挑战科特勒 世代商业精英都在用的经典营销案例2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 目标定位——产品定位清晰准确，将使营销成功的几率大增1

1晚装租赁1

2“农夫山泉有点甜”2

3Walkman的十年2

4橘子汁在美国的普及3

5方太“小垄断”4

6电子商务让企业实现跨地域经营5

7新泰公司解决中老年女性购衣难题5

8麦德龙的定位6

9“天空科技，关爱生命”7

10“耐吃”的糖果7

11中美史克处理品牌危机8

12“玩出来”的丑小鸭汽车出租公司9

13金龙鱼领跑食用油市场9

14陕焦化工的利润源10

15索芙特带来的轻松减肥11

16吉列刀片的价格秘密11

17绅宝汽车的高价法则12

18现代集团在南非遭遇滑铁卢13

19宜家的秘密价格矩阵13

20 奥伯梅尔的销售预测之法14

21宝健375与生活“400”低价争霸15

22红花童装的定价策略16

23宝洁公司为何兵败日本16

24阿尔法公司的整改运动17

25把木梳卖给和尚18

26红星二锅头的符号营销19

27美洲航空公司的取胜秘诀19

28圣约翰公司为何能笑到最后20

29义乌市场上的新发展趋势21

30 异彩珠宝店的定价21

31“麦当劳叔叔”的魅力22

32东洋之花三大品牌细分定位23

33“万宝路”的再次定位23

34“婷美内衣”主打美体功能24

35“步步高，真功夫”25

36派克钢笔“高贵”的失败25

第二章 基本素养——认可、热爱营销，为自己所从事的职业而骄傲27

37“原一平批判会”27

38每天下班前的十分钟28

39玻璃营销员的秘诀29

40吉拉德的成功理念29

41张敏的期望30

42卡卡“讲故事”31

43 贝特格的夸赞32

44詹姆斯的推销之道32

45 赵玲的情绪传染33

46王明的排练法则34

47华洛克的阿拉伯式摊位34

48用贺卡传递温情35

49最好的推销就是服务36

50史泰龙的1855次失败37

51吉拉德的250定律37

52被人拒绝也是财富38

53 DIY个性饰品39

54激励自己向陌生人销售39

55 奔驰的亲和力效应40

56猎豹汽车的诚信文化41

57 10元餐厅41

58赫伯特与布什之间的互动42

59哈默准确抓住销售机会43

60黑莓手机的煮蛙效应44

61 10块钱两张名片44

62销售最大的障碍是自己45

63用墓地实现财富梦46

64高登以推销工作为荣46

65仙人掌的专业知识47

66“超过凯迪拉克”48

67精工表计时更准确49

68诚恳推销的比利49

69培训公司的导向式推销50

70孩子不是真正的客户51

71借助成交顾客吸引潜在顾客51

72谈对方感兴趣的话题52

第三章 心理战术——抓住顾客的消费心理，方能制定科学的营销策略53

73莱茵铂郡列出楼房的缺点53

74让董事长加入到行动中来54

75“甲壳虫能丑得更久”54

76青豆罐头的利润55

77盗版碟与正版碟56

78肮脏牛排店的成功之道56

79百事可乐“新一代的选择”57

80 朱明抓住对方感兴趣的点58

81机械公司看以无成效的谈判59

82这套房子最大的优点59

83 一个生涩的女销售员60

84“海底捞”的成功之道61

85 网络销售平台61

86一个微笑与一笔交易62

87“禁止”中的销售学问62

88“专家推荐”的玩具店63

89房产经纪人的报价64

90 路易·威登限量销售64

91 ZARA的成功之法65

92克洛里给足对方面子66

93丽凡的促销新招66

94打情感牌67

95 千金难买心头好67

96利用好奇心成功吸引客户68

97“聆听”的销售艺术69

98让顾客觉得自己占了便宜69

99让客户痛苦70

100 急顾客之所急，想顾客之所想71

101食品行的烟熏火腿71

102尊重对方的名字72

103斯堪的那维亚航空公司的优质服务73

104销售离不开创意73

105用利益诱惑对方74

106顶级玻璃业务员75

107儿童购物车75

108保险柜商店前的罪犯照片76

第四章 客户关系——经常性地与顾客交流，了解顾客在哪方面有需求77

109海尔“真诚到永远，”77

110把握客户心理成功推销儿童家具78

111运用二选一定律成功营销78

112 CISCO的信任成本79

113可以测量温度的汤匙80

114给客户一个台阶81

115让顾客有意外之喜81

116有创意的赠品82

117营销的最高智慧是赢得客户的心83

118可以办公的理发店83

119小季服装店的忠实顾客84

120 菲菲店里的随机采购者84

121园艺花卉市场的最佳交易采购者85

122营销的成败在细节86

123尊重创造性采购者86

124万县医院采购的彩超机87

125以周到的服务应对采购者88

126机场超市的阴影88

127原一平先于人前发展客户89

128“多看效应，”中蕴含的成功之道90

129与客户保持适当的距离也是营销诀窍90

130销售时学会察言观色91

131美容店迎合客户收获成功92

132客户跟踪曲线的秘密92

133齐藤的寿险推销之道93

134相宜本草的差异理念94

135百货公司降低顾客购买总成本94

136一位汽车销售员的关怀95

137老牌服装店起死回生96

138卡特皮勒为顾客负责97

139利普顿的崛起97

140春天药业的春天98

141“小康之家”区别对待客户99

142 150毫升装的酸奶99

143固铂轮胎的顾客定位100

144玩笑话赢取顾客好感101

第五章 订单管理——做好销售过程中的后续环节，提升客户满意度102

145 7.8中式快餐的迅猛发展102

146 QQ空间花样引发的侵权纠纷103

147福特公司推出的T型车103

148“双星”鞋品牌的内涵意义104

149广州本田新雅阁代替旧雅阁104

150“咸亨”商标的争夺战105

151不断创新的百威啤酒106

152 华龙方便面106

153抢占日本市场的炒饭107

154宝洁公司“尿不湿”产品108

155艺术搬家公司的艺术108

156亚细亚商场的细致服务109

157杜邦公司注重产品生命周期110

158电视机的颜色110

159 大田百货挽救信誉111

160用出假价的方式打击竞争对手112

161沃尔沃斯店的启示113

162 LV抓住顾客的炫耀性心理113

163“陈记”的汤水豆腐114

164皮鞋厂的定价策略115

165关于物流的四种不同学说115

166乐百氏饮用水116

167利益驱使下的恶性窜货117

168五粮液集团精益求精118

169利用服务拉订单118

170白毛猪与黑毛猪119

171开往渔村的公交车120

172永和大王的好豆浆120

173水泥球磨机推销员121

174海尔集团的全方位发展122

175戴安娜妃婚 礼上热卖的望远镜122

176钓鱼者的智慧123

177卖给房地产开发商的自动洗碗机124

178河北鲸鱼集团全面推行代理制124

179过把金牌瘾125

180长虹集团的彩管126

第六章 销售口才——出色的口才帮助打开顾客心扉，快速实现成交127

181聪明的保险员127

182一台碎纸机换来的长期客户128

183 抓住顾客的口头禅129

184卖柴者与买柴者129

185 6支不同颜色的口红130

186赞语的魅力131

187哈姆欲擒故纵132

188巧妙退让更容易成功132

189善意的谎言133

190找准最有权的家庭成员134

191学会自我沟通135

192百货公司经理的智慧136

193一定要抓住客户的动机136

194三分钟的时间很珍贵137

195信函带来的机会138

196消除客户的购物障碍138

197对有的客户步步紧逼139

198破釜沉舟的销售140

199虚心接受批评141

200 鲍威尔成交法142

201用真心换真心142

202买不完的名包包143

203遇到干练的顾客144

204聪明的建筑涂料供应商145

205强化客户的购买动机145

206如何让顾客记住你146

207蜜月成交形成的“战略联盟”147

208通过沟通说服客户147

209让客户拥有有效的选择范围148

210欲擒故纵更容易获得成功149

211如何把绿色海带推销出去149

212有人的地方，就有生意150

213化妆品公司的表演会151

214借助他人力量实现目标151

215记住每位客人的名字152

216变“有形服务”为“有心服务”153

第七章 销售技巧——动之以情、晓之以理、诱之以利，灵活运用销售技能154

217巧妙地改变新的包装154

218绿色消费的倡导154

219 雪洋食品的调整155

220文化营销的新关系156

221更高层面上解决消费者问题156

222企业与企业的联合营销157

223维护好现有的顾客158

224关系营销带来的利润158

225消费者的体验最重要159

226品牌的力量160

227销售者应该换位消费者161

228保健品茶市场的创建161

229目标先高后中162

230“日本良好”的存货清理163

231杰德森的经济型购买方案164

232无法阻止的网购冲动164

233不成熟的顾客165

234啤酒商们之间的过度竞争165

235香丽寇内衣的新调整166

236王老吉的打造凉茶新形态167

237日本料理来到中国以后167

238密密西航空公司如何应对金融危机168

239韩国服饰针对女性进行的市场划分168

240主动为客户找理由169

241三足鼎力的可乐大战170

242诺基亚手机的初出茅庐170

243种子批发商的智慧171

244阿尔比快餐的促销活动172

245 新浪微博引领数字营销新时代172

246 IBM的企业理念173

247婚礼带来的商机174

248草莓罐头换包装174

249饮料分男女——“他加她”175

250 牙膏公司的营销策略176

251“爱德华”成功的秘密176

252 雀巢的商标设计177

第八章 完善服务——只有赢得顾客的心，才是长久的营销之道178

253“巨清晰”图像178

254“美人豹”开店前的准备179

255巧做千家饭的杭州饭店180

256“伊势丹”的商场服务180

257微笑背后的财富181

258西尔斯百货的优质服务182

259 餐饮公司的标准182

260常旅客计划183

261淘宝卖家的保障183

262汽车售前服务的前景184

263 移动推出的服务包185

264充分利用“第三者”186

265JPE新业务部进行的精益改造186

266敢于和顾客进行真实的互动187

267做销售要懂得驾驭情绪188

268让服务充满人文气息189

269航空公司的崛起之路189

270服务意识比一切都重要190

271苏宁电器的售后服务191

272斗牛士牛排的崛起191

273具有收藏价值的景德镇陶瓷192

274雅鹿羽绒服的俏销193

275淘宝的便民服务193

276走入寻常百姓家的“贵族”电器194

277京东商城的商战秘诀194

278真功夫餐饮的价值观195

279忽略顾客的销售员196

280希尔顿酒店的成功秘诀196

281推销热情197

282冒牌飞亚达手表198

283 在创意中生活198

284新航的贴心服务199

285凭空多出来的4包中华烟200

286迪拜的奢华服务201

287韩康卖药201

288施乐复印机“只租不售”202

第九章 战略实施——合理的战略部署与实施，有助于打好市场竞争战204

289松下电器旗下的副品牌204

290“美美减肥片”引领的运动减肥风暴205

291惠普的如意算盘205

292开发商的计谋206

293限量版“费加洛”轿车刺激消费者购买欲207

294老妇卖饺子的启示207

295奇瑞QQ诠释“年轻人的第一辆车”208

296宝洁公司的“娇娃”尿布209

297百事可乐的音乐营销209

298 Hello Kitty将可爱进行到底210

299沃尔玛的“平价观”211

300日本钟表厂商的市场细分212

301“统一”润滑油的品牌策略调整212

302赚大钱还是赚很多人的小钱213

303韩国现代汽车的中国战略214

304为何麦当劳旁边总有一家肯德基214

305 格兰仕微波炉在市场上的霸主地位215

306为什么好产品离不了好广告215

307环球雅思创立全国第一连锁教学品牌216

308可口可乐的“新可乐”计划217

309产品策略差异与企业兴衰218

310炫富要靠限量版的LV219

311聪明的售楼中心推销员220

312被冷落的帕米亚无烟香烟220

313怎样寻找市场机会221

314脑白金独创的营销奇迹222

315三星如何提升整个电子产品的市场地位223

316房地产开发商的方法223

317“创意药局”的附带营销224

318上海“冠生园”的品牌之争225

319小油漆场如何选择目标市场225

320天津“狗不理”在杭州吃闭门羹226

321华凌推出的环保冰箱227

322磨剑粮油如何扭转市场困局228

323针对近视患者的“新型课桌”229

324肯德基在中国的快速扩张战略229

325怕上火，喝加多宝230

326宝丽来相机占领证件照市场231

327商家为什么喜欢买一送一231

328中国联通的跟随者战略232

第十章 资源整合——有效地进行资源整合，才能取得非凡的销售业绩233

329 TCL销售中的坚持233

330 全兴酒业集团的水井坊234

331动感地带如何征服“80后”年轻一代234

332“通用帝国”的重新回归235

333仓储会员式企业“好市多”的经营方式236

334法国电话公司向顾客免费赠送电脑236

335潘石屹与他的潘式品牌营销战略237

336美国强生公司与上海家化的合资238

337安利公司独特的“直销计划”239

338 TCL建立的大范围营销网络239

339 春兰公司是如何维系经销商的240

340 国美电器与长虹彩电的价格大战241

341“尿布大王”尼西奇公司241

342“飞鸽”自行车借助名人效应创造企业价值242

343荣事达集团的人力资源整合243

344 Fed EX与柯达公司的“联姻”243

345 联想与可口可乐的市场联姻244

346凯瑞汽车生产公司的营销环境威胁245

347 凯瑞汽车生产公司的营销环境机会245

348三星集团的核心竞争力246

349家乐福海外扩张的成功之路247

350 零担货运公司的整合策略247

351 UPS是怎样进入海运服务领域的248

352 王府井百货大楼的人性化管理249

353吉田登美子如何建立人脉资源249

354日本为何在80年代几乎占领中国全部电视机市场250

355奥运吉祥物为何变成被人唾弃的对象251

356迪斯尼公司的资源组合251

357上海移动集团的大客户服务部252

358雀巢（菲律宾）的市场对策253

359 中航油（新加坡）何以破产253

360网商的端午粽生意254

361爱普生秘密找寻分销商255

362麦当劳为何能遍布全球256

363 康师傅的渠道策略256

364联邦快递的“客户集成销售”营销模式257

365“霞飞”化妆品的促销策略258