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第一章 互联网保险概述1

第一节 我国保险行业概况3

1．保险行业现状3

2．我国保险行业的现有问题13

第二节 互联网保险的概念和起源32

1．互联网保险的概念32

2．国外互联网保险的起源与发展34

第三节 我国互联网保险的发展39

1．传统保险公司触网43

2．新型互联网保险公司出现44

3．创新类保险服务机构涌现46

第二章 互联网保险的创新逻辑49

第一节 互联网与互联网金融51

1．互联网金融的现状51

2．互联网金融的三个特征55

3．互联网金融创新的几点理论基础59

第二节 保险行业的再思考64

1．保险的起源与本质64

2．回顾目前保险行业的主要问题65

3．互联网能重塑保险行业吗68

第三节 保险服务的再分析73

1．保险产品的核心与分类73

2．传统保险产品的解构76

3．互联网保险实现路径的创新与选择89

第四节 互联网保险创新的三个阶段91

1．渠道与需求创新阶段91

2．技术与机制创新阶段93

3．组织与结构创新阶段95

第三章 互联网保险创新案例99

第一节 需求与渠道创新案例101

1．意时保险黑板擦：新型保险需求的搜索者101

2．大特保：独辟蹊径的保险特卖平台105

3．慧择网：寻求再突破的保险电子商务平台111

4．最惠保：由微信巧妙切入车险比价市场115

第二节 技术与机制创新案例119

1．新型保险服务机构的技术与机制创新119

2．传统互联网保险的技术与机制创新129

第三节 组织与结构创新案例156

1．互联网互助保险模式案例分析156

2．众安保险一内生组织孵化器165

第四章 互联网保险的创新趋势与商业机会177

第一节 互联网保险的核心任务179

1．普及保险教育，提高保险意识179

2．深挖用户需求180

3．降低保险成本181

4．积累和连接保险数据182

5．提高运营效率183

第二节 互联网保险的创新要点185

1．经营用户黏性的意义185

2．长尾需求的价值186

3．成本降低的路径186

4．数据的获取和利用187

5．组织内部的效率提升188

第三节 互联网保险运作体系的规划与建设190

1．互联网保险运作体系的规划190

2．互联网保险运作的关键因素193

3．互联网保险运作的主要创新196

4．互联网保险运作体系的建设204

第四节 互联网保险的商业机会207

1．互联网保险与新场景207

2．互联网保险与O2O模式209

3．互联网保险与新兴金融210

4．互联网保险的企业后台服务212

5．众保与自保的延伸212

6．社交保险213

7．理赔创新215

第五节 传统保险机构的机遇与挑战217

1．传统保险公司转型情况217

2．传统保险公司转型机遇221

3．传统保险公司面临挑战223

第五章 互联网保险的风险与监管227

第一节 互联网保险的新风险229

1．保险欺诈的风险229

2．信息安全的风险232

3．业务创新的风险232

4．新型模式的风险236

5．新型法律纠纷的风险237

6．新业务带来的服务挑战238

第二节 当前的监管政策239

1．互联网保险监管的发展历程239

2．当前监管政策内容要点241

3．当前监管政策的评价245

第三节 未来监管设想247

1．监管技术人才的开发和培养247

2．互助保险组织的监管248

3．新型法律纠纷解决机制249

4．混业监管的必要性250

附录255

附录一 国外互联网保险的创新案例255

案例一 Metromile255

案例二 Friendsurance（朋友保险）260

案例三 Clover Health266

附录二 研究合作机构简介269

抗癌公社269

后记270