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项目一 职业形象与社交礼仪1

任务1 职业形象与社交礼仪概述1

1.1 案例分析1

1.2 职业形象2

1.3 社交礼仪4

1.4 相关英文5

1.5 礼仪点睛6

1.6 实践与练习6

项目二 个人形象礼仪8

任务2 仪容8

2.1 案例分析9

2.2 面容10

2.3 头发14

2.4 个人卫生20

2.5 相关英文22

2.6 礼仪点睛23

2.7 实践与练习23

任务3 仪表23

3.1 案例分析23

3.2 服饰24

3.3 眼神与微笑32

3.4 相关英文37

3.5 礼仪点睛37

3.6 实践与练习38

任务4 仪态38

4.1 案例分析39

4.2 站姿与坐姿40

4.3 蹲姿与走姿45

4.4 手势与表情48

4.5 相关英文50

4.6 礼仪点睛50

4.7 实践与练习50

项目三 求职面试礼仪51

任务5 求职礼仪51

5.1 案例分析51

5.2 求职准备53

5.3 个人简历与求职信59

5.4 相关英文64

5.5 礼仪点睛66

5.6 实践与练习66

任务6 面试礼仪66

6.1 案例分析66

6.2 面试前的准备67

6.3 面试中的礼仪与技巧69

6.4 面试后的注意事项71

6.5 相关英文73

6.6 礼仪点睛74

6.7 实践与练习74

项目四 日常交际交往礼仪76

任务7 见面礼仪76

7.1 案例分析76

7.2 称呼与握手礼仪78

7.3 介绍与递名片礼仪86

7.4 相关英文93

7.5 礼仪点睛93

7.6 实践与练习93

任务8 交际交往礼仪94

8.1 案例分析94

8.2 语言要求与话题选择95

8.3 谈话的艺术与禁忌100

8.4 相关英文102

8.5 礼仪点睛103

8.6 实践与练习103

任务9 办公室礼仪104

9.1 案例分析104

9.2 办公室礼仪104

9.3 电话礼仪108

9.4 相关英文112

9.5 礼仪点睛113

9.6 实践与练习113

项目五 商务活动礼仪115

任务10 宴请礼仪115

10.1 案例分析115

10.2 宴请的形式与宴会的种类116

10.3 宴请准备及赴宴礼仪119

10.4 相关英文128

10.5 礼仪点睛128

10.6 实践与练习128

任务11 商务仪式礼仪129

11.1 案例分析129

11.2 庆典仪式129

11.3 剪彩仪式与签字仪式131

11.4 相关英文137

11.5 礼仪点睛138

11.6 实践与练习138

项目六 涉外礼仪139

任务12 涉外礼仪139

12.1 案例分析139

12.2 涉外礼仪原则与禁忌141

12.3 相关英文147

12.4 礼仪点睛149

12.5 实践与练习149

任务13 各国礼仪习俗150

13.1 案例分析150

13.2 亚洲国家礼仪习俗150

13.3 欧洲国家礼仪习俗155

13.4 美洲国家礼仪习俗160

13.5 相关英文163

13.6 礼仪点睛164

13.7 实践与练习164