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第一章 人力资源管理概述1

情境实例 惠普公司的人本管理2

第一节 人力资源与人力资源管理的界定3

第二节 人力资源管理的发展7

第三节 人力资源管理的功能与分工15

本章实训20

第二章 企业经营与人力资源管理23

情境实例 海尔集团的企业经营与人力资源管理24

第一节 企业战略与人力资源战略26

第二节 企业核心竞争力与人力资本32

第三节 企业管理与人力资源管理37

本章实训44

第三章 人力资源战略47

情境实例 昆腾公司的人力资源战略48

第一节 战略人力资源管理及其理论基础50

第二节 战略人力资源管理的产生与发展56

第三节 人力资源战略的内涵及作用机制62

第四节 人力资源战略的制定66

本章实训80

第四章 工作分析83

情境实例 A集团应如何开展工作分析？84

第一节 工作分析概述84

第二节 工作分析的实施87

第三节 工作分析的方法92

第四节 职位说明书100

第五节 工作设计105

本章实训113

第五章 招聘管理115

情境实例 某外资SP公司招聘为何连续失败116

第一节 招聘管理概述117

第二节 员工招聘与甄选程序119

第三节 员工招聘和甄选的方法124

本章实训141

第六章 绩效管理143

情境实例 英国政府发配犯人的故事144

第一节 绩效管理概述145

第二节 绩效管理模式152

第三节 绩效评价的常用方法158

第四节 绩效管理中的常见问题165

本章实训171

第七章 薪酬管理173

情境实例 华为的薪酬体系174

第一节 薪酬概论175

第二节 薪酬体系179

第三节 薪酬结构181

第四节 薪酬水平185

第五节 福利管理190

第六节 薪酬趋势205

本章实训212

第八章 员工培训与开发215

情境实例 困扰NAIER公司的员工培训问题216

第一节 培训概述216

第二节 培训规划220

第三节 培训实施228

第四节 培训成果转化231

第五节 培训效果评估236

第六节 人员开发239

本章实训243

第九章 职业生涯发展规划247

情境实例 陈智的困惑248

第一节 人生发展与职业生涯248

第二节 个人职业生涯规划256

第三节 组织职业生涯规划265

本章实训280

第十章 过度劳动与职业健康安全283

情境实例 年轻生命的消逝为企业敲响警钟284

第一节 过度劳动概述285

第二节 过度劳动形成的原因290

第三节 过度劳动的预防与治理298

第四节 职业健康安全管理307

本章实训317

第十一章 员工关系管理321

情境实例 常见的软肋322

第一节 员工关系管理概述323

第二节 员工关系管理的环境330

第三节 员工关系管理的职能和主要内容333

第四节 员工关系管理的发展趋势348

本章实训351

第十二章 企业文化与人力资源管理355

情境实例 半杯水的故事356

第一节 企业文化概述358

第二节 决定企业文化核心要素的四大基石362

第三节 企业文化与人力资源管理367

本章实训378