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序言…………………………………………秦科才第一章绪 论1

目 录1

第一节 行为科学的产生与发展2

第二节 企业行为科学的内容4

第三节 行为科学在企业管理中的应用5

第二章人性的假设与管理16

第一节 “经济人”假设17

第二节 “社会人”假设19

第三节 “自我实现的人”的假设20

第四节 现代管理理论关于“复杂人”的假设22

第五节 我国行为科学对人性的研究25

第一节 个性理论33

第三章个性与管理33

第二节 气质与职业42

第三节性格49

第四节 能力与工作安排53

第四章需要与激励理论64

第一节 需要理论65

第二节 苏联心理学关于社会需要的理论75

第三节 需要理论在我国企业中的应用78

第四节 激励理论86

第五节 挫折理论90

第五章动机理论99

第一节 动机的产生与分类100

第二节 影响动机和行为的因素102

第三节 价值观与抱负水平107

第四节 动机的强度与冲突116

第六章态度理论与管理121

第一节 态度的一般概念121

第二节 态度的转变及其理论127

第三节 态度的测量138

第四节 企业应研究职工态度形成和转变144

第七章群体行为146

第一节 群体的概念与作用147

第二节 非正式群体的利用151

第三节 群体的结构157

第四节 群体行为与个体行为之间的关系160

第五节 群体的冲突164

第六节 班组管理与群体行为研究167

第八章信息沟通173

第一节 信息沟通的特征及重要性173

第二节 信息沟通的理论178

第三节 信息沟通的方式方法183

第四节 信息沟通的要素、步骤和障碍192

第五节 提高信息沟通效果196

第九章群体中的人际关系203

第一节 人际关系的重要性及其分类205

第二节 人际关系的建立、平衡及其改变213

第三节 代际关系218

第四节 人际关系的改善与测量223

第一节 企业公共关系概述231

第十章企业的公共关系231

第二节 公共关系机构及其人员237

第三节 搞好公共关系的基本方法249

第十一章领导理论263

第一节 领导与领导科学263

第二节 企业领导者应具备的基本素质270

第三节 企业领导集团的合理结构273

第四节 领导方法284

第五节 领导艺术290

第十二章领导行为303

第一节 领导行为的概念与理论303

第二节 领导作风311

第三节 领导方式317

第四节 领导管理分工325

第十三章领导者效能与环境诊断330

第一节 领导者效能的内容和意义330

第二节 领导者效能的考评338

第三节 领导者环境的诊断342

第四节 领导方式的适应性348

第五节领导效率的管理350

第十四章组织理论和组织结构361

第一节 组织的概念361

第二节 组织理论365

第三节 组织结构374

第四节 组织结构的改革382

第一节 组织变革388

第十五章组织变革与组织发展388

第二节 组织发展403

第三节 组织发展的措施407

第十六章组织效率与工作评价417

第一节 组织效能417

第二节 组织效率421

第三节 评价工作绩效的方法430

第四节 制定评价制度436

第十七章企业文化445

第一节 企业文化的含义和作用445

第二节 中、美、日企业文化概要454

第三节 建立优秀的企业文化463

第一节 工程心理学的概念470

第十八章工程心理470

第二节 人—机系统的配合475

第三节 作业研究488

第四节 工作环境分析512

第十九章人力开发522

第一节 人力开发的重要性523

第二节 人力资源的管理与开发526

第三节 企业创新能力的培养537

第二十章行为预测与控制544

第一节 对个体行为的预测544

第二节 生物节律及其应用552

第三节 对社会行为的预测和控制557

后记565

附： 主要参考和引证书目567