国际商务函电2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

国际商务函电PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

Chapter 1 商务信函写作的基本原则1

1 完整性1

1.1 提供所有必须的信息2

1.2 回答所有问及的问题2

1.3 提供必要的额外信息3

2 简明性3

2.1 避免冗余的词句3

2.2 只使用相关的信息4

2.3 避免不必要的重复4

3 体谅性5

3.1 正面情形多使用“您”5

3.2 敏感情形避用人称5

3.3 展现读者的利益6

3.4 强调积极的信息6

4 具体性6

4.1 使用具体的信息和数据7

4.2 尽量使用动词7

4.3 使用生动形象的用语7

5 清楚性8

5.1 选择准确、具体和常用的词语8

5.2 有效地组织句子和段落9

6 礼貌性10

6.1 使用得体诚恳的词句10

6.2 使用表示尊敬的词句11

6.3 使用非歧视性的词句11

7 正确性12

7.1 使用合适的语言12

7.2 使用准确的数据、事实和词句13

7.3 使用恰当的写作技巧13

习题14

Chapter 2 商务信函格式21

1 完全齐头式21

2 段落齐头式23

3 段落首行缩进式24

4 商务信函格式要点25

5 传真的格式25

6 电子邮件的格式25

习题29

Chapter 3 商务信函结构31

1 信头32

2 日期33

3 封内地址33

4 称呼36

5 正文39

6 结尾敬语40

7 签名41

8 主办人或经办人43

9 事由44

10 附件44

11 抄送45

12 备忘署名45

13 邮递分级标示46

14 附言47

15 续页标识47

16 信封48

17 备忘录49

习题53

Chapter 4 商务文书写作的实用步骤59

1 商务文书写作计划五步曲59

1.1 明确问题59

1.2 分析读者60

1.3 选择内容60

1.4 搜集数据60

1.5 组织信息61

2 直接与间接写作方法61

2.1 直接法61

2.2 间接法62

3 商务写作“金字塔”63

习题66

Chapter 5 告知性商务文书写作69

1 正面和中性消息的写作69

1.1 请柬70

1.2 通知信函71

1.3 封面信函72

2 负面信息的写作75

2.1 拒绝提供商业信用75

2.2 拒绝邀请和请求75

2.3 回拒邀请76

2.4 主动发出的消极信息76

习题78

Chapter 6 说服性商务文书写作81

1 求购产品和服务82

2 申诉83

3 付款请求84

4 回应式推销信84

5 自发式推销信85

习题87

Chapter 7 询盘和发盘91

1 询盘91

2 主动发盘93

3 回应式发盘93

4 还盘94

常用词句96

习题98

Chapter 8 订单和确认99

1 订单99

2 接受订单100

3 接受订单但有改动102

4 建议订购替代商品102

5 拒绝订单103

常用词句104

习题105

Chapter 9 运输107

1 租船请求107

2 租船答复108

3 装运指示108

4 装运通知109

5 敦促立即装运110

常用词句111

习题113

Chapter 10 保险115

1 敦促投保115

2 投保询盘116

3 询盘答复117

4 确认118

常用词句119

习题121

Chapter 11 支付123

1 要求用信用证付款123

2 申请开立信用证124

3 银行同意开立信用证125

4 通知卖方126

5 请求修改信用证126

6 卖方提示付款128

7 银行拒付128

8 卖方请求银行付款129

9 银行要求买方付款130

常用词句132

习题135

Chapter 12 索赔和理赔137

1 短量索赔137

2 索赔的答复138

3 质量问题申诉139

4 拒绝索赔的答复141

常用词句142

习题143

Chapter 13 招投标145

1 招标邀请146

2 投标函147

3 授权书149

4 银行资信证明函150

5 投标人用户推荐函150

6 投标人资质声明函152

7 投标保证金152

8 履约保函153

9 投标文件澄清函155

10 写作156

11 专业RFP写作156

12 RFP的主要内容157

13 RFP封面函158

14 针对RFP的意向书162

15 不参加投标函163

16 中标通知书165

17 不符合RFP要求的告知函166

18 未中标告知函167

常用词句169

习题171

Chapter 14 代理175

1 代理或经销的请求175

2 接受申请177

3 拒绝申请178

常用词句179

习题181

经销协议182

Chapter 15 寄售和展卖187

1 建议寄售商品187

2 接受建议188

3 建议展卖商品189

4 接受建议190

常用词句191

习题191

Chapter 16 易货补偿和加工贸易193

1 提议易货贸易193

2 对提议的回复194

3 提议补偿贸易195

4 对补偿贸易的回复195

5 加工贸易建议书196

6 对加工贸易建议的回复197

常用词句198

习题199

Chapter17 创办中外合资企业201

1 合资企业意向书202

2 关于投资环境202

3 注册合资企业203

4 注册合资企业的申请书204

常用词句205

习题207

Chapter 18 其他商务文书209

1 确认口头达成的协议209

2 道歉信210

3 预约会见211

4 祝贺信211

5 邀请信212

6 通知213

7 促销信函214

8 感谢信函215

9 欢迎信函216

10 简历与附信216

11 推荐信219

12 给相关负责人的信222

常用词句225

习题226

附录一 习题参考答案227

附录二 英汉对照国际商务常用缩写243

附录三 英汉对照国际商务常用词汇251

附录四 各种货币名称及标准缩写符号265

附录五 英国与美国在贸易领域常用字拼写差异对照表273

主要参考文献275