网络故障与常见问题排查2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

网络故障与常见问题排查PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

目录1

第1章 Internet连接故障排查1

问题：Internet网络连接的方式有哪几种2

问题：“硬猫”和“软猫”是什么3

问题：如何解决Modem无法拨号3

问题：为什么56K Modem下载速度最快只有6K5

问题：为什么56K Modem上网的速度很慢5

问题：如何测试Modem的实际速度6

问题：如何解决Modem无拨号音7

问题：为什么上网经常掉线7

问题：拨号时出现“错误678”提示怎么办8

问题：为什么用201卡上网速度慢8

问题：如何关闭Modem的拨号音9

问题：Modem和声卡有冲突怎么办9

问题：出现四声拨号音是什么原因？10

问题：外置Modem的指示灯分别有什么作用10

问题：V.92通讯协议有何优点11

问题：为什么56K Modem仅以14400b/s速度连接12

问题：系统中没有“拨号网络”图标怎么办12

问题：为什么分机拨号时，系统总是提示占线13

问题：为什么拨号连接后无法打开网页13

问题：为什么检测用户名和密码时断开连接13

问题：如何实现Modem开机功能14

问题：Modem与其他设备有冲突怎么办15

问题：如何在上网过程中加快网络登录的速度15

问题：为什么拨号后提示无应答16

问题：能否用两只Modem同时上网16

问题：如何解决Modem和语音邮件不相容的问题17

问题：如何调节Modem扬声器的音量17

问题：如何知道站点的IP地址和站点的连接速度18

问题：如何根据芯片分辨软Modem、硬Modem18

问题：什么是ADSL的虚拟拨号19

问题：ADSL拨号错误如何解决20

问题：什么是ISP22

问题：Modem上的音频接口有何用途23

问题：如何实现ISDN单／双信道的切换23

问题：Internet和Intranet有何区别24

问题：怎样提高拨号上网的速度25

问题：为什么在Windows XP中拨号时常检测不到Modem26

问题：如何用201卡上网27

问题：什么是域名27

问题：什么是DSL28

问题：什么是DNS28

问题：为什么ADSL无法通过10/100MHub实现PPPoE29

问题：如何在Windows XP系统中建立ADSL虚拟拨号连接29

问题：如何在Windows 9x/2000中建立ADSL的虚拟拨号连接30

问题：为什么ADSL数据流量一大就死机31

问题：为什么升级到Windows XP后检测不到Modem31

问题：10M与100M网卡在ADSL上使用速度有区别吗32

第2章 局域网连接故障排查33

问题：网络有几种类型34

问题：什么是局域网35

问题：一个完整的局域网包括哪些基本硬件36

问题：局域网的传输介质有哪几种37

问题：什么是网络的”拓扑结构”38

问题：什么是OSI七层参考模型39

问题：什么是IP地址40

问题：什么是网卡的MAC地址42

问题：什么是对等网43

问题：如何制作双绞线44

问题：交换器之间如何连接45

问题：为什么安装网卡后计算机启动速度变慢46

问题：如何才能完全卸载网卡驱动程序46

问题：为什么安装好网卡驱动程序后却无法连入局域网47

问题：为什么网卡安装正确，通信却时断时通48

问题：为什么网卡无法安装48

问题：使用集线器应注意哪些问题49

问题：集线器与交换机有何联系和区别49

问题：如何通过串口实现双机互联50

问题：如何通过并口实现双机互联52

问题：能否用USB接口连接两台电脑52

问题：什么是NetBEUI协议53

问题：什么是IPX/SPX及其兼容协议54

问题：什么是TCP/IP协议55

问题：什么是子网掩码56

问题：什么是网关57

问题：Ping命令有哪些功能57

问题：如何用Ping命令判断局域网故障58

问题：如何使用Tracert命令59

问题：如何使用Netstat命令60

问题：如何使用Winipcfg命令60

问题：如何使用Ipconfig命令61

问题：为什么把集线器换为交换机后网速没变化62

问题：如何在局域网中配置通讯协议63

问题：自适应网卡为什么红灯闪烁而绿灯不亮65

问题：路由器有何作用65

问题：VLAN是什么意思66

问题：如何修改网卡的物理地址66

问题：如何通过网络来了解局域网中计算机的IP地址及MAC地址68

问题：如何绑定MAC地址和IP地址69

问题：如何避免局域网内的IP地址冲突70

问题：如何解决IP地址冲突的问题70

问题：网卡安装出错该如何解决71

问题：为什么网卡工作时好时坏71

问题：如何在Windows 98中不重启系统而修改IP地址72

问题：什么是DHCP73

问题：如何实现DHCP服务73

问题：如何通过Modem连接远程计算机74

问题：为什么无法安装网卡76

问题：对等网的安全设置有哪些76

问题：为什么可以Ping通IP地址，但Ping不通域名77

问题：如何远程接入单位的局域网77

问题：为什么无法使用直接电缆将台式电脑与笔记本电脑连接79

问题：怎么才能知道局域网上计算机的IP地址79

问题：怎样使用PWS进行局域网的通讯80

问题：什么是虚拟服务器80

问题：什么是非路由IP地址81

问题：Novell服务器中不能正确加载网卡驱动程序，怎么办81

问题：Novell文件服务器提示卷安装失败如何处理82

问题：Novell服务器在启动中提示无法找到文件该如何解决83

问题：路由与桥接有什么区别？84

问题：局域网交换技术如何转发数据84

问题：什么是局域网的容错技术85

问题：路由器转发数据与交换机转发数据有什么不同85

问题：如何对局域网进行高效维护86

问题：如何对局域网的性能进行优化88

问题：什么是无线局域网89

问题：无线技术具有哪些标准90

问题：无线网络对人体健康是否有不良影响91

问题：什么是无线产品的Wi—Fi认证92

问题：无线局域网的工作模式有哪几种92

第3章 网络共享故障排查93

问题：怎样设置计算机的标识94

问题：如何加快登录局域网的速度94

问题：局域网中，计算机共享上网前如何对IE进行设置95

问题：网络连接好后为什么不能共享数据96

问题：为什么访问对等网中的计算机需要密码96

问题：在局域网中如何设置OutLook Express收发邮件97

问题：如何在Windows 98 se系统中实现Internet共享98

问题：为什么在网上邻居中只能显示本机98

问题：为什么能上网却没有了“网上邻居”图标99

问题：如何对网站数据的传输进行跟踪99

问题：为什么无法找到右键菜单中的“共享”命令100

问题：如何让共享的文件在网上邻居中隐藏101

问题：如何在Windows 2000系统中实现远程协助101

问题：如何在Windows 2000 Server中进行磁盘配额管理103

问题：为何用系统优化软件对系统进行优化后不能联网105

问题：在桌面上没有“网上邻居”的图标，如何解决105

问题：为什么在网上邻居中看不到对方，但在资源管理器可查看105

问题：怎样才能不通过“网上邻居”直接查看网络用户106

问题：如何在局域网中对QQ进行设置107

问题：如何在Windows 98对等网中发送消息107

问题：如何实现通过网卡进行网络唤醒108

问题：如何使用NetMeeting在局域网内进行通讯109

问题：如何用软路由实现两个子网的互相访问110

问题：为什么在网上邻居中找不到服务器但可以看到其他的工作站111

问题：为什么安装网卡后“文件及打印共享”不可设置112

问题：如何使用Windows 2000的终端服务112

问题：什么是ICS连接共享114

问题：NAT上网方式与ICS上网方式有何异同？115

问题：为什么在查看“网上邻居”时出现无法浏览网络的错误提示116

问题：如何在Windows 2000中实现ICS连接共享117

问题：如何实现共享打印119

问题：在局域网中实现MSN通讯服务119

问题：为什么局域网内的计算机有时能连接网络而有时却不能121

问题：在Windows XP中如何加快查看网络的速度122

问题：如何安排邮件服务器和WWW服务器122

问题：如何在Windows XP系统中设置Internet共享123

问题：如何在网上邻居中隐藏一个服务器124

问题：如何为一台计算机设置两个IP地址125

问题：如何使用SyGate实现局域网共享上网125

问题：如何在局域网内收看网络DVB广播127

问题：如何禁止打印机共享128

问题：如何清理访问“网上邻居”的记录128

第4章 Internet浏览故障排查129

问题：什么是WWW130

问题：什么是ICP130

问题：什么是浏览器130

问题：什么是BBS131

问题：如何删除IE的分级审查口令132

问题：什么是URL132

问题：什么是代理服务器132

问题：在IE浏览器中都有哪些快捷键133

问题：如何提高IE的浏览速度134

问题：在IE中如何解决乱码现象136

问题：怎样快速的在新窗口中打开网页链接136

问题：如何清除IE地址栏遗留的信息136

问题：如何清除IE自动记录的用户名和密码137

问题：如何限制打开的网页内容138

问题：如何取消分级审查密码139

问题：如何修复被修改的标题栏和主页139

问题：如何去除系统启动时自动弹出的IE窗口140

问题：什么是Cookies信息141

问题：怎样把网页上的背景音乐保存下来141

问题：如何去除定时弹出的IE新窗口141

问题：如何才能阻止和清除Cookies信息142

问题：如何清除鼠标右键菜单的垃圾网站内容143

问题：重装系统后如何访问以前的网页临时文件144

问题：为什么浏览器会出现“花屏”现象144

问题：如何解决浏览器无法打开网页的问题144

问题：如何从IE的错误提示信息中判断错误原因145

问题：网页上的图形格式有几种147

问题：什么是ActiveX控件148

问题：ActiveX控件是否会自动下载149

问题：ActiveX控件的默认存放路径是什么149

问题：ActiveX控件能否自由使用149

问题：在IE地址栏中可以使用哪些键盘快捷方式150

问题：如何打印打开的Web网页150

问题：如何快速翻译非中文网站151

问题：如何使用链接工具栏152

问题：如何让IE打开的窗口大小适度152

问题：如何让IE自动识别国内网站153

问题：如何在不同系统中进行收藏夹的转移154

问题：为什么不能在脱机状态下浏览曾经浏览过的网页154

问题：为什么提示在分级审查设置中查找丢失的信息155

问题：如何更改收藏夹的默认保存路径155

问题：能否更改IE的默认搜索引擎155

问题：如何快速恢复误关闭的网页156

问题：如何更改IE的默认保存路径156

问题：如何恢复桌面的IE快捷方式157

问题：如何禁用IE的图片自动缩放功能157

问题：如何选择网页的保存类型158

问题：如何解决IE浏览器不能登录JAVA网站的情况158

问题：如何使用IE的同步离线浏览159

问题：如何删除腾讯浏览器160

问题：如何让多系统共享IE资源161

问题：IE不能打开新窗口该如何解决162

问题：如何去除下载完毕提示框162

问题：如何快速使用搜索引擎163

问题：为什么IE会提示脚本错误164

第5章 网络下载故障排查165

问题：能否实现异地断点续传166

问题：如何快速给网络蚂蚁NetAnts添加下载任务166

问题：如何快速下载网页中的多个图片168

问题：如何下载Flash文件169

问题：为什么下载后文件无法打开170

问题：为什么中文FlashGet安装后是英文界面171

问题：如何下载FTP站点的整个目录171

问题：为什么提示“无法创建或者打开文件”171

问题：如何在多线程下载软件中使用单线程下载172

问题：安装FlashGet后怎样使用浏览器的下载功能172

问题：为什么右键菜单中的FlashGet快捷方式不起作用173

问题：为什么使用浏览器可以下载而其他软件不行173

问题：为什么下载到99％时速度减慢甚至会暂停174

问题：速度限制选项有何意义174

问题：如何改善网络蚂蚁的FTP登录性能174

问题：使用RealPlayer时如何进行声道切换175

问题：使用RealPlayer时如何实现多文件播放175

问题：如何去除网络蚂蚁的启动界面176

问题：下载的压缩文件损坏怎么办176

问题：在下载列表中删除了未完成的任务怎么办177

问题：如何在网络蚂蚁中设置自动分类下载文件177

问题：如何获取真实的下载地址178

问题：如何知道下载的链接是否支持断点续传178

问题：如何去掉网络蚂蚁的通知信息框179

问题：如何使用Streambox Vcr下载流媒体179

问题：FlashGet未下载完的文件能否用NetAnts下载181

问题：如何破解鼠标右键被禁止的网页181

问题：为什么使用WMP在线收看时断断续续182

问题：如何增大FlashGet的默认最大线程和任务数183

问题：为什么在使用蚂蚁下载的同时有NFO文件184

问题：如何让蚂蚁忽略点击网页下的非下载链接184

问题：如何保存全屏窗口中的信息185

问题：如何用FlashGet修复受损的Zip文件185

问题：如何快速下载网页中的多个非超链接地址186

问题：怎样忽略Net Transport的浏览器捕捉187

第6章 网络聊天故障排查189

问题：如何快速删除多个好友190

问题：如何快速选择QQ表情图标190

问题：为什么在QQ中无法传送文件190

问题：如何给QQ聊天记录加密191

问题：如何去除QQ的用户提示191

问题：如何防止QQ受到木马的侵害192

问题：如何让QQ在IE工具栏上安家落户193

问题：如何进行QQ的安全保护194

问题：如何使用QQ进行远程协助195

问题：如何在QQ中显示横放的字体195

问题：在QQ中如何对消息进行备份196

问题：如何了解QQ好友的IP地址197

问题：如何隐藏自己的IP地址197

问题：为何不能发送QQ图标198

问题：如何在好友列表中快速选择一个对象198

问题：安装新版本的QQ后为什么启动出错198

问题：为什么加入黑名单后对方还能加入好友199

问题：为什么在网上无法申请QQ号199

问题：为什么建立群后系统提示不能退出199

问题：如何拒收群中的消息200

问题：如何个性化定义QQ好友消息提示声音200

问题：如何在QQ中发送超大汉字201

问题：如何定制自己的QQ图标201

问题：QQ中可以使用的快捷键有哪些202

问题：如何应对密码盗窃软件FalseQQ203

问题：如何快速回到好友列表顶端204

问题：如何让自己的头像靠前排204

问题：何为OICQ好友炸弹205

问题：如何禁止Windows Messenger自动运行205

问题：如何删除Windows Messenger组件207

问题：如何拒收QQ广告208

问题：如何定制自己的QQ头像209

问题：如何了解好友是否隐身登录209

第7章 邮件收发故障排查211

问题：什么是电子邮件212

问题：什么是POP3212

问题：E-mail中＠代表什么213

问题：如何在Foxmail中快速添加邮件附件213

问题：什么是SMTP213

问题：怎样用“网络蚂蚁”下载电子邮件的附件214

问题：如何实现匿名发送电子邮件215

问题：如何防止Outlook Express发送乱码215

问题：Outlook Express和Foxmail接收的邮件能否互相交换216

问题：如何制作和发送多媒体邮件217

问题：为什么发送的邮件变为HTML源码218

问题：在Outlook Express中如何对重要数据进行备份和恢复218

问题：如何在Outlook Express中制作邮件签名219

问题：如何定制Outlook Express的快捷工具栏220

问题：如何在Outlook Express中选择用不同的信箱发送邮件221

问题：为什么yeah.net邮件不能通过Foxmail收发221

问题：如何保存带语音文件的邮件222

问题：在Outlook Express中发错的邮件还能召回吗222

问题：在Outlook Express中如何拒收收件人不是自己的垃圾邮件223

问题：如何去除Foxmail的启动画面224

问题：如何更改系统的默认邮件程序224

问题：如何设置邮箱的回复功能224

问题：在Foxmail中误删除的邮件还能恢复吗226

问题：如何在Foxmail中设置DNS服务器的地址226

问题：如何将Outlook Express的通讯簿导入到Foxmail中227

问题：如何安全使用Web信箱收发邮件228

问题：如何让Foxmail支持Yahoo信箱229

问题：如何使用Outlook Express收发新闻组230

问题：如何在Outlook Express中发送大容量邮件231

问题：如何在Outlook Express中对信件设置密码保护231

问题：在Outlook Express中如何让邮件自动分类232

问题：如何拒绝垃圾邮件233

问题：如何彻底清除Outlook Express邮件234

问题：如何保证FoxMail收发邮件的安全235

问题：为什么我的新邮件在垃圾箱中235

问题：为什么发送的邮件别人收不到236

问题：为什么写了很久的邮件在发送时却不见了236

问题：什么叫抄送和暗抄237

问题：为什么在Outlook中只能收信不能发信237

问题：为什么系统会要求重新粘贴附件238

问题：为什么无法登录邮箱238

问题：邮箱的用户名可以修改吗239

问题：如何保存未写完的信件239

第8章 计算机安全故障排查241

问题：如何设置比较安全的密码242

问题：如何设置开机密码和CMOS密码242

问题：如何查看隐藏文件和文件夹243

问题：如何把重要文件设置为只读和隐藏文件243

问题：如何给Word文档加上密码244

问题：如何给屏幕保护程序设置密码244

问题：如何创建和更改Windows XP当前用户密码245

问题：在Winzip中如何为压缩文件设置密码246

问题：如何在Winrar中给压缩文件设置密码246

问题：如何使Windows 2000登录界面中不显示登录用户名247

问题：如何维护Windows 2000系统的安全248

问题：注册表被修改怎么办250

问题：注册表被锁怎么办250

问题：如何解决Windows 2000的输入法漏洞251

问题：忘记了Windows XP登录密码怎么办252

问题：如何让屏幕保护开机就运行253

问题：如何让Windows自动清除历史文档254

问题：如何清除最近打开的文档记录254

问题：如何清除Word文件列表255

问题：如何清除“运行”中的记录256

问题：如何清除“查找”中的记录256

问题：如何删除计划任务中记录257

问题：如何才能有效清除系统使用的痕迹257

问题：如何才能清除上网浏览的痕迹258

问题：什么是计算机端口260

问题：如何进行服务器端口的设置261

问题：如何在休眠时增加密码保护262

问题：如何禁止非合法用户登录Windows 98263

问题：如何屏蔽注册表编辑器264

问题：如何屏蔽系统的MS-DOS方式265

问题：如何在系统中隐藏驱动程序器265

问题：如何禁止使用任务栏属性功能266

问题：如何隐藏Windows 9x的密码文件267

问题：如何禁止修改显示属性267

问题：如何解除屏幕保护密码267

问题：如何禁止使用“查找”功能268

问题：如何禁用“运行”功能268

问题：如何锁定桌面上“我的电脑”269

问题：如何禁用“我的文档”269

问题：如何禁止使用“控制面板”269

问题：如何禁止查看事件日志270

问题：如何禁用“设备管理器”271

问题：如何禁止编辑桌面内容271

问题：如何禁用“添加删除程序”272

第9章 网络安全故障排查273

问题：网络安全与哪些因素有关274

问题：网络是怎样被入侵的274

问题：什么是防火墙275

问题：什么是木马程序276

问题：木马是如何侵入计算机的277

问题：木马是如何运行的278

问题：如何防止木马程序的入侵279

问题：安装防火墙后为什么浏览网页的速度变慢282

问题：什么是加密密钥282

问题：如何提高IIS的安全性284

问题：如何让上网浏览更安全285

问题：入侵者是如何通过网络进行攻击的288

问题：恶意网页对系统有那些危害289

问题：如何隐藏自己的IP地址290

问题：上网后右键菜单中被添加了内容怎么办291

问题：如何解决网页的右键菜单限制292

问题：如何删除IE工具栏上新添的内容292

问题：如何恢复被修改的默认搜索引擎293

问题：IE中如何防止未授权网站和恶意代码294

问题：如何防止恶意网页对硬盘的危害295

问题：在瑞星防火墙中如何判断WWW代理故障295

问题：为什么添加了允许访问规则还不能使用FTP代理296

问题：如何判断瑞星防火墙的代理是否真正启动296

问题：什么是后门程序297

问题：什么是炸弹攻击297

问题：什么是邮件炸弹298

问题：怎样才能有效防止电子邮件炸弹的攻击298

问题：什么是拒绝服务攻击299

问题：什么是聊天室炸弹299

问题：什么是逻辑炸弹299

问题：什么是穷举法密码破解300

问题：什么是字典法密码破解300

问题：什么是猜测法密码破解301

问题：什么是网络监听301

问题：如何清除“冰河”302

第10章 病毒防护故障排查303

问题：什么是计算机病毒304

问题：计算机病毒有哪些分类304

问题：计算机病毒是通过哪些途径进行传播的306

问题：病毒是如何通过网络进行传播的307

问题：网络传播的病毒具有哪些特点307

问题：什么是Word宏病毒308

问题：如何识别是否感染上病毒309

问题：怎样才能预防病毒的侵害310

问题：感染病毒后应如何解决311

问题：如何进行引导型病毒的清除312

问题：为什么在服务器上清除病毒后又发现病毒313

问题：CIH病毒具有哪些特征313

问题：病毒产生危害的工作环节有哪些314

问题：计算机病毒的触发机制有哪些315

问题：使用的杀毒软件是否是越多越好316

问题：对文件型病毒是如何进行杀毒的317

问题：如何拯救被CIH破坏的数据317

问题：如何做好邮件的病毒防护319

问题：杀毒后Word无法正常使用怎么办320

问题：打开Word文档时提示“文件中含有宏”怎么办320

问题：为什么硬盘中找不到所有的EXE和DLL文件320

问题：“QQ连发器”病毒具有哪些特征321

问题：“2003蠕虫王”病毒是如何对系统进行攻击的321

问题：什么是蠕虫病毒322

问题：如何防止蠕虫病毒323

问题：爱情后门（Worm.Lovgate）病毒具有哪些特征324

问题：木马程序具有哪些激活程序326

问题：如何分辨木马和病毒327

问题：如何防范“硬盘杀手”病毒328

问题：如何有效拒绝宏病毒329

问题：如何发现和手工清除QQ木马变种病毒330

问题：如何防范手机病毒331

问题：什么是变种病毒331

问题：尼姆达病毒有何特征332

问题：清除尼姆达病毒后如何修复Office运行异常问题333

问题：不驻留内存型病毒与驻留型有什么不同334