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第一章 企业管理概述1

1—1企业1

1—2企业管理的职能和任务6

1—3企业管理组织8

1—4企业管理组织机构及其变革趋势10

思考题14

第二章 行为科学15

2—1行为科学概述15

2—2企业领导素质与领导行为研究20

2—3团队管理23

思考题27

第三章 企业文化与企业形象28

3—1企业文化的内容和特征28

3—2企业思想政治工作32

3—3企业形象35

思考题38

第四章 企业人力资源管理39

4—1企业人力资源管理概述39

4—2企业人力资源开发41

4—3企业的绩效管理44

思考题45

第五章 经营战略46

5—1经营战略概述46

5—2企业战略环境分析50

5—3经营战略管理54

思考题57

第六章 经营决策与计划58

6—1经营决策概述58

6—2经营决策的方法61

6—3经营计划68

思考题73

第七章 生产管理74

7—1生产管理的内容及生产过程组织74

7—2生产作业计划和控制80

思考题84

第八章 销售管理85

8—1产品策略85

8—2销售方式的选择及分销渠道策略88

8—3促销策略94

思考题96

第九章 物流管理与库存控制97

9—1企业物流概述97

9—2企业物流信息系统管理模式100

9—3物料储备定额与库存控制103

思考题107

第十章 全面质量管理108

10—1全面质量管理概述108

10—2质量保证体系111

10—3质量管理小组活动115

10—4全面质量管理工具117

10—5质量认证及系列标准122

思考题123

第十一章 设备综合管理124

11—1设备综合管理的内容和任务124

11—2设备的选择和经济评价125

11—3设备的维修、改造和更新127

思考题130

第十二章 财务管理131

12—1财务管理概述131

12—2主要的财务报表133

12—3财务指标分析138

12—4财务综合分析142

思考题144