图书介绍

管理者的360度沟通2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

洪海江著著
出版社：中国财富出版社
ISBN：7504760746
出版时间：2016
标注页数：193页
文件大小：25MB
文件页数：202页
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图书目录

引言1

沟通之于企业管理3

管理360度沟通的四个维度6

第一部分上行沟通，重在理解与了解9

第一章与上司沟通，态度比出发点更重要11

第二章对上司进行360度理解17

第三章请示汇报：聆听，理解，结果28

第四章说服建议：对事不对人39

第五章误会化解：冷静应对，主动沟通55

第二部分下行沟通，达在鼓励与尊重67

第六章你的下属是几零后69

第七章充分了解下属的期望76

第八章下达指令：准确、完整、尊重85

第九章批评指正：讲原则，不伤人99

第十章激励鞭策：及时才能有效110

第三部分平行沟通，难在冲突与立场119

第十一章了解平行沟通的困难121

第十二章平行沟通的三种模式132

第十三章赢得配合：要主动，更要谦让138

第十四章矛盾冲突：对事讲原则，对人讲理解151

第四部分斜向沟通，赢在信任与协调167

第十五章谈判沟通：多听多看，有礼有节169

第十六章会议发言：凤头、猪肚、豹尾178