高等院校应用型立体化规划教材 市场营销学 原理与实践 经管类核心课2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第Ⅰ篇 认识营销：创造和传递价值3

第一章 市场营销概述3

本章知识结构图3

课前预习3

营销视频扫一扫 营销新趋势：数字化营销4

1.1市场营销学的形成与发展5

1.1.1市场营销学的形成6

1.1.2互联网时代的市场营销7

1.1.3对营销的误解8

1.2市场与市场营销10

1.2.1市场营销的定义11

1.2.2企业与市场11

1.2.3市场营销的对象13

1.2.4市场营销的核心概念15

1.3市场营销管理哲学及其演进18

1.3.1五种市场营销管理哲学18

1.3.2比较与分析20

1.4营销的价值21

1.4.1顾客眼中的价值21

1.4.2卖方眼中的价值21

1.4.3社会眼中的价值22

1.4.4本书架构22

本章小结23

关键术语（中英对照）23

思考题与应用24

营销实战案例24

第Ⅱ篇 洞察市场：理解消费者的价值需求31

第二章 市场营销环境31

本章知识结构图31

课前预习31

营销视频扫一扫 十年磨一剑：《阿凡达》的营销启示32

2.1市场营销环境概述33

2.1.1市场营销环境的内涵33

2.1.2市场营销环境的特征34

2.1.3企业与营销环境的关系34

2.2微观营销环境35

2.2.1企业内部环境36

2.2.2供应商36

2.2.3营销中介36

2.2.4顾客37

2.2.5竞争者37

2.2.6公众37

2.3宏观营销环境38

2.3.1人口环境39

2.3.2经济环境41

2.3.3自然环境42

2.3.4科学技术环境43

2.3.5政治与法律环境44

2.3.6社会文化环境44

2.4营销环境分析及对策45

2.4.1环境分析法——SWOT分析法46

2.4.2企业应对环境影响的对策46

本章小结47

关键术语（中英对照）48

思考题与应用48

营销买战案例48

第三章 消费者市场与购买行为54

本章知识结构图54

课前预习54

营销视频扫一扫 商业精英：宝洁集团的商业帝国55

3.1市场分类56

3.1.1消费者市场56

3.1.2消费者市场的购买对象57

3.2消费者购买行为模式58

3.2.1消费者购买行为59

3.2.2消费者购买行为模式59

3.3影响消费者购买的主要因素60

3.3.1文化因素61

3.3.2社会因素63

3.3.3个人因素65

3.3.4心理因素67

3.4消费者购买决策过程69

3.4.1消费者购买决策过程的参与者69

3.4.2消费者购买行为类型69

3.4.3消费者购买决策过程71

本章小结73

关键术语（中英对照）73

思考题与应用74

营销实战案例74

第四章 组织市场与购买行为77

本章知识结构图77

课前预习77

营销视频扫一扫 有备而来：重庆国际采购洽谈78

4.1组织市场概述78

4.1.1组织市场的概念79

4.1.2组织市场的特征79

4.1.3组织购买者的分类81

4.2影响组织购买行为的因素82

4.2.1环境因素83

4.2.2组织因素84

4.2.3采购团队因素84

4.2.4个人因素85

4.3组织购买类型、购买流程与营销对策87

4.3.1组织购买类型87

4.3.2组织购买决策过程及营销对策88

4.4非营利组织和政府购买行为91

4.4.1政府市场与购买行为92

4.4.2非营利组织与采购行为94

本章小结95

关键术语（中英对照）95

思考题与应用96

营销实战案例96

第五章 市场营销调研与预测99

本章知识结构图99

课前预习99

营销视频扫一扫AC尼尔森：关注中国消费者调查100

5.1市场营销信息系统101

5.1.1市场营销信息系统的概念101

5.1.2市场营销信息系统的构成102

5.2市场营销调研106

5.2.1营销调研的含义和作用106

5.2.2营销调研的类型107

5.2.3营销调研的内容107

5.2.4营销调研的过程108

5.3市场需求的测量与预测113

5.3.1市场需求及其相关概念113

5.3.2估计目前市场需求116

5.3.3市场需求预测方法117

本章小结122

关键术语（中英对照）122

思考题与应用122

营销实战案例123

第Ⅲ篇 战略选择：制定营销价值决策129

第六章 企业战略计划与营销管理129

本章知识结构图129

课前预习129

营销视频扫一扫 “世界级马拉松”创业者：Uber（优步）130

6.1企业战略的含义与作用131

6.1.1企业战略的基本含义131

6.1.2企业战略的特征132

6.1.3企业战略的层次结构133

6.2规划总体战略134

6.2.1界定企业使命134

6.2.2建立战略业务单位与规划投资组合136

6.2.3规划成长战略140

6.3经营业务单位的竞争战略142

6.3.1确定业务单位任务142

6.3.2分析战略环境143

6.3.3目标制定143

6.3.4战略的形成与制定144

6.3.5战略计划的执行与控制145

6.4市场营销管理过程145

6.4.1分析营销机会145

6.4.2选择目标市场146

6.4.3设计营销组合146

6.4.4营销执行148

本章小结149

关键术语（中英对照）149

思考题与应用150

营销实战案例150

第七章 目标营销战略与定制营销153

本章知识结构图153

课前预习153

营销视频扫一扫 高端电动跑车：特斯拉试驾体验154

7.1市场细分155

7.1.1市场细分的概念及依据155

7.1.2市场细分的流程以及有效细分的条件161

7.2选择目标市场163

7.2.1企业涵盖市场的方式163

7.2.2目标市场选择策略164

7.3差异化与市场定位168

7.3.1差异化和市场定位的含义168

7.3.2市场定位的方式170

7.3.3市场定位的具体方法171

本章小结172

关键术语（中英对照）172

思考题与应用173

营销实战案例173

第Ⅳ篇 营销策略：创立、交付与传播价值主张179

第八章 创造产品与产品管理179

本章知识结构图179

课前预习179

营销视频扫一扫 品牌之争：王老吉与加多宝180

8.1创造产品181

8.1.1产品、服务和体验181

8.1.2产品概念的层次182

8.1.3产品的分类183

8.1.4产品组合及其相关概念186

8.2产品生命周期187

8.2.1产品生命周期的含义187

8.2.2产品生命周期各阶段的特点及营销目标188

8.3新产品开发191

8.3.1新产品的概念192

8.3.2新产品开发管理的程序192

8.4品牌与包装策略197

8.4.1品牌决策197

8.4.2包装决策201

本章小结203

关键术语（中英对照）203

思考题与应用203

营销实战案例204

第九章 产品定价207

本章知识结构图207

课前预习207

营销视频扫一扫 低成本、低价格：春秋航空208

9.1企业定价依据209

9.1.1定价目标209

9.2.2影响定价的主要因素212

9.2企业定价的基本方法219

9.2.1成本导向定价219

9.2.2竞争导向定价222

9.2.3需求导向定价223

9.3定价技巧与策略224

9.3.1心理定价策略225

9.3.2产品组合定价策略225

9.3.3折扣定价策略226

9.4定价调整及价格变动反应227

9.4.1根据产品生命周期调整的价格策略227

9.4.2主动调整的价格策略228

9.4.3被动调整的价格策略229

本章小结229

关键术语（中英对照）230

思考题与应用230

营销实战案例231

第十章 分销渠道233

本章知识结构图233

课前预习233

营销视频扫一扫 开拓葡萄酒销售渠道：醍恩酒业234

10.1分销渠道的功能与结构235

10.1.1分销渠道的概念235

10.1.2分销渠道的结构236

10.1.3分销渠道的功能238

10.2分销渠道设计决策240

10.2.1分销渠道设计框架240

10.2.2需求分析与目标确定242

10.2.3设计方案评估与决策243

10.3分销渠道管理决策246

10.3.1分销渠道管理目标247

10.3.2分销渠道冲突与协调247

10.3.3激励渠道成员249

10.4零售、批发与市场物流251

10.4.1零售商251

10.4.2批发商254

10.4.3市场物流254

本章小结255

关键术语（中英对照）255

思考题与应用256

营销实战案例256

第十一章 促销策略260

本章知识结构图260

课前预习260

营销视频扫一扫 “双十二”电商频繁促销：如何另辟蹊径261

11.1促销与促销组合262

11.1.1促销及其作用262

11.1.2促销组合263

11.2人员推销策略264

11.2.1人员推销的特点264

11.2.2人员推销的程序265

11.2.3销售队伍的管理267

11.3广告策略269

11.3.1广告目标的制定269

11.3.2广告主题的确定270

11.3.3广告媒体的选择270

11.3.4广告效果的测定271

11.4公共关系策略273

11.4.1公共关系的对象274

11.4.2公关营销的实施步骤275

11.4.3危机公关管理276

11.5销售促进策略278

11.5.1销售促进的特点279

11.5.2销售促进的类型279

11.5.3销售促进的方法279

本章小结281

关键术语（中英对照）282

思考题与应用282

营销实战案例283

第Ⅴ篇 营销扩展：新市场与新领域287

第十二章 开发全球市场287

本章知识结构图287

课前预习287

营销视频扫一扫 董明珠：中国企业的全球化征程288

12.1全球营销概述289

12.1.1全球营销的概念290

12.1.2全球营销与国内营销290

12.1.3全球营销的动因分析293

12.2考察全球营销环境293

12.2.1政治法律环境294

12.2.2经济环境294

12.2.3社会文化环境295

12.2.4技术环境296

12.3全球目标市场的选择与进入298

12.3.1决定是否进入国际市场298

12.3.2决定进入哪些国际市场299

12.3.3评估准备进入的国际市场300

12.4进入全球市场301

12.4.1确定进入全球市场的方式301

12.4.2确定全球营销组合303

12.4.3国际营销的组织决策304

本章小结304

关键术语（中英对照）305

思考题与应用305

营销实战案例305

第十三章 新媒体营销309

本章知识结构图309

课前预习309

营销视频扫一扫 营销创新：微信营销赚钱的秘密310

13.1新媒体与营销新规则311

13.1.1认识新媒体311

13.1.2新媒体营销311

13.1.3营销新规则313

13.2新媒体营销平台Ⅰ：网络新媒体315

13.2.1门户网站营销315

13.2.2SEM营销316

13.2.3E-mail营销317

13.2.4微博营销318

13.3新媒体营销平台Ⅱ：手机新媒体319

13.3.1手机短信营销320

13.3.2APP营销320

13.3.3二维码营销321

13.3.4微信营销322

13.4新媒体营销效果的衡量324

13.4.1新媒体营销内容衡量指标324

13.4.2新媒体营销服务衡量指标325

本章小结325

关键术语（中英对照）326

思考题与应用326

营销实战案例326

参考文献329