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上篇 关注细节是走向成功的必修课2

第一章 为人处世：别让细节毁了自己的形象2

1．嫉妒别人就是自毁形象2

2．你不是宇宙的中心5

3．小处更不可随便7

4．伤害面前要更机智友善10

5．小事不必争得太明白15

第二章　求人办事：别让细节毁了办事的成效18

1．求人办事还得形象好18

2．亲戚还要常走动22

3．求人送礼要有章法26

4．求人就得矮三分30

5．平时结人缘，难时好求人34

6．求人方法因人制宜37

7．求人别忘了致谢42

第三章　正确决策：别让细节毁了大事的抉择46

1．一招不慎就会满盘皆输46

2．细节中潜藏的决策魔鬼49

3．能博采众长决策才显英明52

4．不要因为小问题改变决策54

5．就业决策从小到大56

6．做细心的家长60

第四章　说话沟通：别让细节毁了交流的桥梁63

1．说话也要“忌口”63

2．说话时要注意的十个小毛病66

3．与人交谈别犯禁忌69

4．自以为是害处多73

5．玩笑不是随便开的75

6．注意细节才能不被误解77

7．话题是沟通的重要一环81

第五章　上下相处：别让细节毁了良好的互动86

1．守口如瓶维护领导形象86

2．把领导的“黑锅”变成人情89

3．意见还要巧妙地提93

4．上下关系要分清98

5．得人心者得天下102

6．领导面前要少说多做106

第六章　朋友相交：别让细节毁了朋友的情谊110

1．把友情和金钱分开110

2．“长”聚首不如“常”聚首113

3．交友不要犯的七个小错误116

4．对朋友也要有礼120

5．交友务必要慎重124

第七章　个人习惯：别让细节毁了你的前途128

1．不要为失败和逃避找借口128

2．马虎轻率误大事131

3．耍“小聪明”会让自己吃亏136

4．不要挥霍你的时间139

5．犹豫不决就会一事无成143

6．眼高手低会离成功越来越远146

7．任何环境中都不能消极被动151

8．坚持到终点就是成功154

9．跳槽不要太随便158

第八章　情绪控制：别让细节毁了成功的心态162

1．告别抑郁拥抱快乐162

2．用微笑打败忧虑167

3．放弃自卑才能成就自我169

4．别让情绪始终处于低潮175

5．浮躁会让你迷失方向177

下篇 用好口才搭起攀爬人生新境界的阶梯第九章　说话高手从不把说话当成小事186

1．说话有时候能决定事情成败186

2．天天说话不一定就会说话188

3．换一种说法结果会大不一样189

4．说让人感受到关心的话会让你处处受欢迎191

第十章　让自己更加能言善辩193

1．提高自己的“语商”193

2．在遣词造句上下功夫195

3．形象生动的语言最有说服力197

4．让自己的声音更有魅力199

5．说话快慢要适中200

6．善于用非口头语言来表达202

7．能言善辩不是强词夺理203

第十一章　说话并不仅仅是动动嘴205

1．把握好该问的与不该问的205

2．言多必失，祸从口出207

3．追求最理想的说话效果209

4．说话要顾及别人的面子211

5．冷静摆脱“二难”问题的困境214

6．不要轻易承诺216

7．拒绝也要讲究技巧218

第十二章　看清对象才能说对话221

1．说话要看准对象221

2．从对方得意的事情说起223

3．措词因人而异224

4．分辨对象说话的技巧225

5．如何与名人交谈226

6．如何与有钱人说话229

7．到什么山上唱什么歌231

8．怎样与老年人谈话234

9．如何与多个异性谈话236

第十三章　赞美是建立人脉的敲门砖238

1．一句赞扬的话能够改变一个人238

2．赞美能最快地改变你与他人的关系240

3．总能找到赞美的理由241

4．发自内心的称赞最能使人愉快245

5．称赞要恰如其分246

6．有创意的赞美更让人受用248

7．赞美要具体才表明不是敷衍249

8．赞美要区别不同的对象251

9．赞扬是领导激励下属的最好手段253

10．避免你的赞语引起误解255

第十四章　说话犯忌惹人厌257

1．不满不必总形于言辞257

2．空头支票开不得259

3．客气话太多招人烦261

4．幽默也不能随处用262

5．背后讲人坏话是大忌263

6．别当面揭人短265

7．改掉不良的谈吐习惯266

第十五章　随机应变会说急话269

1．面对窘境的应变说话技巧269

2．繁话简说的应变说话技巧272

3．以变应变的说话技巧275

4．以不变应万变的说话技巧278

5．熟谙人情世故的应变说话技巧281

6．办公室常见的应变说话技巧283

7．紧急情况下的应变说话技巧288

8．以智求变的说话技巧290

第十六章　特殊情况下的说话技巧294

1．装聋作哑的应对术294

2．王顾左右而言他299

3．不宜明说的话要含糊其辞300

4．装作没听懂，曲解对方意思302

5．假装糊涂，巧妙“撒谎”304

6．软硬两手都要抓306