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上篇：领导管人厚黑方略29

方略之一：大权独揽，慎防僭越29

1.不轻易发号施令29

2.舞好你的权杖30

3.巴掌再大也难遮天32

4.用人不疑，疑人也用33

5.绝不许下级越权35

6.授权的内在法则36

7.这样交权最放心38

8.握好权杖四法则39

9.悲剧来自过度恋权41

方略之二：冷热适度，互留颜面44

1.别与下属太亲近44

2.工作中不讲私情45

3.有距离才有威严46

4.多和下属聊聊天47

5.注意处罚的副作用49

6.推崇情感化管理50

7.放手不等于“撒手”52

8.善于用好指挥权54

9.必要时放他一马55

方略之三：坚决果断，恩威并重59

1.领导不能没架子59

2.号令不明是领导大忌61

3.军令如山倒62

4.指示必须简单明了63

5.下属真的明白吗64

6.细心观察下属反应66

7.下达指令的艺术67

8.控制下级的妙招69

9.确保令行禁止70

方略之四：软中有硬，刚柔相济73

1.制造和谐气氛73

2.用幽默表现温情74

3.威迫下属适可而止76

4.对违规违纪的管治要稳、准、狠77

5.拉弓未必真放箭78

6.对斤斤计较者说不80

7.硬治软治，双管齐下81

8.不要掺杂私人感情82

方略之五：魅力感召，领袖气质86

1.领导必须有魅力86

2.打造你可亲的形象88

3.用好心情感染大家89

4.与员工情同手足90

5.善用幽默感化员工91

6.用幽默化解危机92

7.幽默要恰到好处94

8.塑造领袖的威望96

方略之六：得道多助，不擅专权99

1.士为知己者死99

2.管人要有新思维100

3.不要认为自己是不可缺少的101

4.培养员工的主人翁精神103

5.建设强有力的团队104

6.耐着性子倾听106

7.从人治走向法治107

8.不能厚此薄彼109

方略之七：赞美恭维，攻心为上112

1.别吝惜溢美之辞112

2.营造轻松的气氛113

3.榜样的力量是无穷的114

4.考虑员工的心理因素115

5.自己先要高标准117

6.攻心遵循“诚、信、仁”118

7.公开场合奉承他119

8.为你的下属喝彩121

9.善于倾听下言123

10.表扬总比批评好124

11.如何说服下属126

方略之八：恪守承诺，树牢权威130

1.不要把话说得太满130

2.办事要留有余地131

3.关于“推”的妙用133

4.表态不能随心所欲135

5.没把握可以装糊涂137

6.许诺须慎之又慎138

7.诱导许诺有秘诀140

8.允诺了就绝不失信142

9.领导怎能不讲信用144

方略之九：装黑守拙，宽严并施147

1.不要与民争利147

2.人尽其才，各尽所能148

3.把握好授权尺度149

4.信赖是严管的基石151

5.敢做黑脸包公152

6.领导就要率先垂范153

7.严师才能出高徒154

方略之十：发掘天赋，激励士气157

1.足智多谋巧用计157

2.没压力就没动力159

3.让下属充满挑战感161

4.善于挖掘下属潜力162

5.因势利导管理法164

6.创造自由发挥空间166

7.用活用绝激将法168

8.用好人性激励法170

方略之十一：深谋远虑，慎重出招173

1.喜欢这样的下属173

2.从情感上接纳部属175

3.别轻易说“你不行”176

4.满足他的自尊需求178

5.让对方把话说完179

6.厚脸应对下属诉苦181

7.如何管理不同类型的人182

方略之十二：活用厚黑，利益刺激186

1.小气做不得领导186

2.重奖之下必出能人187

3.高薪刺激不是万能的189

4.利益捆绑在一起190

5.利益刺激要适度192

6.管人宜用“热炉法则”194

7.消除激励依赖症195

下篇：领导管人厚黑技巧199

技巧之一：升职加薪，满足欲望199

1.物质刺激方法很灵199

2.满足员工的精神欲望200

3.好环境给人好心情202

4.关注技术人员升迁203

5.重视对员工进行“充电”205

6.追求公平与公正206

7.怎样满足合理需求208

技巧之二：真情真意，赢得人心212

1.与下属风雨同舟212

2.用尊重拉近距离213

3.用公平换来钦佩214

4.诚恳才能打动人心215

5.绳锯木断，水滴石穿217

6.有福同享，有难独当219

7.笼络人心从小事做起220

8.让员工有成就感221

9.好心情赢得好感情223

10.与下属沟通很难吗224

11.天时地利不如人和227

技巧之三：同舟共济，俱损俱荣230

1.领导无信不立230

2.诚实守信是管人法宝231

3.不要滥用权力233

4.要有大海一样的胸怀234

5.患难之际见真情236

6.树立远大的目标237

7.成功者善于学习239

8.永远追求卓越240

9.究竟谁领导谁242

10.相信自己，也相信下属244

11.别怕下属超过你246

技巧之四：沉稳拿捏，容忍有限250

1.有高山必有深谷250

2.水至清则无鱼251

3.容而不信是“虚容”253

4.容忍也要有限度254

5.哪些人应该宽容255

6.怎样对待抱怨257

7.利用下属的虚荣心259

8.尊重他人隐私260

9.善待犯错的下属262

10.狠杀棘手人物的威风264

技巧之五：冷静过招，管控情绪267

1.不要动辄发脾气267

2.认真对待不满情绪268

3.牢骚也有可用之处270

4.用开会调动情绪271

5.躬下身来做“家访”273

6.多用“我们”少用“我”274

7.批评也要给面子276

8.用培训焕发激情278

9.消除员工对控制的反感279

技巧之六：假痴不颠，大智若愚283

1.无为而治是高境界283

2.从容应对下属顶撞284

3.让他三分又何妨286

4.对下属不求完美288

5.不跟下属“抬死杠”290

6.心灵沟通的艺术291

7.不要自耍小聪明293

8.警惕谄媚献殷勤294

9.不做事也能成事296

10.与下属建立伙伴关系298

技巧之七：巧舌如簧，精于赞美301

1.投其所好遂心愿301

2.夸赞但不露虚伪302

3.让下属觉得受重用304

4.用“精神薪资”管人305

5.与下属共享荣誉307

6.不轻易毁誉他人309

7.耍小花招征服人310

技巧之八：不拘常规，出奇制胜314

1.大胆工作出新招314

2.不要惧怕失败315

3.不被陈规陋习所束缚317

4.处理好内部纷争319

5.确定目标自我激励320

6.使用脑力激荡法322

7.防止一人独大324

8.让员工自我管理325

9.给他们点自由327

10.化解内部冲突的艺术329

技巧之九：藏而不露，蓄势待发333

1.谦逊自树权威333

2.重情、重信、重义334

3.以能力震慑人336

4.流露坦然自若的样子338

5.公生明，廉生威339

6.勤政领导自生威341

7.与高层互动的技巧342

技巧之十：半羊半狼，虚虚实实345

1.以退为进的战术345

2.以攻为守的计谋346

3.注意抓大放小347

4.既有虚的也有实的349

5.放眼全局抓局部351

6.周旋于各种势力之间353

7.直接与员工的对话354

8.公关沟通五大招术356

技巧之十一：以柔克刚，公关诱导360

1.用愿景吸引追随者360

2.办公室公关技巧361

3.善于交际巧应酬362

4.塑造良好第一印象364

5.喜怒不形于色365

6.露点缺点留退路366

7.搭起情感公关之桥368

8.柔情似水真英雄369

技巧之十二：果断出手，严惩不贷372

1.牺牲局部以救大局372

2.恰当运用“冷战”手法373

3.该出手时不手软374

4.让对方口服心服376

5.规则管人，事半功倍377

6.惩罚不是最终目的379

7.管好精英人才380

8.无功便是过381

9.不要怕得罪人383