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第一部 供应链管理中的物流1

第一章 21世纪的供应链3

1-1 供应链革命5

1-2 通用供应链模式7

1-3 整合的管理10

1-4 反应性18

1-5 财务运用度24

1-6 全球化28

1-7 供应链管理的议题29

第二章 精简物流37

2-1 商业物流旣庞大且重要38

2-2 物流的价值主张41

2-3 物流的工作44

2-4 物流营运51

2-5 物流营运安排56

2-6 物流同步化61

第三章 顺应顾客75

3-1 顾客焦点行销76

3-2 顾客服务83

3-3 顾客满意90

3-4 顾客成功97

第四章 市场配销策略107

4-1 供应链中的市场配销108

4-2 市场配销策略之发展115

4-3 电子商务对市场配销的影响130

第五章 採购与制造策略139

5-1 採购139

5-2 制造155

5-3 物流介面165

第六章 营运整合171

6-1 整合为什么能创造价值171

6-2 物流整合的目的174

6-3 企业整合178

6-4 国内供应链整合183

6-5 全球供应链整合193

第二部 技术结构205

第七章 资讯网路207

7-1 资讯系统的功能性201

7-2 完整的资讯系统整合211

7-3 供应链应用219

7-4 通讯系统221

第八章 先进规划与排程243

8-1 实行APS的理由243

8-2 供应链APS之应用246

8-3 APS系统设计概观248

8-4 预测252

8-5 APS的利益及考量263

第三部 营运271

第九章 存货管理与策略273

9-1 存货功能及原则274

9-2 存货持有成本281

9-3 规划存货283

9-4 存货管理政策289

第十章 运输管理309

10-1 运输功能、原则及参与者310

10-2 运输结构314

10-3 运输服务323

10-4 运输部门行政管理331

第十一章 仓储管理343

11-1 仓库策略及功能344

11-2 仓库营运353

11-3 仓库所有权分类357

11-4 仓库规划364

11-5 启动仓库营运369

第十二章 包装与物料搬运375

12-1 包装观点375

12-2 物料搬运387

第四部 网路设计409

第十三章 网路整合411

13-1 企业设施网路412

13-2 仓库需求414

13-3 总成本整合418

13-4 制订物流策略429

第十四章 设计程序与技术441

14-1 规划方法441

14-2 第一阶段：问题定义与规划443

14-3 第二阶段：资料蒐集与分析452

14-4 第三阶段：建议及执行457

14-5 决策分析方法与技术463

第五部 行政管理481

第十五章 组织与关系管理483

15-1 物流组织的发展484

15-2 功能聚集的阶段486

15-3 关系管理497

第十六章 绩效与财务评估507

16-1 衡量系统的目的507

16-2 物流绩效评估508

16-3 财务评估521

中英名词对照表537