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目录1

第一章统计技术应用的筹划1

一、高屋建瓴，运筹帷幄2

二、择用良将，出奇制胜3

三、资源支持，“矿中黄金”3

四、以人为本，培训人才4

五、工欲善其事，必先利其器5

六、纵观全球，六西格玛5

七、ISO 9000退守底线49

第二章常用统计方法简介及对其应用的支持60

第一节统计技术概述60

一、什么是统计技术60

二、统计技术、统计方法和统计工具60

第二节常用统计方法简介61

三、统计技术的作用61

一、描述性统计62

二、试验设计（DOE）68

三、假设检验70

四、测量分析72

五、过程能力分析74

六、回归分析75

七、可靠性分析77

八、抽样79

九、模拟80

十、SPC图（统计过程控制图）81

十一、统计容差法86

十二、时间序列分析86

十三、质量功能展开（QFD）88

十四、并行（同步）工程89

十五、三次设计90

十六、解决创造性问题的理论（TRIZ或TIPS）91

第三节对统计技术应用的支持92

一、质量功能展开QFD的支持92

二、试验设计（DOE）的支持93

三、可靠性分析的支持93

四、过程控制的支持93

五、抽样的支持94

六、统计方法的主办单位（部门）与其协同部门94

第三章常用统计方法详解96

第一节质量功能展开（QFD）96

一、QFD概述96

二、QFD与ISO 9001标准97

三、QFD与并行工程（CE）97

四、QFD的基本原理及其框架97

五、QFD的量化方法——加权评分法100

六、QFD举例102

七、QFD的工作程序104

八、QFD在服务行业的应用105

第二节并行工程（CE）107

一、并行工程的概念107

二、并行工程的综合设计框架107

三、并行工程与QFD联合应用的要点108

第三节试验设计（DOE）113

第Ⅰ部分正交试验设计113

一、试验设计的由来与发展113

二、正交试验设计的基本概念113

三、正交试验设计法的基本应用程序120

四、应用案例122

第Ⅱ部分析因试验设计134

一、析因试验设计概述134

二、析因试验设计法的基本应用程序136

三、实例：改进一种特殊铸件产品的表面质量142

一、可靠性概述146

第四节可靠性分析146

二、可靠性特征量149

三、系统的可靠性分配与可靠性预计157

四、可靠性设计170

五、可靠性试验172

六、失效（故障）模式及后果分析（FMEA）与故障树分析（FTA）176

七、可靠性管理186

第五节过程能力分析190

一、过程能力分析与计算的条件190

二、合格品不一定是质量好的产品190

三、过程能力与过程能力指数191

四、组织应致力于提高过程能力197

第六节SPC图（统计过程控制图）200

一、控制图的设计原理200

二、控制图的定义和功能202

三、控制图的分类203

四、控制图的两类错误及检出力206

五、控制图的判断208

六、控制图应用前应当考虑的问题211

七、控制图应用的一般程序214

八、？-R控制图的应用222

九、？-R控制图的通用性224

十、p控制图（不合格品率控制图）和pn控制图（不合格品数控制图）226

的应用226

十一、通用控制图232

第七节抽样241

一、抽样的概念与用途241

二、抽样的样本应能代表抽样的总体242

三、只有统计抽样才具有实际意义245

四、GB 2828—87《逐批检验计数抽样程序及抽样表》标准的应用248

标准的应用266

五、GB/T 8054—1995《平均值的计量标准型一次抽样检验程序及抽样表》266

第八节描述性统计270

一、直方图271

二、散布图282

三、排列图284

四、因果图286

第九节回归分析290

一、回归分析是散布图的定量分析291

二、一元线性回归分析的基本步骤291

三、一元线性回归分析只适用于两个变量间具有线性相关的情况296

四、某些非线性回归转化为线性回归的示例297

第十节其他统计方法300

附录302

附表1正态分布的密度函数表302

附表2 正态分布表303

附表3 正态分布的双侧分位数（uα）表305

附表4二项分布函数表306

附表5泊松分布函数表316

附表6 χ2分布的分位数324

附表7t分布的分位数325

附表8 F检验临界值表326

附表9符号检验表328

附表10秩和检验表328

附表11奈尔检验法的临界值表329

附表12格拉布斯检验法的临界值表331

附表13狄克逊检验法的临界值表333

附表14双侧狄克逊检验法的临界值表333

附表15偏度检验法的临界值表334

附表16峰度检验法的临界值表334

附表17正交表335

附表18 GB 2828—87抽样检验主抽检表340

附表19 GB/T8054—1995352

参考文献359