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目 录1

第一章办公自动化概述1

第一节办公自动化的概念1

一、办公自动化的概念及意义1

二、办公自动化的特点2

三、办公自动化的发展3

第二节办公自动化系统建设4

一、办公自动化系统的构成4

二、办公自动化系统中的关键技术7

第三节办公自动化的设备9

一、微型计算机9

二、打印机16

三、复印机21

四、传真机22

五、其他电脑周边设备24

习题29

第二章计算机基础知识30

第一节计算机系统的概述30

一、计算机概念30

二、计算机系统的组成30

第二节计算机开机和关机31

一、冷启动31

二、复位启动32

三、热启动32

四、关机32

五、计算机的测试32

一、键盘简介34

第三节键盘指法34

二、键盘操作概况36

三、正确的键入指法36

四、键盘指法分区37

第四节计算机的一些常见概念37

一、计算机的几个重要概念37

二、计算机的档次是如何划分的38

习 题39

第三章 中文Windows XP的基本操作40

第一节Windows XP的基础知识40

一、Windows的桌面40

二、Windows的“开始”菜单43

三、Windows的任务栏46

四、Windows的窗口48

五、Windows的菜单50

六、Windows的对话框51

第二节Windows XP的文件操作53

一、文件和文件夹的概念53

二、我的电脑55

三、资源管理器56

四、文件和文件夹的操作57

五、快捷方式65

六、命令提示符66

第三节Windows XP的“控制面板”67

一、系统的日期和时间68

二、显示属性69

三、添加或删除程序71

四、添加硬件72

一、格式化磁盘76

二、自动筛选 176

第四节磁盘的管理和维护76

二、磁盘清理78

三、整理碎片79

四、磁盘扫描81

五、获取系统信息82

第五节输入法的使用83

一、用中文输入法来输入汉字83

二、使用微软拼音输入法输入中文86

三、微软拼音输入法智能功能91

四、智能ABC输入法93

五、使用双拼输入法95

习题96

一、五笔字型编码方案下汉字的特点98

第四章常用汉字输入法98

第一节五笔字型输入法98

二、五笔字型字根键盘99

三、汉字的拆分与输入99

四、简码、词组和易学输入法102

第二节二笔输入法104

一、二笔输入法的键盘设置104

二、二笔输入法的编码规则105

三、提高输入速度的几点技巧106

习题106

一、Word 2002的特点和新特征108

第五章 中文字表处理软件Word 2002108

第一节Word 2002中文版窗口简介108

二、Word2002运行的软硬件环境109

三、启动Word110

四、Word 2002窗口组成110

第二节Word 2002中文版使用简例112

一、创建新文档112

二、打开旧文件114

三、保存正在编辑的文件115

四、关闭文件和退出Word 2002116

五、打开最近编辑过的文档117

六、改变视图画面118

第三节打印文档119

一、设定页边距119

二、打印预览120

三、打印文档121

第四节编辑文档122

一、文本的编辑122

二、文本的查找124

三、文本的替换125

第五节设定文字的格式126

一、设定文字的字体及大小126

二、调整字符间距126

二、段落的缩排128

第六节设定段落的格式128

一、设定段落的对齐方式128

三、设置制表位129

四、给段落添加边框130

五、给段落添加底纹132

第七节在文档中插入页码132

第八节使用样式进行格式设定133

一、样式的使用133

二、样式的建立134

三、重新定义样式格式135

第九节在文档中添加图形136

一、在文档中插入图形文件136

二、使用绘图工具绘制图形137

三、设定线条的样式和颜色138

四、设定图形的版式139

一、创建表格140

第十节在文档中插入表格140

二、设定表格线141

三、调整表格的列宽和行高142

四、编辑表格142

五、单元格的拆分与合并144

六、表格自动套用格式145

七、绘制斜线表头146

习题147

第六章 中文电子表格软件Excel 2002149

第一节 Excel 2002窗口简介149

第二节创建新工作簿150

一、输入文本151

二、输入数字151

第三节输入工作表数据151

三、输入日期和时间152

第四节编辑单元格数据152

一、选定单元格区域152

二、插入和删除单元格152

三、移动和复制单元格数据153

六、调整行高和列宽154

五、插入和删除行和列154

四、修改和清除单元格数据154

一、设置单元格字体155

第五节美化工作表155

二、对齐单元格156

三、格式化数字157

四、合并及居中单元格157

五、给单元格填充颜色和图案158

六、应用样式159

七、自动套用格式159

第六节保存和关闭工作簿160

第七节打开已有工作簿161

第八节管理工作表162

一、创建新工作表162

二、切换工作表162

三、重命名工作表162

四、复制、移动和删除工作表162

五、显示或隐藏工作表163

一、公式的语法164

第十节使用公式和函数164

六、显示或隐藏行和列164

第九节进行简单的运算164

二、输入公式166

三、移动、复制和删除公式166

四、输入函数167

五、使用数组168

第十一节使用图表分析数据169

一、利用图表向导创建图表169

二、更改图表类型172

三、复制、移动和删除图表173

四、修改图表中的文字173

五、修改图表数据源174

第十二节数据的排序和筛选175

一、排序工作表数据175

三、高级筛选177

第十三节数据分级显示179

第十四节打印工作簿180

一、设置和预览打印区域180

三、打印工作表181

二、插入分页符181

习题182

第七章 中文幻灯片软件PowerPoint 2002184

第一节 PowerPoint 2002的进入和退出184

第二节创建第一个演示文稿185

第三节新建演示文稿187

一、根据建议内容和设计创建演示文稿187

二、根据设计模板创建演示文稿188

三、从空白幻灯片创建演示文稿189

四、导入大纲创建演示文稿190

一、移动、复制或制作幻灯片副本191

第四节处理幻灯片191

二、更改幻灯片版式192

三、删除幻灯片193

第五节文字的处理193

第六节图片的处理194

一、剪贴画195

二、插入来自文件的图片195

三、插入自选图形196

四、插入组织结构图196

六、插入图表197

五、插入表格197

七、插入艺术字198

第七节设置动画效果198

一、给对象加上动画效果198

二、幻灯片间切换的动画效果200

第八节设置多媒体效果200

一、加入声音效果201

二、输入一段电影201

第九节幻灯片的电子演示201

一、幻灯片的放映201

二、设置放映方式202

三、调整放映视图203

四、自动放映幻灯片204

第十节隐藏幻灯片205

习 题206

第八章上网操作208

第一节Internet基础知识208

一、Internet概念208

二、Internet的主要服务内容208

三、Internet的网络地址210

一、安装调制解调器211

第二节上网前的准备211

二、设置拨号网络213

三、使用拨号网络213

四、共享互联网215

第三节 InternetExplorer 6.0218

一、启动IE6.0窗口218

二、IE6.0窗口简介219

三、打开“Irternet属性”对话框220

四、常规设置220

五、高级设置221

六、保存页面222

七、申请一个免费的电子邮箱226

第四节 Outlook Express 6.0228

一、打开Outlook Express 6.0228

二、设置邮箱228

三、管理邮箱230

四、发送邮件232

五、接收邮件232

二、搜索引擎的基本类型233

一、概述233

第五节搜索引擎的使用233

三、搜索查询技巧234

四、主要中文搜索引擎235

习题236

第九章 中文网页制作软件FrontPage 2002238

第一节FrontPage 2002介绍238

一、概述238

二、FrontPage 2002界面和视图239

四、制作网页的步骤240

三、网页编辑器（Editor）240

第二节网页修饰241

一、使用水平线241

二、使用图片242

三、使用超链接242

四、使用图像映射（ImageMap）243

五、使用表格244

六、设置主题244

七、设置页面背景244

第三节框架网页246

二、表单模板248

第四节表单（Form）248

一、创建表单248

三、设置表单属性249

四、指定表单处理程序250

第五节FrontPage组件250

一、日期和时间251

二、注释251

三、悬停按钮251

四、字幕252

习题253

五、站点计数器253

第十章常用工具软件254

第一节压缩与解压缩工具软件254

一、WinZip254

二、WinRAR257

第二节豪杰超级解霸2001 XP260

一、概述260

二、超级解霸2001 XP260

三、音频解霸2001XP261

习题262

四、自动播放伺服器262

第十一章计算机安全263

第一节计算机信息系统安全263

一、计算机信息系统的实体安全263

二、计算机信息系统的运行安全264

三、计算机信息系统的信息安全264

第二节计算机网络安全265

、网络安全实用技术265

二、国际互联网（Internet）的安全267

一、计算机病毒概述268

第三节计算机安全268

二、计算机病毒的特点269

三、如何预防计算机病毒269

四、KV3000使用简介270

五、KV3000使用方法及格式271

六、瑞星杀毒软件273

习题274

第十二章计算机办公设备的维护275

第一节办公设备的故障概述275

一、硬故障275

一、电脑的工作环境276

二、软故障276

第二节 电脑的保养和日常维护276

二、电脑的使用注意事项277

三、主机的保养和日常维护278

四、显示器的保养和日常维护279

五、软盘及软驱的保养和日常维护281

六、光盘及光驱的保养和日常维护282

七、硬盘保养及其数据的保护283

八、硬件系统的定期维护284

九、软件系统的维护285

第三节其他办公设备的保养和日常维护290

一、打印机的保养和日常维护290

二、复印机的保养和日常维护292

三、传真机的保养和日常维护294

第四节软件的安装295

一、Windows XP的安装295

二、驱动程序的安装300

三、应用软件的安装301

习题306