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1.1.2 软件故障1

1.1.3 硬件故障的特点1

第1章 电脑故障的排查思路1

1.1 电脑故障分类1

1.1.1 硬件故障1

1.2.2 清洁法2

1.2.1 观察法2

1.2 硬件故障常见检测方法2

1.3.2 自检过程出错的判定方法3

1.3.1 不能开机的基本检测流程3

1.2.3 插拔法3

1.2.4 替换法3

1.2.5 测试法3

1.3 硬件故障的检测流程3

1.3.3 使用中出现死机的检测流程4

1.3.4 常见由硬件原因引起的死机5

1.4.3 硬件工具6

1.4.2 带电操作6

1.4 故障检测中的注意事项6

1.4.1 释放静电6

1.4.4 诊断软件7

1.4.5 工作环境8

2.1.1 主板的结构类型9

2.1 主板基础知识9

第2章 主板故障9

2.1.2 主板的主要部件10

2.2.1 主板故障的分类13

2.2 主板故障全面诊断13

2.2.3 主板故障检查维修的常用方法14

2.2.2 引起主板故障的主要原因14

2.3.5 IDE端口问题导致不能识别硬盘16

2.3.4 主板电池电力不足无法开机16

2.3 主板维修实例16

2.3.1 灰尘沉积导致系统时钟变慢16

2.3.2 灰尘堆积导致不能识别内存16

2.3.3 主板电池失效导致开机异常16

2.3.8 IDE端口故障导致硬盘不能工作17

2.3.7 AGP插槽短路17

2.3.6 USB供电问题导致鼠标不能工作17

2.3.12 主板CPU频率设置导致不能开机18

2.3.11 主板BIOS复位跳线导致不能开机18

2.3.9 主板COM1端口损坏18

2.3.10 主板BIOS故障导致开机异常18

2.3.16 老主板添加的USB端口不可用19

2.3.15 驱动安装不正确导致速度问题19

2.3.13 主板不兼容引起死机19

2.3.14 主板安装失误导致不能开机19

2.3.17 笔记本电脑设置了开机密码后就不能启动了20

2.3.20 845GL主板装不上USB2.0 驱动21

2.3.19 老主板不能识别大硬盘21

2.3.18 刷新精英P6ipat主板，提示文件大小不对21

2.3.22 修改内存参数导致黑屏故障22

2.3.21 老主板无法使用闪盘22

2.3.25 超频导致主板不稳定23

2.3.24 电脑开机出现错误提示： BIOSROMChecksumError..23

2.3.23 华硕P4T-E主板和NorthwoodP4的不兼容23

2.3.27 主板安装出错引出的故障24

2.3.26 BIOS不能刷新24

第15章 BIOS故障25

2.3.29 DURON700MHzCPU使用133MHz外频出错25

2.3.28 CMOS设置时出现死机现象25

2.3.32 不关闭主板缓存就不能进入Windows26

2.3.30 开机后屏幕上没有任何反应26

2.3.31 微星6199主板不支持赛扬II26

2.3.35 二级缓存故障27

2.3.33 硬盘在CUBX主板上运行很慢27

2.3.34 主板上的COM口损坏27

2.3.37 主板与显卡驱动不兼容引起故障28

2.3.36 主板与显示器不兼容引起的故障28

3.1 CPU基础知识30

第3章 CPU及散热器故障30

3.2 散热器基础知识31

3.3 CPU和散热器故障综述34

3.4.1 CPU超频导致开机不能启动35

3.4 CPU和散热器维修实例35

3.4.6 CPU超频导致声卡不能工作36

3.4.2 CPU超频与内存条冲突36

3.4.3 CPU超频与硬盘冲突36

3.4.4 CPU超频导致显卡工作异常36

3.4.5 CPU超频后访问注册表出错36

3.4.11 CPU风扇运转不良导致系统变慢37

3.4.7 超频导致CPLU故障37

3.4.8 CPU引脚引起的死机37

3.4.9 CPU插槽引起的故障37

3.4.10 CPU风扇不转导致死机37

3.4.15 老赛扬CPU二级缓存导致运行问题38

3.4.12 CPU风扇导致有异常声音38

3.4.13 CPU温度过高导致死机38

3.4.14 CPU报警导致不能开机38

3.4.19 风扇停转导致运行缓慢39

3.4.16 CPU缓存设置错误导致运行缓慢39

3.4.17 铅笔超频CPU导致系统不稳定39

3.4.18 CPU损坏导致开机异常39

3.4.22 雷鸟1.2 GHzCPU温度达到60℃40

3.4.20 CPU的引脚被弄断40

3.4.21 CPU主频显示不正确40

3.4.25 CPU占用率过高41

3.4.23 无法提高CPU主频41

3.4.24 安装Intel原装风扇后，温度依旧过高41

3.4.27 CPU散热不良引起的故障42

3.4.26 CPU主芯片磨损42

4.1.1 硬盘性能43

第4章 硬盘和内存故障43

4.1 硬盘基础知识43

4.1.2 硬盘的维护44

4.1.3 硬盘故障检测步骤45

4.2 硬盘故障综述46

4.3.1 SDRAM48

4.3 内存基础知识48

4.3.3 RAMBUS49

4.3.2 DDRSDRAM49

4.4 内存故障综述50

4.3.4 频率与性能50

4.5.4 分区表损坏导致不能启动52

4.5 硬盘维修实例52

4.5.1 跳线错误导致不能正确识别硬盘52

4.5.2 系统不承认硬盘52

4.5.3 零磁道损坏导致不能启动52

4.5.8 CMOS设置导致不能识别硬盘53

4.5.5 超频过高导致硬盘不能正常工作53

4.5.6 触点氧化导致不能检测到硬盘53

4.5.7 硬盘数据线导致死机53

4.5.12 硬盘频繁损坏54

4.5.9 格式化软件版本过低导致硬盘空间丢失54

4.5.10 DMA设置引起的不稳定54

4.5.11 硬盘速度不一致导致的问题54

4.5.16 引导程序导致不能启动55

4.5.13 BOOT区损坏导致不能启动55

4.5.14 DOS引导记录丢失导致不能启动55

4.5.15 COMMAND程序导致不能启动55

4.5.21 硬盘异常声音并死机56

4.5.17 转换硬盘格式后导致死机56

4.5.18 目录表损坏引起的故障56

4.5.19 安装WindowsXP后分区丢失56

4.5.20 坏道导致不能安装56

4.5.24 硬盘发生逻辑锁57

4.5.22 特殊数据导致不能格式化硬盘57

4.5.23 电脑突然不停地读（写）硬盘57

4.5.25 无法启用故障硬盘的镜像硬盘58

4.5.27 增加硬盘后，程序不能运行了59

4.5.26 硬盘交换文件占据整个硬盘空间59

4.5.30 硬盘容量丢失60

4.5.28 硬盘完好但不能引导系统60

4.5.29 主板不支持ATA的硬盘60

4.5.32 硬盘出现坏道61

4.5.31 硬盘被逻辑炸弹损坏61

4.5.33 硬盘不能启动62

4.6.1 内存性能不匹配导致死机63

4.6 内存维修实例63

4.6.6 内存接触不良导致无法开机64

4.6.2 内存不匹配导致识别不正确64

4.6.3 内存速度不匹配导致死机64

4.6.4 内存故障导致不能开机64

4.6.5 内存质量导致不能安装Windows200064

4.6.11 增加内存容量反而减小65

4.6.7 内存质量引起的系统不稳定65

4.6.8 内存引起注册表损坏65

4.6.9 内存与主板不兼容引起死机65

4.6.10 不能正确识别内存容量65

4.6.17 内存使用中不稳定66

4.6.12 增加内存后黑屏66

4.6.13 内存问题导致蓝屏66

4.6.14 内存速度问题导致系统不稳定66

4.6.15 内存SPD导致运行不稳定66

4.6.16 内存奇偶校验错66

4.6.18 内存导致的异常故障67

4.6.21 内存故障导致BIOS设置错误68

4.6.19 无法正常安装系统68

4.6.20 内存与主板不兼容导致CMOS初始化失败，无法开机68

4.6.22 开机时系统自检要检验3遍才能通过69

5.1 显卡基础知识70

第5章 显卡和显示器故障70

5.2 显卡常见故障72

5.3 显示器的基础知识73

5.4 显示器常见故障75

5.5.1 显卡金手指接触不良导致黑屏76

5.4.1 显示器单独加电76

5.4.2 显示器处于联机状态76

5.5 显卡维修实例76

5.5.6 散热不良导致速度变慢77

5.5.2 显卡金手指氧化导致显示不稳定77

5.5.3 显卡安装不正确导致开机异常77

5.5.4 显卡安装不正确导致无显示77

5.5.5 显卡散热不良导致死机77

5.5.10 主板驱动导致显卡性能不能发挥78

5.5.7 BIOS设置导致驱动安装失败78

5.5.8 显卡BIOS升级失败78

5.5.9 显卡BIOS损坏78

5.5.14 显存故障引起的颜色问题79

5.5.11 显卡驱动引起的重启故障79

5.5.12 驱动引起的颜色故障79

5.5.13 灰尘引起的颜色问题79

5.5.18 驱动版本导致游戏异常80

5.5.15 显卡散热风扇导致死机80

5.5.16 显存接触不良出现乱码80

5.5.17 显卡和CPU冲突80

5.5.22 显卡与显示器不兼容81

5.5.19 显存容量导致死机81

5.5.20 显存散热不良导致花屏81

5.5.21 显卡接口磨损导致黑屏81

5.5.25 GeForce显卡在SuperSocket7主板上不稳定82

5.5.23 AGP显卡工作不稳定82

5.5.24 ATITVWonder和TNT无法搭配使用82

5.5.29 无法打开RADEONLE显卡的Hyper-Z功能83

5.5.26 RAGE128显卡在NT4.0 中只有16色83

5.5.27 华硕V3000ZX8MB的显卡刷新率不稳定83

5.5.28 华硕V3000/4MB/TV显卡找不到TV输入输出83

5.5.31 无法安装显卡驱动程序84

5.5.30 S3775驱动程序不能安装S3775的显卡84

5.6.1 显示器驱动导致Photoshop无法使用85

5.5.32 PHILIP8107无法调整刷新率85

5.5.33 内置显卡和外置显卡冲突85

5.6 显示器维修实例85

5.6.6 温度过低导致液晶显示器罢工86

5.6.2 显像管座受潮引起的模糊86

5.6.3 显像管座漏电引起的模糊86

5.6.4 显示器型号错误导致黑屏86

5.6.5 外界干扰导致屏幕异常抖动86

5.6.10 接口损坏导致显示颜色不正确87

5.6.7 显像管磁化导致偏色87

5.6.8 音箱干扰引起光栅异常87

5.6.9 超频使用导致硬件损坏87

5.6.12 老式显示器在Windows中行幅不满88

5.6.11 彩色显示器光栅故障88

5.6.14 显示器在正常工作的时候突然冒烟89

5.6.13 屏幕上看起来有一层薄雾89

5.6.16 提高显示器刷新率后花屏90

5.6.15 显示器出现交流色斑90

5.6.17 显示器高压打火91

5.6.20 显示器产生白色条纹92

5.6.18 显示器上出现重影92

5.6.19 显示器搬动后造成屏幕偏红92

5.6.23 关机后显示器中央有亮点93

5.6.21 显示器亮度对比度不正常93

5.6.22 分辨率设置过高导致显示不正常93

5.6.27 显示器静电严重94

5.6.24 主机正常，显示器没有显示94

5.6.25 显示器开机有响声94

5.6.26 重新启动显示器黑屏94

5.6.28 用液晶显示器后显示不清晰95

6.1.1 声音采样96

第6章 声卡和音箱故障96

6.1 声卡基础知识96

6.1.2 声道数97

6.1.4 MIDI98

6.1.3 三维音效98

6.2 声卡故障综述99

6.3 音箱基础知识100

6.3.3 频率响应101

6.3.1 输出功率101

6.3.2 频率范围101

6.3.7 灵敏度102

6.3.4 谐波失真102

6.3.5 输入阻抗102

6.3.6 信噪比102

6.5.1 超频导致板载软声卡工作不正常103

6.3.8 所用材质103

6.3.9 箱体体积103

6.4 音箱故障综述103

6.5 声卡和音箱维修实例103

6.5.3 驱动导致声卡工作异常104

6.5.2 设置错误导致声音浑浊不清104

6.5.7 PCI声卡不能工作105

6.5.4 假冒声卡导致驱动不能安装105

6.5.5 模式不兼容导致MIDI无声105

6.5.6 PCI导致爆音105

6.5.12 BIOS设置导致声卡不能发声106

6.5.8 声卡正常但不发声106

6.5.9 金手指氧化导致不能发声106

6.5.10 声卡输出设置导致杂音106

6.5.11 驱动不匹配导致发声变快106

6.5.16 听CD音乐无声107

6.5.13 驱动不匹配导致无声107

6.5.14 声卡与主板冲突导致啸叫107

6.5.15 USB声卡不能播放音频CD107

6.5.21 网络电话只能收听108

6.5.17 放CD音乐只有一个音箱发声108

6.5.18 病毒引起的声卡故障108

6.5.19 播放时提示“指定的设备已经在使用中”错误108

6.5.20 音色库文件丢失导致启动报错108

6.5.23 即插即用声卡安装驱动程序困难109

6.5.22 ALS007声卡不能工作109

6.5.26 声卡发出的噪声过大110

6.5.24 声卡不能正常播放MP3110

6.5.25 声卡经常没有声音110

6.5.28 电脑声音失真111

6.5.27 无法正常录音111

6.5.31 8830声卡与i815主板冲突112

6.5.29 提示“MMSYSTEM004指定的设备已经在使用中”112

6.5.30 多设备中断冲突112

6.5.34 驱动不兼容导致声音时断时续114

6.5.32 驱动不兼容导致传声器无声114

6.5.33 消除传声器带来的噪声114

6.5.36 冲击波音箱突然没有声音115

6.5.35 有源音箱发出“嗡嗡”声115

6.5.38 USB音箱不能播放音频CD116

6.5.37 音频连线接触不良导致噪音116

7.1 软驱基础知识117

第7章 软驱和U盘故障117

7.2 U盘基础知识118

7.3 软驱故障综述120

7.4.4 灰尘导致软驱不能识别换盘情况121

7.4 软驱、U盘维修实例121

7.4.1 软驱指示灯一直长亮121

7.4.2 软驱指示灯一直不亮121

7.4.3 软驱不能识别软盘121

7.4.7 软驱磁头错位导致磁盘读写问题122

7.4.5 软盘容量识别错误122

7.4.6 磁头组件卡死导致读盘错误122

7.4.9 A驱变B驱123

7.4.8 软驱不能写盘123

7.4.13 软驱只能读自己写的盘124

7.4.10 进仓机构导致软驱错误124

7.4.11 没有软驱导致的安装问题124

7.4.12 磁头太脏导致划伤软盘124

7.4.17 无法格式化125

7.4.14 换软盘后，依旧显示第一张盘的内容125

7.4.15 工作不稳定125

7.4.16 软驱不能读写软盘125

7.4.19 软驱指示灯突然闪亮，并伴有读盘声音126

7.4.18 重新启动计算机后，显示 “软驱没有准备好”126

7.4.23 插入软盘后，均提示软盘没有格式化127

7.4.20 软驱与网卡冲突127

7.4.21 系统提示“没有准备好”错误127

7.4.22 系统检测不到软驱127

7.4.26 U盘能读不能写128

7.4.24 软驱无法刷新128

7.4.25 MO不能正常格式化128

7.4.29 无法识别移动闪存129

7.4.27 通过键盘USB连接U盘出现工作不稳定129

7.4.28 检测不到USB硬盘129

7.4.30 在Windows2000中不能使用U盘130

8.1.2 平均寻道时间131

第8章 光驱和刻录机故障131

8.1 光驱基础知识131

8.1.1 数据传输速率131

8.2.1 刻录盘基础知识132

8.1.3 内部数据缓冲132

8.1.4 读取数据方式132

8.2 刻录机基础知识132

8.2.2 刻录机基础知识134

8.2.4 外置刻录机135

8.2.3 内置刻录机135

8.2.6 刻录需要注意的八大要素136

8.2.5 防刻死技术136

8.3.1 光驱不能识别光盘137

8.3 光驱维修实例137

8.3.2 光驱噪声大138

8.3.6 光驱图标丢失139

8.3.3 光驱读盘时嗡嗡作响139

8.3.4 光驱进出仓噪声明显139

8.3.5 光驱设置DMA选项后死机139

8.3.7 光驱不能读盘但能出现CD-ROM盘符140

8.3.10 在DOS下不能使用光盘141

8.3.8 光驱读盘时重新启动141

8.3.9 光驱自动退盘141

8.3.13 步进系统缺油导致读盘不稳定142

8.3.11 光盘不旋转142

8.3.12 光驱不能进出仓142

8.3.17 光驱自动进出仓143

8.3.14 散热问题导致死机143

8.3.15 ATA/66连接线导致启动缓慢143

8.3.16 卸载虚拟光驱后丢失正常光驱143

8.3.21 光驱不能正常出盒的检修144

8.3.18 病毒导致光驱反复进出仓144

8.3.19 无法复制光盘上的大容量文件144

8.3.20 超频导致光驱工作异常144

8.4.1 刻录光盘后，资料不能显示145

8.3.22 播放DVD时就死机145

8.3.23 光驱Firmware刷新失败145

8.3.24 光驱不出仓145

8.4 刻录机维修实例145

8.4.4 刻录的引导光盘不能启动146

8.4.2 刻录光盘时遇到“bufferunderrun”的错误信息146

8.4.3 刻录机的刻录过程正常，但刻录盘无法使用146

8.4.7 温度过高导致刻录失败147

8.4.5 自己刻录的CD盘有杂音147

8.4.6 无法读取DirectCD光盘147

8.4.10 刻录的CD不能播放148

8.4.8 接口问题导致速度变慢148

8.4.9 刻录机安装后计算机无法正常启动148

8.4.11 刻录出来的盘片当时能使用，过段时间就不能读取了149

9.1 键盘基础知识150

第9章 键盘和鼠标故障150

9.2 鼠标基础知识151

9.3.1 键盘接口松动导致不能开机152

9.3 键盘维修实例152

9.3.5 键盘线短路导致死机153

9.3.2 键盘故障导致Windows不能启动153

9.3.3 灰尘堆积导致输入重复153

9.3.4 超频导致输入重叠153

9.3.9 键盘导致多选故障154

9.3.6 灰尘导致不能识别键盘154

9.3.7 键盘粘滞导致电脑不能使用154

9.3.8 USB键盘工作不稳定154

9.3.12 键盘按键失灵155

9.3.10 键盘断电无法识别155

9.3.11 开机时搜索不到键盘155

9.3.14 提示“Keyboarderrorornokeyboardpresent”错误156

9.3.13 回车键接触不良156

9.3.19 字母无法输入157

9.3.15 Windows98启动到蓝天白云时死机157

9.3.16 键盘内部线路故障157

9.3.17 按键不能弹起157

9.3.18 键盘进水157

9.3.22 鼠标使用正常，键盘不可用158

9.3.20 键盘无法插入主板接口158

9.3.21 键盘针弯了，导致输入不正确158

9.4.4 滚动轴积垢导致移动异常159

9.4 鼠标维修实例159

9.4.1 鼠标线断路导致死机159

9.4.2 鼠标短路引起的CMOS检测错误159

9.4.3 虚拟光驱抢占中断引起的鼠标故障159

9.4.7 红外线发射管错位导致鼠标乱飞160

9.4.5 键盘鼠标插反导致开机黑屏160

9.4.6 灰尘过多导致鼠标失灵160

9.4.11 鼠标垫导致光电鼠标移动异常161

9.4.8 病毒造成不能识别鼠标161

9.4.9 鼠标按键失灵161

9.4.10 设置错误导致不能识别鼠标161

9.4.14 找不到鼠标162

9.4.12 彻底解决USB光电鼠标停顿问题162

9.4.13 强光干扰导致光电鼠标工作异常162

9.4.18 计算机不认鼠标163

9.4.15 鼠标移动不灵活163

9.4.16 老键盘引起系统无法正常启动163

9.4.17 鼠标在某个方向上失灵163

9.4.21 个别键不好使，换键盘故障依旧164

9.4.19 鼠标内部齿轮轴磨损164

9.4.20 串口鼠标与新型显卡的兼容性故障164

9.4.23 机械鼠标指针游走故障165

9.4.22 键盘和鼠标不可兼得165

9.4.26 鼠标的单击或双击不好使166

9.4.24 串口不够用166

9.4.25 鼠标带尾巴166

9.4.27 挂起后鼠标失效167

10.1 机箱基础知识168

第10章 机箱和电源故障168

10.2 电源基础知识169

10.3.1 电脑机箱带电170

10.3 机箱和电源维修实例170

10.3.5 扇润滑油干涸导致异响171

10.3.2 电源功率不足导致硬盘损坏171

10.3.3 通电自动开机171

10.3.4 ATX电源问题导致睡眠不能恢复171

10.3.9 电源干扰导致屏幕出现水波纹172

10.3.6 无法开机172

10.3.7 无法关机172

10.3.8 Power-Good信号不稳定导致开机异常172

10.3.15 电脑启动故障173

10.3.10 电源线接触不良导致死机173

10.3.11 电源引起Windows死机173

10.3.12 机箱带电173

10.3.13 电源故障导致图像抖动173

10.3.14 电源问题导致不能启动173

10.3.18 网络不通174

10.3.16 出现“保护性错误”174

10.3.17 电源引起的主机故障174

10.3.21 零部件异常175

10.3.19 电脑自动重新启动175

10.3.20 休眠与唤醒功能异常175

10.3.24 断电漏电保护器故障176

10.3.22 电源线导致待机176

10.3.23 电脑启动异常176

10.3.25 间歇性死机故障177

10.3.27 UPS运行过程中，逆变器突然停机178

10.3.26 UPS运行过程中，面板指示LINE灯变红178

10.3.30 新装的电脑不能一次成功冷启动179

10.3.28 UPS运行过程中，逆变器突然停止工作转至旁路179

10.3.29 开机报警179

10.3.33 电源通电无电压输出180

10.3.31 电脑出现不规则故障180

10.3.32 机器声音异常，不能启动180

10.3.36 UPS电池放电过量181

10.3.34 电脑频繁重启动181

10.3.35 装不上Modem181

10.3.37 电脑主机不通电182

10.3.39 无直流电压输出或电压输出不稳定183

10.3.38 保险丝熔断故障183

10.3.43 电压不能提升184

10.3.40 开机无显示184

10.3.41 电源负载能力差184

10.3.42 插入DOS盘，软驱不读盘184

10.3.44 STR故障185

11.1 调制解调器知识187

第11章 调制解调器和网卡故障187

11.2 网卡基础知识189

11.2.4 兼容性问题191

11.2.1 系统资源占用率191

11.2.2 全／半双工模式191

11.2.3 网络（远程）唤醒191

11.3.3 Modem上网连接时间很长192

11.3 调制解调器维修实例192

11.3.1 上网总是掉线192

11.3.2 外置Modem检测不到192

11.3.5 无法使用Modem打电话193

11.3.4 Modem没有响应193

11.3.10 USBModem不能安装194

11.3.6 内置PCIModem不能安装194

11.3.7 拨号提示Modem被使用194

11.3.8 刚连接网络就断线194

11.3.9 拨号连接错误194

11.3.12 Modem在使用中掉线195

11.3.11 WindowsXP中检测不到Modem195

11.3.15 电压过高导致小猫无法工作196

11.3.13 PCIModem总是与设备冲突196

11.3.14 Modem驱动安装故障196

11.3.19 WindowsXP下Modem无法拨号197

11.3.16 静电影响Modem上网的速度197

11.3.17 电磁干扰使Modem无法正常拨号上网197

11.3.18 Modem驱动程序的BUG197

11.3.20 Modem不执行拨号操作198

11.3.22 不能访问Internet199

11.3.21 ADSLModem安装不正确199

11.3.25 Modem接线错误导致电话没声音200

11.3.23 由Modem引起的显卡故障200

11.3.24 笔记本接外置Modem遇故障200

11.3.28 内置Modem资源冲突201

11.3.26 Windows有时拨号无声201

11.3.27 连接速率低201

11.4.1 网卡驱动安装问题202

11.3.29 56KPCIHSF卡经常断线202

11.4 网卡维修实例202

11.4.6 不能共享资源203

11.4.2 网线导致网络不同203

11.4.3 硬件冲突导致复制问题203

11.4.4 网卡无法在无盘工作站上工作203

11.4.5 【网上邻居】中看不到任何人203

11.4.8 网络不通204

11.4.7 网线问题导致局域网访问异常204

11.4.10 网卡工作不正常205

11.4.9 PCI插槽与网卡的冲突205

11.4.12 安装网卡后开机时间变长206

11.4.11 网卡正常但无法访问网络206

12.1.1 针式打印机207

第12章 打印机故障207

12.1 打印机基础知识207

12.1.2 激光打印机208

12.1.3 喷墨打印机210

12.2.1 针式打印机常见故障解析211

12.2 打印机故障综述211

12.2.2 喷墨打印机常见故障解析212

12.2.3 激光打印机常见故障解析213

12.3.1 AR3200＋打印机开机后字车归位214

12.3 打印机维修实例214

12.3.4 LQ-1900K打印机开机后字车抖动，用手推一下字车却能移动215

12.3.2 CR-3240打印机开机后字车运行不正常215

12.3.3 AR-3200打印机开机后字车运行不正常215

12.3.6 EPSONLQ1600K联机打印出现打印纸起皱216

12.3.5 AR3200打印机误报缺纸216

12.3.10 hpDeskJet695CCi打印机打印竖线时不能对齐217

12.3.7 EPSONLQ1600K在Word2000下不能双向打印217

12.3.8 EPSONSTYLUSCOLOR900打印图像出现横纹217

12.3.9 hpDeskJet1120C在NT中提示错误217

12.3.13 R-3240打印机在双向打印时出现纵向不能对齐218

12.3.11 KⅢ打印机速度慢，并且打印不正常218

12.3.12 LQ1600打印机打印第二页出错218

12.3.16 EPSONLQ-670K加纸后，缺纸灯仍亮219

12.3.14 Star2400打印机不能开机自检219

12.3.15 Star2400打印机开机后，字车左右乱跑219

12.3.19 打印时出现乱码220

12.3.17 打印机打印出来的颜色与屏幕显示的有差异220

12.3.18 打印机在任何情况下都不能打印220

12.3.23 激光打印机在打印大文档时死机221

12.3.20 激光打印机输出字迹颜色不均221

12.3.21 激光打印机搓纸多张221

12.3.22 激光打印机卡纸221

12.3.26 怎样给激光打印机的硒鼓加粉222

12.3.24 AR3200打印机死机222

12.3.25 同喜500无法检测打印机为USB接口222

12.3.29 打印时字迹一边清晰，而另一边不清晰223

12.3.27 针式打印机经常挂色带223

12.3.28 打印机不装纸223

12.3.32 打印机开机后没有任何反应224

12.3.30 打印时感觉打印头受阻力．224

12.3.31 打印字符残缺不全224

12.3.36 喷头软性堵头225

12.3.33 打印时纸上出现一条条粗细不匀的黑线225

12.3.34 打印时墨迹稀少225

12.3.35 更换新墨盒后，打印机 “墨尽”灯仍亮225

12.3.39 检测墨线正常而打印精度明显变差226

12.3.37 喷头硬性堵头226

12.3.38 打印机清洗泵嘴故障226

12.3.42 更换其他品牌墨盒出现问题227

12.3.40 行走小车错位227

12.3.41 断线故障227

12.3.45 墨粉传感器虚警现象228

12.3.43 往墨盒里加墨出现故障228

12.3.44 激光打印机打印机正常打印时，纸上无字228

12.3.48 激光打印机卡纸229

12.3.46 更换新墨盒后仍然提示无墨229

12.3.47 灰尘导致激光打印机工作不稳定229

12.3.50 输出纸样的背面很脏230

12.3.49 Spoo132错误，致使打印机无法使用230

12.3.51 输出的纸张正面有脏点或脏块231

12.3.52 输出的纸张纵向出现整条黑线、黑块，甚至半版或整版的底灰严重232

13.1.1 扫描仪结构234

第13章 扫描仪故障234

13.1 扫描仪基础知识234

13.1.2 主要性能指标235

13.1.3 安装扫描仪236

13.2.2 并口扫描仪不能使用237

13.1.4.扫描仪检测技巧237

13.2 扫描仪维修实例237

13.2.1 SCSI扫描仪不能安装237

13.2.5 扫描速度慢238

13.2.3 Windows95中不能安装USB扫描仪238

13.2.4 USB扫描仪安装不正确导致扫描异常238

13.2.9 预览区域与实际扫描出来的区域有误差239

13.2.6 扫描时噪声大239

13.2.7 扫描的图像颜色模糊239

13.2.8 扫描颜色不正常239

13.2.14 SCSI接口扫描仪驱动安装错误240

13.2.10 连接USB扫描仪时不能加载驱动240

13.2.11 开机发出异响240

13.2.12 “一按即扫”功能无法正常工作240

13.2.13 扫描仪接电后没有任何反应240

13.2.18 OCR识别误码率高241

13.2.15 检测不到扫描仪241

13.2.16 扫描过程时断时序241

13.2.17 扫描仪成像质量差241

14.1.4 摄像头图像颜色不正确242

第14章 其他硬件故障242

14.1.1 检测不到摄像头242

14.1.2 摄像速度慢242

14.1.3 摄像头刚用时颜色异常242

14.1.8 电视卡声音不正确243

14.1.5 使用摄像头效果不清晰243

14.1.6 摄像头速度慢243

14.1.7 摄像头无法在Windows中安装243

14.1.13 电视卡播放时声像不同步244

14.1.9 每次使用电视卡都需要安装驱动244

14.1.10 电视卡捕捉下来的AVI文件不能打开244

14.1.11 动态捕捉的AVI文件占用空间大244

14.1.12 电视卡捕捉的AVI文件没有声音244

14.1.17 数码照片偏暗245

14.1.14 电视卡播放画面静止不动245

14.1.15 数码照片出现“红眼”245

14.1.16 用数码相机拍照有停顿245

14.1.21 无法使用碱性电池246

14.1.18 数码相机拍摄的照片偏色246

14.1.19 近距拍摄效果不好246

14.1.20 数码相机不能拍摄夜景246

14.1.25 投影仪自动关机247

14.1.22 投影机画面有斑点247

14.1.23 投影画面局部偏色247

14.1.24 投影画面局部发黑247

14.1.30 双方传真机不能通信248

14.1.26 投影画面变暗248

14.1.27 投影画面倾斜248

14.1.28 传真内容模糊248

14.1.29 传真卡纸248

14.1.33 复印机卡纸249

14.1.31 输出文件有竖黑线249

14.1.32 复印机更换墨粉不久出现无粉警告249

14.1.36 复印图像全白250

14.1.34 复印件图像色泽浅淡250

14.1.35 复印机开机频繁卡纸250

14.1.37 复印出现异常声音251

15.1.1 认识主板BIOS252

15.1 主板BIOS基础知识252

15.1.2 BIOSPOST及其工作流程253

15.1.4 AMI的BIOS自检响铃及其意义254

15.1.3 Award的BIOS自检响铃及其意义254

15.1.6 主板BIOS错误提示的含义255

15.1.5 BIOS与CMOS的区别和联系255

15.1.7 主板BIOS升级准备256

15.1.8 在DOS下升级AwardBIOS258

15.1.9 在Windows中升级BIOS259

15.2 显卡BIOS基础知识260

15.2.1 认识显卡BIOS260

15.2.2 显卡BIOS升级261

15.3 刻录机BIOS基础知识262

15.3.1 认识刻录机BIOS262

15.3.2 刻录机BIOS升级263

15.4 ModemBIOS基础知识264

15.4.1 认识ModemBIOS264

15.4.2 MODEMBIOS的升级264

15.5 BIOS维修实例265

15.5.1 刷新主板BIOS后黑屏265

15.5.3 硬盘自检失败266

15.5.4 BIOS跳线影响磐英主板266

15.5.2 CMOS电池引起的故障266

15.5.5 修改BIOS增加CPU识别267

15.5.6 修改BIOS通用密码防止后门267

15.5.8 显卡的BIOS刷新失败268

15.5.9 错刷主板BIOS造成死机268

15.5.7 升级显卡BIOS时死机268

15.5.10 BIOS不能刷新269

15.5.11 DVD-ROM锁区不能使用269

15.5.12 电脑启动时无任何反应270