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如何与陌生人说话3

说好第一句话　3

恰当地称呼对方4

与“陌生人”一见如故7

与十种不同性格的人交谈9

怎样说话让人高兴11

见什么人说什么话13

学会聆听别人的说话20

对陌生人要不吝赞美　22

自如地和陌生人攀谈　28

如何与领导说话37

让你平步青云的十种谈话技巧37

学会倾听上司的话40

对领导说话的艺术42

不要当众指责上司的失误44

不要在同事面前批评上司44

当上司批评同事不要随声45

同事被上司责备不要立刻安慰46

薪水多少不乱问46

怎样向上司汇报工作47

给上司提建议的技巧　51

对上司劝谏，批评要多用启发式语言　54

把对领导的批评隐藏在玩笑背后　57

与上司说话别硬往上撞　59

如何与同事说话69

与同事说话要有分寸　69

如何用宽容的语气与同事交谈　72

说话要留有余地　77

被同事悦纳的三种说话方式　83

调到新单位时的说话　89

被提拔时的说话　91

不谈自己的未来打算　94

不在背后议论他人　94

办公室中常见话题的说话方法　95

如何与下属说话101

领导者应与下属交谈101

真诚赞美才能获得下属的合作103

运用漂亮语言令下属言听计从105

领导表达指令要清楚107

鼓励下属要有方法111

向下级通报不好的消息114

让下属无条件地服从你的命令116

有效批评下属的技巧117

通过暗示巧妙地训导下属120

有效说服固执的员工121

学会拒绝员工的某些要求125

如何与客户说话131

迎合顾客的口味说话131

信守你说的每一句话136

赔笑脸要递好话138

真诚而坦率地赞美顾客139

精心设计开场白141

向顾客提供保证或是作出承诺143

即使顾客不买产品也要感谢他144

利用提问挖掘对方的“财富”146

多说“请”和“谢谢”147

绝不对顾客说“不”148

如何巧言应对你的客户150

如何向客户推销你的产品156

如何与朋友说话163

怎样说话让朋友喜欢163

用幽默感打动朋友170

用说笑给友谊添作料177

向朋友借钱时怎样“张口”180

毛遂自荐要会说话182

演讲让梦想成为现实184

多在第三者面前赞美他人186

同人争论时尽量保持冷静187

有效说服朋友的简便技巧189

怎样进行初恋的谈话195

如何与恋人说话195

如何向对方提出约会197

如何表达你的爱意199

与异性交往时的最佳说话方式202

只要一句话让女人便倾倒206

“甜言蜜语”的巧妙运用207

赞美恋人说话的技巧210

恋爱中特殊的说话技巧213

女孩如何打动男孩217

巧妙拒绝别人的追求220

俘获女人芳心的5个说话秘诀221

如何与妻子说话227

夫妻间的情爱语言227

情真意切的话使夫妻感情和美　229

多交谈是情感保值的秘密　232

幽默增添夫妻生活的和谐236

妙语使家庭充满乐趣237

用戏谑的谈吐助情趣241

夫妻说话讲分寸245

男人的说话方法249

安慰可以加深爱情　252

聪明妻子不说的八句话　254

如何与对手说话263

争吵中掌握讲话分寸263

成功后对待主要反对者的说话265

让其不攻自破的反驳266

话往对方要害处讲268

应对强硬对手的语言技巧270

求人办事说好话279

投其所好找话题279

让对方说“是”　283

求人办事迂回术　285

求人莫急287

善于没话找话　290

激将的艺术　292

说话与办事　294

办事时什么情况说什么话297

送礼的语言299

拒绝的语言300

“请”人才能办事302

捧人的艺术303

打蛇打七寸，说话说到心305