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第一章 人力资源管理总论…………………………1

第一节 人力资源管理的内涵…………………………1

第二节 人力资源管理的主要内容和基本职能…………………………7

第三节 人力资源管理的基本原理、手段和技术…………………………9

第四节 人力资源管理的发展趋势…………………………16

本章小结…………………………21

综合练习…………………………22

第二章 工作分析与职务设计…………………………23

第一节 工作分析概述…………………………23

第二节 工作分析方法…………………………26

第三节 工作分析的基本程序…………………………32

第四节 工作说明书…………………………34

第五节 职务设计与组织流程再造…………………………40

本章小结…………………………47

综合练习…………………………47

第三章 人力资源规划…………………………48

第一节 人力资源规划概述…………………………48

第二节 人力资源的预测…………………………53

第三节 人力资源信息系统…………………………63

本章小结…………………………65

综合练习…………………………65

第四章 员工的招聘、甄选与使用…………………………66

第一节 员工的招聘…………………………66

第二节 员工的甄选…………………………80

第三节 员工的录用…………………………90

本章小结…………………………92

综合练习…………………………92

第五章 绩效考核…………………………93

第一节 绩效考核概述…………………………93

第二节 绩效考核的方法与实施…………………………99

第三节 绩效考核系统的设计…………………………112

本章小结…………………………118

综合练习…………………………118

第六章 薪酬管理…………………………119

第一节 薪酬管理概述…………………………119

第二节 薪酬调查…………………………122

第三节 工作评价…………………………126

第四节 薪酬制度设计…………………………132

第五节 奖金管理与员工福利…………………………142

本章小结…………………………146

综合练习…………………………147

第七章 员工培训与开发…………………………148

第一节 员工培训与开发概述…………………………148

第二节 员工培训与开发的规划与实施…………………………154

第三节 员工职业生涯规划…………………………165

本章小结…………………………168

综合练习…………………………168

第八章 员工沟通与激励…………………………169

第一节 员工沟通…………………………169

第二节 冲突管理…………………………173

第三节 员工激励…………………………176

本章小结…………………………188

综合练习…………………………189

第九章 企业文化、核心竞争力与人力资源管理…………………………190

第一节 企业文化与人力资源管理…………………………190

第二节 企业核心竞争力与人力资源管理…………………………200

本章小结…………………………208

综合练习…………………………209

参考文献…………………………210