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第一章 广告战场，攻心为上1

一、任性的消费者3

“我要上好的纯啤酒？”3

“古色古香，我喜欢”4

喜欢就是喜欢6

二、史考特下海，广告人改行8

史考特“下海”9

广告人改行11

三、王先生与王太太的故事14

闯进心房15

把根留住17

四、与“上帝”沟通18

过关斩将20

AIDA阶梯24

五、攻心之战27

无处藏身27

攻心为上30

测定“心理钱包”31

包装与广告统一起来32

第二章 消费通道，暗藏玄机37

一、致胜第一步37

抓住眼睛37

致胜新法宝39

二、扣人心弦47

象个孩子似的47

思想的野马48

静中的灵动49

耳朵里的画面50

红玫瑰——情人52

由吃冰淇淋到畅游北极53

于我心中有戚戚焉53

关联的原理54

红色“凶杀案中的线索”55

把握成功的时机57

三、欲望也需创造58

强调安全感58

肯定个人的价值59

增强消费者自信心59

让创造力得到适当的发展60

制造爱慕的对象60

予人“有力感”61

满足寻根的欲望61

制作不朽感62

不卖牛排，专卖吱吱响62

四、把爱留在心底64

要当广告人，先学做顾客64

大脑仓库的储存65

医治“健志症”，还靠广告人68

两种暗示手段72

五、说者用心，听者有意77

理智战胜情感77

归位78

故弄玄虚要不得79

越俎代庖80

以信取人80

水到渠成82

软硬兼施，对症下药84

时间淡化说服效果85

重提反复86

六、信则有，不信则无87

感情孕育了态度88

检讨信息来源的信服力91

消费者会爱屋及乌吗94

七、花钱买感觉100

流行三部曲101

永远的流行104

第三章 消费动机，亦明亦暗110

一、消费者想要什么110

去问上帝111

上帝心中的秘密113

新三段论115

投其所好121

二、请君入瓮124

妙用骗心术126

休克疗法129

三、带刺激的性广告132

“无性不成广告”133

“妻子战情妇”137

眼睛吃冰淇淋139

再吃冰淇淋142

走进温和的世界143

四、男女不一样145

第四章 广告诉求，有的放矢153

一、广告不是姜太公钓鱼153

回家的感觉真好156

特别的爱给特别的你158

我真的和他们不同160

二、寻找消费者162

对牛弹琴的启示162

为巧媳妇找米165

把握今天165

展望明天168

去伪存真169

奏一支谐奏曲171

三、同途异路172

晓之以理174

动之以情175

晓以大义177

恐吓上帝178

四、捕捉第三感觉181

意想不到的障碍181

第三只眼睛183

五、消费也讲“阶级斗争”188

寻根189

温和的卫道士191

人各有志194

六、消费者的新兵196

“妈妈，我要……”197

林中有朵七色花200

七、广告里的道德经204

非法闯入者204

拆掉心中的栅栏208

第五章 广告创见，先声夺人218

一、画龙点睛218

绘龙头218

画龙身220

画龙点睛222

二、有声有色224

方便面上的鸡腿225

丹唇未启笑先闻228

三、克服排斥心理231

从“老女巫”到“灰姑娘”232

谁说我是笑柄234

和“做太太”离婚236

商品中的种族歧视239

四、萝卜白菜，各有所爱242

我买我自己243

金蝉脱壳246

五、金玉其表话包装249

大红灯笼高高挂250

六、把“福特”换成“卡迪拉克”253

街上流行药裙子254

力争上游的“三部曲”257

第六章 在转折：对人弹琴给牛吃草267

一、找对人，说对话267

对知音弹琴268

给牛吃草269

第二把钥匙270

二、决胜在消费者心中272

界定消费者重大问题274

行路难274

柳暗花明又一村275

乘隙而入276

三、创意陷阱277

自设陷阱278

自己为自己除名279

延伸品牌线的陷阱280

广告不能是独白281

不再是沉默的天竺鼠282

四、出击：卷入策略消费者促销INVOLVE MENT284

真的先下手为强吗284

持久战285