愿景的组成386

怎样构建组织的共同愿景390