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第1章 国际企业管理概论1

第1节 国际企业定义暨全球化启动力量2

一、国际企业定义2

二、什么是全球化？3

三、全球化的启动力量5

第2节 企业赴海外投资「动机」（目的）8

一、海外直接投资的动机分析8

二、企业赴海外投资因素分析9

三、跨国企业对当地国之「正面影响」12

第3节 案例13

〈案例1-1〉宏碁挺进NB世界第一之路13

〈案例1-2〉正新跻身全球轮胎十大14

〈案例1-3〉台湾台啤登陆中国先攻广东及福建15

〈案例1-4〉特力居家连锁店登陆经营要「在地化」16

〈案例1-5〉中国GDP跃居世界第二17

〈案例1-6〉中国GDP，预估2018年起超越美国17

第2章 进入国外市场模式与国际授权概论19

第1节 进入国外市场模式（布局全球）及其决定因素20

第2节 国际授权与国际特许经营24

一、国际授权的意义与方式24

二、商标授权（Trade Mark）24

三、专利权的意义与策略运用（Patent）25

四、专门技术授权（Know-How）25

五、国际特许经营（International Franchising）26

六、技术授权的原因27

七、使用技术授权的因素28

八、技术授权者的优点29

九、技术授权者的缺点29

十、技术授权者的风险30

十一、被授权人的缺点30

十二、倾向技术授权选择的条件31

十三、国际授权的风险（International Licensing Risks）33

十四、国际授权的管理机制34

十五、技术授权合约书的主要项目35

第3章 策略联盟与国际并购37

第1节 策略联盟38

一、策略联盟的意义与方式38

二、策略联盟的动机39

三、如何选择策略联盟的对象40

四、策略联盟的成功因素40

五、策略联盟合资失败的因素41

六、策略联盟的合资谈判41

七、国际策略联盟的范围42

第2节 跨国并购43

一、企业外部成长方式：并购与策略联盟43

二、跨国并购之动机44

三、并购的类型及策略性并购47

四、并购的实地审查50

五、公司价值评估方法51

六、并购谈判主要范围52

七、跨国并购成功关键因素53

八、跨国并购失败的原因54

九、并购五阶段及其相关问题56

十、并购整合经理人应做些什么59

十一、全球企业并购仅25%赚到钱59

十二、六项并购成功的关键因素60

十三、并购执行程序60

十四、全球并购交易—财务顾问公司排名60

十五、案例61

〈案例3-1〉瑞士最大并购案：罗氏药厂合并基因科技61

〈案例3-2〉近十年最大宗药厂合并案：辉瑞并购惠氏药厂62

〈案例3-3〉LVMH换股收购宝格丽62

第4章 海外股权投资模式65

第1节 股权投资模式之整合研究66

一、所有权政策之类型66

二、所有权型态的决定因素66

第2节 国际合资的优点、缺点及选择标准70

一、国际合资的优点70

二、国际合资的缺点74

三、合资合伙对象公司的选择标准74

四、形成国际合资的因素75

五、合资协议的主要项目76

第5章 国际企业全球组织结构的演进及对海外的管控79

第1节 国际企业组织结构的演进阶段80

一、第一阶段：出口部门及海外子公司设立阶段80

二、第二阶段：国际事业部组织阶段81

三、第三阶段：全球化组织阶段82

四、小结：国际化组织结构的演进92

第2节 跨国公司对海外子公司的控制93

一、管控系统四大内容93

二、资料回报内容94

三、影响组织结构与决策的因素95

第6章 全球化策略规划97

第1节 全球化策略规划与全球性策略的形成98

一、全球化策略规划98

二、全球性策略的形成101

三、海外目标市场的选择及筛选103

四、国际企业的「产业五力分析」模式105

五、关键成功要素（key success factor）106

第2节 全球市场竞争的二种竞争压力与国际化策略类型107

一、全球竞争二种压力来源107

二、跨国企业发展全球化的两种不同类型—全球整合与当地回应109

三、四种模式的国际策略性选择112

第7章 国际行销管理115

第1节 国际行销意义、环境分析及国际产品生命周期116

第2节 全球行销策略四阶段与海外市场调查118

第3节 国际行销4P组合122

一、国际行销4P组合122

二、全球品牌（Global Brand）123

三、全球产品（Global Product）125

四、全球订价影响因素（Global Pricing）127

五、订价政策的四大类128

六、全球销售推广政策（Global Promotion）131

七、全球促销影响因素（Global Promotion）132

八、国际行销的公共事务（Global PR）133

九、国际行销的产品/推广组合四种方式134

十、全球行销「标准化」问题135

十一、通路设计的十一个因素（Global Channel）135

第4节 拓展海外市场137

一、海外代理销售137

二、拓展国际市场较有效的方法141

三、台商拓展海外市场国际行销通路141

四、优秀国际行销经理人应具备之条件142

五、网路行销（Internet Marketing）142

第5节 案例143

〈案例7-1〉美国可口可乐成功拓展俄罗斯市场143

〈案例7-2〉统一超商进军中国上海市场144

〈案例7-3〉台商重威国际，自创品牌行销全球145

〈案例7-4〉台商达芙妮跃居大陆第一大女鞋连锁店，并朝多品牌发展，迈向一万家门市店147

〈案例7-5〉P＆G日本二次挫败147

第8章 代理商、自设行销据点与委托制造151

第1节 代理商之研究152

一、代理商策略之优点152

二、找寻潜在代理商的方法153

三、潜在代理商的评估重点153

第2节 自设行销据点之研究155

一、自设行销据点直销的优点155

二、自设行销据点与代理商融合运用156

第3节 委托代工制造之研究157

一、委托代工制造的涵义157

二、委托代工制造策略的优点157

第9章 参加国际展览与拓展国际市场159

第1节 参加国外展览的目的及如何参加国外展览160

一、参观者的目的160

二、展出者的目的161

三、如何参加国外展览163

四、参展推动顺序事项166

第2节 高绩效展览的行销策略、要诀及步骤166

一、展览行销管理的七个步骤166

二、致胜的四大展览行销策略167

三、展前企划的六大关键170

四、展中行销的五大要诀172

五、展后三步骤174

第10章 国际人力资源管理177

第1节 人才母国化与当地化的论点178

一、跨国企业人力资源管理考量构面178

二、四种不同的管理心态179

三、以母国为中心的优缺点180

四、国际外派的策略角色180

五、全球国际人资管理导向的优点181

六、母国化或当地化的基本认知181

七、影响外派人员或当地人才的因素182

八、做好跨国企业人资管理问题184

九、为什么各国存在跨国企业人资管理的差异184

十、跨国企业人才晋用与选拔185

第2节 海外派任人才的选、训及任用187

一、跨国企业人才训练与发展187

二、跨国企业外派人才的选训任用188

三、全球经理人必备的技能192

四、海外派任人才的三大标准因素192

五、海外派任失败的原因193

第3节 海外事务谈判194

第4节 案例197

〈案例10-1〉世界第一大制造业—GE领导人才育成术197

〈案例10-2〉 IBM全球人才训练方式再创革新200

〈案例10-3〉诺基亚全球裁员1700人201

〈案例10-4〉顶新康师傅校园募人才，储备中国市场之用202

第11章 国际采购管理205

第1节 国际采购管理之探讨206

一、为何进行海外采购（Offshare Procurement Outsourc-ing）206

二、国际IPO选择合作伙伴考虑因素206

三、采购来源方式（合约/非合约方式）207

四、出货方式（地点）207

五、全球化企业采购规划（Global Sourcing）的基本模式207

六、全球采购策略的类型208

七、全球采购考虑要素208

八、各国IPO在台人员的工作任务209

九、跨国企业「采购策略」的变化趋势209

第2节 案例210

〈案例11-1〉Sony缩减上游供应商，年省53亿美元210

第12章 全球生产策略与全球研发策略213

第1节 全球生产策略214

一、生产策略与竞争优势214

二、全球生产策略应考量事项三、「全球生产策略」型态之实证研究215

四、海外生产据点之「决定因素」218

五、全球「集中」或「分散式」制造决策因素220

第2节 全球研发策略221

一、跨国企业在大陆设立研发机构之原因221

二、设立研发机构之方式222

三、北京、上海与广东是首选地区223

四、日本丰田汽车公司在全球之研发与生产据点224

五、今年14家外商来台设立「研发中心」225

第3节 案例226

〈案例12-1〉保持成长的终极密码P＆G—全球研发委外，加速产品创新226

第13章 国际财务策略229

第1节 跨国资金来源方式与公开上市229

一、企业国际化（海外投资）资金来源方式230

二、首次公开上市（initial public offering， IPO）231

三、海外筹措资金的知名主办投资银行或证券公司233

四、国外承销商的角色与功能234

五、发行欧洲公司债之程序235

第2节 台商在香港上市235

一、台商海外上市筹资，大多选择香港235

二、因应节税，台商海外第三地公司，纷转移到香港，改变投资架构236

三、台商海外上市的原因237

四、台商海外上市常见的投资架构重组模式238

第3节 跨国企业财务经理人的任务239

第4节 因应海外投资风险的措施239

第5节 案例240

〈案例13-1〉中国康师傅获利创新高，称霸台资食品业之王240

〈案例13-2〉中国大润发，加速在香港IPO上市241

〈案例13-3〉捷安特（巨大）高获利，大方给股利242

〈案例13-4〉Panasonic年亏3800亿日圆，将裁员1.5万人及关闭全球27座工厂242

〈案例13-5〉台湾亚泥大陆厂大丰收，获利达20亿元243

〈案例13-6〉雀巢食品去年大赚，今年仍看好243

〈案例13-7〉中国旺旺获利成长4成，手握现金3亿美元244

第14章 全球区域经济整合组织247

第1节 欧美区域经济整合组织248

一、欧洲联盟（欧盟）（European Union）248

二、北美自由贸易协定及美洲自由贸易区2005年成立250

第2节 亚洲区域经济整合组织250

一、东协加三：全球人口最多的自由贸易区250

二、中国加东协自由贸易区：18亿人口，GDP2兆美元的巨大市场251

三、APEC259

四、ECFA及其效益259

第15章 国际企业管理个案研讨261

〈引言〉262

〈个案15-1〉资生堂行销中国成功之道262

〈个案15-2〉SONY开拓印度市场的成功经验265

〈个案15-3〉Panasonic的世界野望267

〈个案15-4〉日本麦当劳高成长经营秘诀269

〈个案15-5〉丰田、SONY、永旺、拜耳及IBM公司的管理组织变革272

〈个案15-6〉台湾杰腾贸易：全球第一大不锈钢餐具王274

〈个案15-7〉顶级尊荣精品宝格丽异军突起277

〈个案15-8〉美利达自行车与美国通路品牌厂商合伙策略，使获利十倍增280

〈个案15-9〉H＆M：全球第三大服饰公司成功的经营秘诀283

〈个案15-10〉上海便利超商大战285

〈个案15-11〉全球人才争夺战287

〈个案15-12〉ZARA蠃在速度经营290

〈个案15-13〉COACH品牌再生293

〈个案15-14〉丰田世纪追梦295

参考书目301