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第一单元　招募并留住伙伴1

第一章　招聘过程3

1.1 招聘过程3

1.2　招聘中的法律规定4

1.3 员工数目7

1.4　工作描述8

1.5　人员规范10

1.6　任职资格11

1.7　招聘广告12

1.8　申请者的筛选14

1.9　测试申请人16

第二章　面试技巧和甄选过程24

2.1　面试的时间和地点24

2.2　面试负责人26

2.3　结构化面试26

2.4　面试中的提问28

2.5　基于资格的面试30

2.6　面试中的问题31

2.7　做出决定33

2.8　做出决定之后33

第三章 员工就职安排42

3.1 就职42

3.2　就职时间表44

3.3　为新员工安排指导伙伴46

第四章　员工的发展55

4.1 安心工作55

4.2　新老员工的关系57

4.3　反馈因素58

大作业61

单元测试65

第二单元　财务表现69

第五章　财务基本知识71

5.1　成本、利润、现金和所有者权益的关系71

5.2　涉及的会计种类76

5.3　各财务部门的职责77

5.4　绩效循环图78

5.5 财务报表78

第六章　成本和成本计算93

6.1　成本的类型93

6.2 成本动因96

6.3　建立业务成本模式96

6.4　成本内容及分配97

6.5 成本计算98

6.6　可控成本和非可控成本99

第七章　成本计算表和计算方法102

7.1　单位成本模式102

7.2　项目成本计算模式103

7.3　盈亏平衡分析104

7.4　其他成本计算方法106

第八章　财务预算111

8.1　层次计划111

8.2 团队领导的财务预算112

8.3　财务预算技巧115

8.4　财务预算的形式116

第九章　差异分析的效果119

9.1　预算控制和差异分析119

9.2　其它预算控制因素122

9.3　最佳绩效模式122

9.4 改善绩效123

大作业124

单元测试125

第三单元　工作环境129

第十章　健康与安全法律法规131

10.1　健康与安全管理的重要性131

10.2　代价133

10.3　保险之外的代价135

10.4　事故发生的几率135

10.5　重视健康和安全的意义137

10.6　民法与刑法139

10.7　工作健康与安全法案141

10.8　五类责任142

10.9 管理规定143

10.10　六个法规144

10.11　其他法规145

10.12　常见问题147

第十一章　工作环境154

11.1　健康与安全法则154

11.2　循序渐进的四个要素160

11.3　健康与安全的责任162

11.4　绩效管理与安全和健康165

第十二章　降低风险170

12.1　风险评估的概念170

12.2　正式的风险评估171

12.3 防患的原则176

12.4　降低风险的原则177

大作业184

单元测试186

第四单元　资源配置191

第十三章　资源管理的核心地位193

13.1 资源193

13.2　资源管理流程195

13.3 资源限制196

第十四章　资源管理计划202

14.1 预测202

14.2　资源计划208

14.3　调整资源需求210

14.4　选择供应商211

第十五章　组织资源224

15.1　采购流程224

15.2　库存控制226

15.3 调度227

15.4　工作调度的方法230

第十六章　资源控制238

16.1　库存控制238

16.2　维护资源241

16.3　环境控制244

16.4　资源性能控制246

16.5　保存记录248

大作业252

单元测试255

附录258