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第一章 绪论1

第一节 研究意义1

第二节 研究概念界定1

一、管理者1

二、人力资源6

三、人力资源管理15

四、人力资源管理者20

第二章 管理者角色文献述评21

第一节 管理理论发展历程21

一、亚当·斯密和劳动分工21

二、泰勒和科学管理22

三、法约尔的一般行政管理23

四、霍桑实验23

五、孔茨的管理理论的丛林26

第二节 管理者工作内容和角色研究30

一、明茨伯格关于管理者工作内容和角色的研究30

二、弗雷德·鲁森斯（Fred Luthans）关于管理者工作活动和角色研究41

三、其他学者关于管理者角色研究45

第三节 文献分析及述评51

一、管理学发展的3个线索52

二、管理学知识发展的“钻石模型”53

三、管理知识的具体影响因素分析54

四、管理者的素质及能力57

第三章 人力资源管理者角色文献述评67

第一节 人力资源管理理论67

一、人力资源管理发展历程67

二、人力资源管理理论的关注点72

三、人事管理与人力资源管理114

四、人力资源管理的现状及未来119

第二节 人力资源管理者角色研究126

一、Dave Ulrich的角色研究126

二、其他国外学者的角色研究130

三、我国台湾学者的角色研究133

四、我国大陆学者的角色研究135

五、国外业界的角色认识137

第三节 文献分析及述评138

一、人力资源管理者角色的组成138

二、人力资源管理者角色认知差异145

三、小结147

第四章 研究方法及过程149

第一节 研究方法的提出149

第二节 研究数据收集方式149

一、二手资料收集149

二、初级资料收集150

第三节 岗位说明书分析151

一、样本来源151

二、样本基本情况151

第四节 扎根分析152

一、扎根理论的基本概念152

二、扎根理论的编码程序153

三、扎根编码过程154

四、扎根个案文本的形成155

五、扎根个案文本的分析157

第五章 岗位说明书数据分析与结论159

第一节 研究对象分析159

第二节 不同地区工作内容分析160

一、北京地区企业招聘人力资源管理者的工作内容要求分析160

二、上海地区企业招聘人力资源管理者的工作内容要求分析161

三、广州地区企业招聘人力资源管理者的工作内容要求分析161

四、深圳地区企业招聘人力资源管理者的工作内容要求分析162

五、天津地区企业招聘人力资源管理者的工作内容要求分析162

第三节 不同管理级别工作内容分析163

一、企业招聘高层人力资源管理者的工作内容要求分析163

二、企业招聘中层人力资源管理者的工作内容要求分析163

三、企业招聘基层人力资源管理者的工作内容要求分析164

第四节 不同规模企业工作内容要求分析164

一、规模为100～499人的企业招聘人力资源管理者的工作内容要求分析164

二、规模为500～999人的企业招聘人力资源管理者的工作内容要求分析165

三、规模为1000～9999人的企业招聘人力资源管理者的工作内容要求分析166

四、规模为10000人及以上的企业招聘人力资源管理者的工作内容要求分析166

五、不同规模企业对人力资源管理者工作内容要求分析比较167

第五节 企业招聘对人力资源管理者工作内容的总体要求168

第六节 小结168

一、研究结论168

二、人力资源管理者的角色转变169

第六章 扎根研究数据分析与结论177

第一节 自由节点177

第二节 树状节点178

第三节 访谈及日志编码179

一、战略伙伴与策略执行角色179

二、人力资源管理专家角色179

三、员工代言人角色181

四、领导者角色181

第四节 小结181

第七章 人力资源管理者角色184

第一节 不同研究方法比较分析184

一、岗位说明书分析184

二、工作日记及访谈分析185

三、小结186

第二节 人力资源管理者角色及其特征186

一、人力资源管理者角色186

二、人力资源管理者的工作特征200

第三节 影响因素201

一、心理因素201

二、生理因素201

三、组织因素201

四、社会因素202

五、职位等级202

六、企业类型及规模203

七、企业文化203

附录204

参考文献238