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第1章 店铺装修基础知识2

1.1 了解店铺装修的重要性2

1.2 做好店铺装修前的准备3

1．网店装修风格的确定3

主营商品的性质3

合适的装修风格3

2．收集装修素材3

1.3 准备店铺图片的存储空间5

1．使用免费的相册空间5

2．使用淘宝图片空间6

3．使用付费相册空间7

4．租用虚拟主机9

1.4 认识网店装修中常用的图片格式10

1．GIF格式10

2．JPEG格式10

3．PNG格式11

4．PSD格式11

1.5 常用的店铺装修软件介绍12

1．Photoshop12

2．Dreamweaver12

3．光影魔术手12

4．FireworksCS513

5．UleadGifAnimator13

第2章 商品图片的拍摄技巧13

2.1 选择适合的相机16

1．认识市面上常见的数码相机16

普通家用数码相机16

单反数码相机17

长焦数码相机18

专业数码相机18

2．数码相机的选购19

走出高像素的误区19

选择具备全手动功能的相机19

具备较强的微距能力19

具备自定义白平衡功能（手动白平衡）20

2.2 常用摄影辅助设备介绍20

1．三脚架21

2．灯光设备21

3．摄影棚22

4．背景布22

5．反光板和反光伞22

2.3 了解数码相机的常用术语23

1．白平衡23

2．光圈24

3．ISO感光度24

4．曝光补偿25

5．光线的布置技巧26

6．背景的选择27

7．服装类商品拍摄技巧27

8．珠宝首饰类商品的拍摄技巧28

9．数码类商品的拍摄技巧29

10．化妆类商品的拍摄技巧29

第3章 商品图片的处理与美化29

3.1 认识Photoshop32

3.2 图片基本处理方法32

1．调整商品图片的大小32

2．商品图片的裁剪34

正置图像的裁剪34

裁剪倾斜的图像35

3．图片的亮度、对比度与颜色调整36

4．将模糊的照片变清晰38

3.3 图片的高级处理方法39

1．用Photoshop抠图39

使用魔术棒工具40

利用套索工具选择对象40

利用快速选择工具42

利用钢笔工具43

2．调整曝光不足与曝光过度的图片45

调整曝光不足的照片45

调整曝光过度的照片46

3．为图片替换背景46

3.4 使用光影魔术手快速处理图片48

1．给图片添加边框48

2．给图片添加水印49

3．批量处理图片50

第4章 淘宝店铺店标设计50

4.1 店标的设计原则与要求54

4.2 店标设计的基本流程55

1．准备设计素材55

2．调整图片的尺寸56

3．添加文字内容57

4.3 制作动态店标60

1．准备图片材料60

2．制作动态店标61

4.4 发布店标64

第5章 淘宝店铺店标设计64

5.1 店铺公告的设计原则与要求68

5.2 定义公告中的文字样式68

5.3 美观的图片形式公告栏的设计70

5.4 图片公告的安装和使用74

1．将图片上传到虚拟主机中74

2．在店铺中应用图片公告76

5.5 公告模板的设计78

1．设计公告模板78

2．将公告模板生成网页81

3．在店铺中应用公告模板84

第6章 淘宝店铺店标设计84

6.1 店铺类目设计的原则与要求88

6.2 普通型店铺类目设计89

1．准备素材图片89

2．添加商品分类文字91

6.3 动态型店铺类目设计93

6.4 店铺类目的安装与应用96

第7章 商品描述模板设计96

7.1 商品描述模板设计要求和模板构成元素100

7.2 商品描述模板的设计制作101

1．PhotoShop设计宽版商品描述模板101

2．使用FireworksCS5裁切图片105

3．使用Dreamweaver修改网页代码108

4．上传描述模板中商品的图片112

5．商品描述模板的发布112

第8章 淘宝旺铺的装修设计112

8.1 了解淘宝旺铺116

1．什么是淘宝旺铺116

2．淘宝旺铺和一般店铺有什么区别116

3．旺铺的订购与应用117

8.2 制作旺铺的个性店招119

1．设计店标背景120

2．添加店招文字121

3．制作店招动画效果122

4．店招的安装方法124

5．使用招牌生成器制作店招126

8.3 自定义内容区的设计流程129

1．设计自定义内容区页面效果129

2．生成自定义内容区网页132

3．发布自定义内容区135

第9章 旺铺细节装修设计135

9.1 商品图片边框模板的制作140

9.2 使用自定义动画指针143

9.3 添加页面背景音乐145

1．在页面中添加背景音乐145

2．在店铺中直接添加背景音乐147

9.4 为店铺添加计数器148

第10章 淘宝店铺商业装修成功案例赏析148

10.1 女性服饰类店铺装修案例分析152

10.2 数码类店铺装修案例分析154

10.3 家居类店铺装修案例分析156

10.4 化妆品类店铺装修案例分析157

10.5 食品类店铺装修案例分析159

10.6 箱包类店铺装修案例分析162

10.7 母婴用品类店铺装修案例分析163

10.8 运动用品类店铺装修案例分析164

10.9 男士用品类店铺装修案例分析165

10.10 服务类店铺装修案例分析166

第11章 多种手段推广你的网店166

11.1 网络中的推广手段170

1．阿里旺旺给指定的好友发广告170

2．阿里旺旺个性签名推广171

3．QQ、MSN好友中宣传172

4．淘宝厨窗推荐172

5．交换链接173

6．“淘宝群发”强势推广173

7．九种方法助你推广店铺174

8．与合作伙伴进行商品联合推广175

11.2 社区论坛推广176

1．论坛签名广告宣传176

2．利用好个人空间强势推广176

3．巧妙发帖赢得更多买家176

4．在社区里推广网店的六大技巧177

选择恰当的社区177

发有创意的帖子177

头像处、签名处、昵称处展示网店177

少重复发177

多发吸引人的其他帖子177

勤奋投入177

5．利用评价宣传店铺177

6．邮件广告模式宣传178

7．另类方法强势宣传178

8．口碑相传宣传宣传店铺178

11.3 淘宝客加强推广与营销179

1．认识淘客赚钱理念179

2．淘宝客推广形式及规范180

3．淘宝客建站赚钱183

4．淘宝客如何选择所要推广的产品184

高佣金≠高收入185

海量的推广效果＜精细推广效果185

皇冠店OR钻石店185

如何利用淘宝客推广店铺186

淘宝联盟社区187

主动出击188

在自己的网店上直接宣传188

5．淘宝客常见问题188

为何无法注册188

会员登录问题189

如何注册阿里妈妈账户189

收不到激活邮件怎么办189

注册时个人和公司有什么区别呢189

注册时为什么没有设定会员ID189

11.4 淘宝直通车推广网店190

1．认识淘宝直通车190

2．淘宝直通车应用实例190

3．淘宝直通车其他设置192

日最高限额192

定时投放、地域投放192

报表统计193

淘宝直通车活动193

第12章 打造品质服务留住买家193

12.1 加入消费者服务196

1．消费者保障服务准则196

为消费者网络购物提供全面保障196

卖家选择消费保障服务的优势198

消费者保障计划的扣分规则198

2．怎样才能加入官方服务199

如何提交申请199

有关消保的相关规定200

申请加入消费者保护计划的注意事项201

3．加入官方促销活动202

12.2 如何自主提高服务获取买家信任202

1．将商品推到买家眼前202

2．修改运输费用为买家赢取实惠203

3．网上交流沟通技巧203

4．妙用电话沟通提高诚信203

5．外观包装提高商品品相204

6．为买家设置合理的送货服务205

7．同城交易服务原则206

12.3 交易中如何巩固新老客户206

1．交易中的的诚信提升买家安全感206

定制合理的退货与换货206

巧用信誉度评价207

2．合理处理交易中的纠纷事故208

友善地处理交易纠纷208

合理应对买家投诉208

3．弄清淘宝网信用管理机制209

商品发布判断规范210

交易行为判断规范210

处罚规则210

规则补充说明210

4．发动身边的人合理提升信用等级211

5．加入商盟提高信用等级211

6．虚拟物品交易提高等级212

7．违规信用炒作的危害212

8．引导买家修改中评与差评213

9．售后答谢关系213

第13章 淘宝开店安全与防骗213

13.1 网店安全管理216

1．定期修改淘宝密码216

2．申请密码保护216

3．支付宝安全设置217

修改支付宝密码217

设置支付宝密码保护218

13.2 设置安全可靠的密码219

1．什么样的密码才安全219

2．检测密码的安全强度219

13.3 网上银行安全交易221

1．网上银行的安全隐患221

盗号软件记录密码221

虚假网上银行221

2．网上银行安全防护222

如何检测是否有盗号病毒222

公用机器网上银行防护222

网上支付安全事项222

捍卫网银安全223

13.4 淘宝交易常见骗术曝光224

1．钓鱼网站：网购诈骗最大的毒瘤225

骗术剖析225

钓鱼骗术四招揭秘225

四招反钓鱼术保障网购安全225

2．火眼金睛：如何识别恶意挂马网站226

金山网盾识别恶意网页226

Mcafee安全工具检测网站安全227

3．骗子买家更换ID来整你230

4．以差评来要挟卖家230

5．买家汇款／付款行骗231

6．形形色色的其它骗术231

13.5 安全交易常见问题解答232

1．帐户被盗如何解决232

2．显示密码不匹配232

3．如何注销支付宝账户232

4．支付宝数字证书的有效期是多久233

5．忘记了数字证书的备份密码233

6．安装证书出现错误：80090016233

7．如何更换支付宝帐户邮箱234

8．忘记支付宝密码和密码保护问题234

9．如何使用手机找回支付密码234

10．账户充值出现信息提示s002234

附录 淘宝开店常用工具淘宝图片制作——可牛淘宝图片助手238

淘宝卖家好帮手——淘宝助理240

淘宝交易必备——阿里旺旺243

管家婆——淘宝流水帐245

店铺精准推广——淘宝推推推246

淘宝导购器247

淘宝一箩筐248

淘宝大买家249