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第1章 电脑常见故障及常用排除方法第1节 电脑故障概述2

第2节 电脑常见故障的分类2

硬故障2

软故障3

第3节 电脑故障排除前的必要准备3

电脑维修常用工具3

电脑维修常用方法4

电脑维修注意事项5

第4节 轻松排除死机故障5

由硬件原因引起的死机及相应排除方法6

由软件原因引起的死机及相应排除方法7

第5节 轻松排除蓝屏故障8

由硬件原因引起的蓝屏及相应排除方法8

由软件原因引起的蓝屏及相应排除方法9

第2章 BIOS/CMOS设置与升级12

什么是BIOS/CMOS12

BIOS芯片的类别12

什么时候需要对BIOS进行设置13

Award BIOS设置详解13

AMI BIOS设置详解17

为什么要升级BIOS19

什么样的BIOS可以升级20

升级BIOS注意事项20

如何在DOS下升级Award BIOS20

如何在DOS下升级AMI BIOS22

如何在DOS下自动刷新BIOS23

Award BIOS无法刷新24

用Awdflash软件升级BIOS24

利用Winflash软件在Windows下升级BIOS25

Award BIOS自检喇叭声详解27

AMI BIOS自检喇叭声详解27

Phoenix BIOS自检喇叭声详解27

第3章 主板故障及排除30

主板常见故障及排除方法概述30

主机一通电电脑就自动开机31

电脑无法启动并且主机无报警声32

系统显示的时间总是出错32

软驱灯长亮不熄并且喇叭连发“嘟嘟”声32

系统频繁死机甚至设置CMOS时也会死机33

系统不能识别PCI设备33

开机一会儿系统就死机，接着就无法重启33

系统提示“RAM Battery Low”并死机34

BIOS设置不当导致Windows XP安装失败34

系统总是报告设备无法使用35

显示器黑屏、电源指示灯呈橘红色并且主机无报警声35

刚开机系统就出现高温警报35

CMOS设置无法保存35

电脑在关机过程中死机36

主板不支持高速率的接口类型36

电脑运行一段时间后就黑屏36

升级操作系统过程中不是死机就是蓝屏，系统无法完成安装36

忘了BIOS开机密码37

主板不能识别大硬盘37

最新版本的BIOS刷新程序不能刷新BIOS38

开机时屏幕提示CMOS出错，接着就黑屏39

如何用主机面板上的Power按钮直接关机39

电脑突然死机，重启后显示器黑屏并且主机无法启动39

BIOS设置不当造成操作系统安装失败39

显示器花屏或无显示40

电脑无法启动，不过有时过几分钟后重新开机能启动成功40

电脑开机过程中自检速度很慢41

主板的AGP插槽结污垢导致显示器黑屏41

电脑关机后又自动开机41

电脑经常自动重启42

电脑开机启动时总是报错42

主板电容损坏导致电脑无法启动42

电脑并口损坏的处理方法43

磁盘控制芯片损坏造成系统无法引导43

BIOS参数设置不当引起死机43

CMOS参数无法修改44

主板的保护功能导致主板不启动44

第4章 CPU故障及排除46

电脑启动后就自动进入安全模式46

电脑在运行时发出报警声并死机46

电脑运行一段时间后突然速度明显变慢47

电脑运行过程中经常自动重启47

电脑启动时CPU风扇的噪音很大47

显示器黑屏，指示灯由黄转红并闪烁47

如何让当前运行的程序获得CPU的优先权48

插拔过于用力造成CPU针脚断裂48

如何充分发挥P4处理器的高效性能48

运行小程序正常，运行大程序时系统出错49

CPU散热不良49

电脑没使用多长时间显示器就黑屏50

更换CPU风扇后系统频繁重启50

CPU自动降频并有出错提示50

BIOS中CPU风扇报警转速设置过高造成系统无法正常启动51

CPU超频失败51

更换CPU风扇后电脑经常死机51

电脑在出现Windows启动画面时死机51

CPU超频导致系统经常死机52

不正确超频导致声卡无声52

CPU风扇转速为零53

过高的工作电压导致P4损坏53

如何正确辨别盒装CPU的真伪53

CPU常见的散热方法有哪些54

第5章 内存故障及排除58

轻松排除内存报警故障58

内存容量莫名其妙地减半58

开机时显示器黑屏，主机有报警声，并且无法启动59

解决内存之间不兼容引起的频繁死机和热启动故障59

系统要自检好几遍才能进入系统59

解决内存未插到位引起的主机无响应故障60

BIOS优化不当引起频繁死机60

电脑在启动过程中自动关机60

升级到高版本的操作系统后电脑运行不稳定61

开机后主机无法启动，且伴有一长三短的报警声61

开机后主机发出连续长鸣并无法启动61

解决内存因电磁干扰引起的蓝屏、死机现象61

电脑检测的内存值小于实际容量62

屏幕提示“Error:Unable to Contro LA20 Line”并死机62

升级内存后系统无法启动62

系统运行时经常丢失图标，有时还会死机62

运行大程序时系统提示内存不足63

显示器黑屏并且主机有蜂鸣声63

过高的内存工作频率引起系统频繁重启63

系统提示文件出错并且内存有部分减少64

升级内存后系统反而经常提示内存不足64

系统提示“内存不可读”后立刻死机64

电脑无法开机但有警报声64

内存条工作不稳定导致显示器出现竖条纹65

内存条插装不当引起显示器黑屏65

添加内存条导致系统时间出错65

新旧内存条不兼容导致容量减少65

内存划伤导致系统无法完成安装66

内存经常出错66

系统盘剩余空间不足导致系统内存紧张66

内存条质量欠佳导致Windows安装出错67

超频使用内存条导致注册表频频出错67

“内存不足”解决方法67

打磨过的内存导致电脑无法开机71

劣质内存导致的刻录机故障71

内存超频引起的贴图错误71

劣质内存引起光驱狂读72

内存损坏导致系统出现硬盘有坏道的出错提示72

主板不支持高频率内存导致系统无法启动72

查看编号轻松识别内存真伪73

双面内存条引起电脑重启黑屏73

真假内存的识别方法74

高品质的内存需要具备哪些条件75

第6章 硬盘故障及排除78

硬盘常见故障及排除方法概述78

硬盘容量连续减少79

硬盘线连接错误导致Windows XP无法完成安装79

无法对硬盘进行格式化79

硬盘经常停转，有时电脑还会死机80

硬盘分区表经常丢失80

重启后系统会恢复原来的设置80

电脑无法启动并提示“Hard disk(s)Diagnosis fail”80

电脑无法启动并提示“Secondary master hard disk fail”81

硬盘和光驱无法被系统识别81

硬盘读盘有停顿并且系统无法启动81

硬盘参数设置错误导致CMOS参数无法更新81

硬盘数据被误格式化82

电脑无法启动并提示“Device error”82

安装双硬盘后系统提示“No operating system or disk error”82

整理磁盘碎片时系统出错83

系统反复进行磁盘碎片整理84

硬盘有异常声响并死机85

系统提示硬盘空间不足85

无法使用“Fdisk”命令对硬盘进行分区86

系统启动慢且硬盘经常出现坏道87

系统不能识别第二硬盘87

硬盘在使用过程中噪音很大87

如何查找并修复硬盘坏道88

双硬盘IDE数据线连接故障90

硬盘连线错误导致系统无法启动90

复制过来的软件无法安装91

系统检测不到硬盘91

高性能硬盘读写速度却很慢91

系统找不到硬盘的主引导区92

系统显示的硬盘容量比实际数值小很多92

磁盘碎片整理到一半就无法进行下去93

随意中断磁盘碎片整理导致磁盘中大批文件丢失93

系统蓝屏并提示硬盘无法写入93

硬盘磁头非正常复位94

电脑能通过自检但不能顺利引导系统94

电脑无法启动并提示找不到硬盘94

硬盘主引导扇区损坏94

硬盘电源接口接触不良导致硬盘丢失95

硬盘经常自动处于休眠状态95

硬盘不能启动并有出错提示95

移动硬盘中出现乱码目录96

显卡风扇停转导致硬盘丢失97

硬盘出现“S.M.A.R.T.”故障提示97

主流品牌硬盘型号速查97

硬盘常用术语详解101

第7章 光驱和刻录机故障及排除光驱读盘不稳定108

光盘在读盘时旋转打滑108

光驱进出盒时噪音很大108

更换IDE数据线后光驱不能使用108

系统不能识别光驱109

无法一次性复制光盘中所有文件109

光驱指示灯一闪即灭且无法读盘109

光驱要过几分钟才能读盘109

光驱出盒后又迅速收回110

光驱挑盘或不读盘110

光驱读盘时硬盘指示灯不停闪烁111

光驱长时间读盘后系统出现出错提示并死机111

光驱总是划伤光盘111

光驱不出盒112

光驱总是自动运行112

光驱启用DMA缓存导致死机112

电脑启动时提示“Supporting the following units”并死机112

光盘被卡在光驱中113

如何读取划伤的光盘113

光驱不能自动读盘113

光驱能播放音乐却不能玩游戏114

操作不当引起光驱盘符消失114

新买的光盘读不出来115

光驱不能播放CD光盘115

双击光驱盘符系统就死机115

光驱读取光盘时蓝屏116

安装软件后光驱盘符消失116

电脑运行时一点击光驱中选项就死机116

天冷光驱不读盘117

成功安装虚拟光驱后物理光驱盘符丢失117

光驱中没有光盘但光驱还是狂读117

操作不当引起光驱不读盘117

光驱读盘不稳定并有出错提示118

安装虚拟光驱后原光驱读盘性能突然下降118

错误清洗激光头导致光驱不读盘119

双击打不开光驱盘符119

电脑死机重启后光驱不读盘119

光驱读盘出错或出现无盘等提示119

光驱无法播放VCD碟片120

电脑启动自检到光驱时速度变得很慢120

停电导致光驱盘符丢失120

提示“Buffer Under Run”并停止刻录121

刻录机能读盘却不能刻录121

安装刻录机后硬盘读取速度明显变慢121

刻录时电脑蓝屏121

刻录机在刻录过程中发出噪音122

安装刻录机后系统无法正常启动122

刻录的CD音乐盘杂音很多122

安装刻录机后原光驱无法使用123

Nero刻录软件检测不到刻录机123

光盘刻录完成后不能从刻录机中取出123

安装刻录机后导致系统盘符错乱124

供电不足导致刻录机死机124

轻松鉴别真假明基刻录盘125

刻录机刻录速度达不到标称值126

刻录机每次刻录第一张盘时出错126

刻录机刻录速度时快时慢126

DVD刻录机常见术语详解127

第8章 软驱故障及排除130

电脑运行过程中软驱指示灯突然闪烁不停并伴有读盘声130

软盘只能在自己的电脑上读写130

软驱能读写却不能格式化软盘130

软驱不能读盘并提示“General Failure reading drive A”130

软驱指示灯长亮并提示软盘未被格式化131

开机后软驱灯长亮不熄131

“3.5英寸软盘”的盘符变成了“5.25英寸软盘”的盘符131

软驱灯一直不亮并提示“Floppy disk(s)fail(40)”131

软驱反复读盘却读不出盘131

软盘长期未使用导致无法格式化132

软驱不能刷新132

软驱指示灯长亮并有读盘声，而软盘中的文件无法打开132

双击“3.5英寸软盘”盘符就死机133

软驱有时能读盘有时不能读盘133

重启电脑后系统提示“软驱没有准备好”133

如何挽救软盘中的数据133

系统提示软盘没有格式化，执行格式化又无法完成134

无法把数据写入软盘中134

软盘驱动器A的盘符被驱动器B取代135

系统提示“与系统相连的设备不能正常运转”135

软驱只能读盘而不能写盘135

软驱设置错误导致无法读盘135

主板电池失效导致软驱出错136

软盘中的文件复制速度很慢136

软驱不能读盘136

巧设BIOS选项解决软驱故障137

电脑在运行过程中总是自动搜索软驱137

软驱无法格式化软盘，系统提示软盘格式配置有误138

第9章 显示卡故障及排除140

电脑从休眠状态被激活后显示器黑屏140

开机时屏幕字符显示混乱并无法进入系统140

电脑使用过程中显示品质不断下降140

系统一运行游戏显示器就黑屏140

AGP插槽结垢导致显示器黑屏141

显示器屏幕轻微抖动141

系统升级后电脑显示属性不正常141

电脑能自检但显示器黑屏142

显示卡类型设置不当引起显示卡性能降低（速度变慢）142

显示卡散热不良引起显示器花屏142

系统在启动过程中出现不规则的字符142

升级到Windows XP后系统莫名其妙重启143

显示器无画面并伴有主机报警声143

无法安装显示卡驱动程序143

增加显存后系统反而变得不稳定144

系统无法识别新显示卡144

编辑文字正常但处理图形就黑屏144

开机时黑屏并且主机有报警声144

升级AGP显示卡后电脑开机就黑屏145

玩3D游戏时画面不流畅145

整个屏幕显示同一字符145

显示卡的色彩设置不正常146

低版本显示卡驱动导致退出游戏时死机146

第10章 显示器故障及排除148

如何检测LCD显示器有无坏点148

主机能启动但LCD显示器黑屏148

LCD显示器黑屏但其电源指示灯有指示149

LCD显示器无法点亮149

LCD显示器画面切换不流畅149

LCD显示器画面显示紊乱150

LCD显示器画面模糊并有干扰波纹150

LCD显示器画面左右晃动150

电压不稳导致LCD显示器黑屏151

如何快速测试LCD显示器的反应灵敏度151

电脑无法启动并且显示器黑屏152

黑屏但显示器指示灯有显示152

显示器屏幕出现五彩斑斓的画面152

显示器出现多个屏幕153

显示器荧屏变暗153

显示器屏幕出现上下滚动的竖条153

主机工作正常但显示器无显示154

电脑开机后显示器就黑屏154

设置了屏幕保护显示器还是会自动关闭154

显示器屏幕出现抖动现象155

屏幕一边出现S形失真155

显示器出现细条闪烁156

显示器整屏闪烁156

显示器一直显示为同种颜色156

无法设置显示器的分辨率156

高分辨率引起显示器花屏157

显示器屏幕出现色点157

显示屏上有星星状油腻物质157

显示器漏电158

显示器经常花屏有时甚至无显示158

开机后显示器荧屏画面缩小158

开机后显示器画面左右闪动158

升级操作系统后显示器黑屏159

显示器黑屏并且主机不能关闭159

显示器缺色159

显示器驱动模式设置错误引起屏幕变小159

显示器上的OSD键失灵160

显示器出现上下滚动的光栅160

显示器上有一条线从上到下贯穿整个屏幕160

电脑刚进入系统桌面显示器就黑屏161

显卡风扇积灰导致显示器偏色161

不适当的屏幕分辨率导致程序中断161

如何选购二手显示器161

LCD显示器常用评测指标详解162

CRT显示器常用评测指标详解166

第11章 键盘和鼠标故障及排除键盘无法正常插入主板接口170

电脑运行过程中插拔键盘导致键盘锁死170

键盘的某一按键间歇性失灵170

键盘某一按键连键170

连入新的外设后鼠标和键盘立刻锁死171

键盘输出字符与输入字符不符171

键盘有一排按键失灵171

开机时提示“Keyboard error”172

只能进入安全模式而且点击一个文件时有多个文件被选中172

键盘进水172

键盘Num Lock指示灯不停闪烁172

不能实现键盘开机173

按一下键盘电脑就死机173

电脑一进入Windows键盘就锁死173

键盘按键标识字符磨损厉害173

键盘的某个键按下后无法弹起174

关机后键盘指示灯仍不熄灭174

按一个键后会同时出现多个不同的字符174

鼠标的光标不能停住，键盘也无法输入175

更换不同类型的鼠标后系统就无法启动175

鼠标与键盘插错引起黑屏175

一进入Windows鼠标指针就锁死不动175

鼠标按键失灵176

光电鼠标定位不准176

鼠标有时能移动有时不能移动176

三键鼠标的中键不能使用176

鼠标只能水平或者垂直移动177

鼠标双击和单击的效果一样177

鼠标指针在移动时不停地跳动177

移动鼠标电脑就会关机178

鼠标移动时拖有一串尾巴178

主板的USB鼠标接口使用不稳定178

移动鼠标时屏幕出现白块179

鼠标经常锁死但系统能正常运行179

开机后USB鼠标停滞不动180

在运行大程序时USB鼠标移动不稳定180

开机时检测不到鼠标或显示鼠标出错180

在Windows中看不到鼠标指针180

鼠标移动不灵活181

第12章 声卡故障及排除184

声卡发声时伴有很大的噪音184

声卡成功安装驱动后不能发声184

系统不能识别已经安装的声卡184

无源音箱发声很轻185

电脑无声185

安装声卡自带的驱动后电脑有时无声185

系统后台播放音乐时经常出现停顿的现象186

安装网卡后声卡发声断断续续186

升级声卡后系统无声186

超频后声卡无声187

电脑出现声音失真187

电脑播放MP3不流畅188

电脑不能播放开关机音乐188

无法安装正确的声卡驱动程序188

升级声卡后显示器黑屏189

系统不能识别PCI声卡189

升级声卡后系统无声189

电脑在运行过程中突然无声190

播放音乐正常，而玩游戏时电脑无声190

有源音箱总是发出噪音190

开关音箱引起电脑自动重启191

集成声卡不能发声191

中断号分配不当引起声卡不发声192

播放音乐时系统死机192

PCI声卡在Windows 98系统中不能正常发声192

第13章 Modem和网卡故障及排除安装Modem驱动程序时电脑蓝屏194

升级系统后找不到Modem194

Modem无法拨号上网195

Modem拨号上网时经常断线195

Modem拨号声音很响196

Modem拨号速度很慢197

Modem的COM端口无法使用198

Modem的传输速率变慢198

如何快速断网下线199

系统检测不到Modem199

Modem经常掉线199

Modem无法拨号上网并有出错提示200

Modem没有拨号音201

系统提示Modem没有拨号音202

电话的防盗功能造成Modem无法拨号上网202

Modem与声卡有中断冲突导致声卡不能发声202

如何避免拨号上网的密码被盗203

拨号上网操作过于麻烦204

如何拨号上网更实惠204

Modem拨号上网经常忘记断线205

拨号上网时用户验证出错206

如何实现一键上网206

需要多次拨号才能连接入网207

安装网卡后电脑开机速度变慢207

网卡工作不正常209

系统检测不到网卡209

更换网卡后网速变慢209

如何快速检查站点速率210

第14章 机箱和电源故障及排除按下开机按钮电脑没有反应212

电脑在运行过程中会自动断电212

主机自动通电开机212

频繁开关主机电源导致主机无法启动212

电源指示灯亮但电脑无法启动213

开机一会儿就死机，接着就无法重启213

硬盘有异常声响而且系统经常死机213

电源功率不足导致游戏无法运行213

主机供电正常但无法启动214

电脑不启动并且电源指示灯不亮214

进入系统后没多久电脑就重启214

电脑启动失败并有出错提示215

开机时电源风扇发出噪音215

电脑在运行过程中经常进入休眠状态215

电脑在开机过程中又马上关机216

局域网中能被别人访问却不能访问别人216

玩3D游戏时显示器屏幕不停地抖动，接着就死机216

电脑自动修改文件名并有出错提示216

电脑无法启动并且喇叭连响数声217

“嘟嘟”两声后电脑自检失败，屏幕有“1701”提示217

添加外设后电脑经常死机217

屏幕经常抖动但显示器和显示卡并无问题217

电脑一使用外设就死机218

电源线与接头接触不良导致电脑重启218

第15章 打印机与扫描仪故障及排除激光打印机打印输出时部分区域的文字模糊不清220

激光打印机打印输出的颜色越来越淡甚至出现白色竖条220

激光打印机打印的文件出现随机性乱码220

激光打印机经常卡纸220

激光打印机在打印大文件时经常死机221

激光打印机一直输出空白页221

激光打印机打印输出时打印纸上有白色竖条221

激光打印机打印输出时字迹变淡221

激光打印机报警且卡纸222

激光打印机打印输出空心字222

喷墨打印机通电后报警222

喷墨打印机的打印头移动异常222

喷墨打印机打印出来的文稿，文字有重合的现象223

喷墨打印机墨水指示灯指示有误223

喷墨打印机的打印纸的进纸方向总是倾斜223

喷墨打印机打印输出白纸223

喷墨打印机打印文档的速度很慢224

新墨盒打印几个字后就不出墨224

喷墨打印机无法使用224

喷墨打印机打印出来的文字参差不齐、模糊不清225

喷墨打印机打印文档时，最后几行无法打印输出225

喷墨打印机打印时经常粘纸225

喷墨打印机打印的文字非常模糊225

喷墨打印机打印输出的字迹偏淡226

喷墨打印机不识别新墨盒226

喷墨打印机无法检测墨水类型226

喷墨打印机缺色226

安装打印机时系统出错227

打印机不进纸227

执行打印操作时打印机无反应228

打印机打印的文件不完整229

打印机打印头不停地抖动229

热插拔后打印机无法使用229

打印机有些字体无法打印出来229

打印机的打印头偏移230

激光打印机工作原理简介230

扫描仪连续扫描时经常死机232

扫描仪扫描图片的速度很慢232

扫描仪扫描出来的图片模糊不清232

系统检测不到扫描仪232

扫描仪扫描时有停顿现象233

扫描仪工作时噪音很大234

系统运行过程中检测不到扫描仪234

第16章 闪存故障及排除236

系统找不到闪存236

忘拔闪存引起系统盘符错乱236

启动型闪存无法引导系统236

主板不支持闪存启动电脑237

在安装闪存驱动程序时系统出现蓝屏237

误插拔引起闪存盘符消失237

闪存无法使用238

闪存出现乱码目录238

系统有时不能读取闪存中的文件239

闪存与其他设备冲突导致不被系统识别239

闪存不小心进水239

闪存无法完成安装239

系统无法同时识别多个USB存储设备240

用闪存复制的文件不能读取240

使用闪存时经常死机240

闪存引起光驱不读盘241

闪存错误提示“磁盘容量已满”241

如何清除闪存密码241

闪存无法停用241

闪存复制文件时出错241

跨系统引起闪存无法使用242

第17章 MP3播放器和数码相机故障及排除格式化后MP3播放器无法使用244

在MP3播放器播放过程中不能对其进行任何操作244

MP3播放器播放时经常死机244

MP3播放器的存储容量连续减少245

MP3播放器无法播放某些歌曲245

MP3播放器在播放时噪音很大246

MP3播放器受潮后播放不流畅246

系统无法识别MP3播放器246

系统提示错误拔除USB设备246

Windows中出现两个可移动磁盘247

MP3播放器不能存储文件247

MP3播放器的电池消耗得很快247

MP3播放器的耳机佩戴不适248

MP3播放器拷歌速度很慢248

按下快门后数码相机没有反应248

数码相机拍摄出来的照片中有一部分很模糊248

数码相机电池消耗很快249

数码相机拍摄的相片有偏色现象249

数码相机近距离拍摄效果不佳249

数码相机不能拍摄夜景249

数码相机有多余电量却无法拍摄249

数码相机出现“Ed2”错误250

数码相机拍摄出的照片模糊不清250

数码相机自动关机250

数码相机拍摄的相片颜色偏暗250

存储卡影响数码相机拍摄品质250

数码相机用夜景模式拍摄的照片品质十分差251

错误插拔存储卡导致数码相机拍摄的照片损坏251

数码相机拍摄的照片远景清晰近景却朦胧251

数码相机拍摄的照片人物有明显的红眼现象251

数码相机与电脑联机后却无法传输图像资料251

第18章 笔记本电脑故障及排除笔记本电脑的驱动程序无法安装254

笔记本电脑待机功能失效254

无法设置笔记本电脑的刷新率254

笔记本电脑工作时每隔一段时间就会发出很大的噪音255

笔记本电脑的动态显存不足255

笔记本电脑的输入法无法切换255

笔记本电脑电池电量不足时没有警报声256

查看笔记本电脑的设备属性时系统就死机256

笔记本电脑的快捷键启用失败257

设置屏保后笔记本电脑仍然会自动黑屏257

笔记本电脑的电池不充电258

笔记本电脑按键失灵258

笔记本电脑电池容量下降258

笔记本电脑电池使用时间过短260

笔记本电脑不支持USB 2.0设备262

如何使用笔记本电脑的隐藏分区262

笔记本电脑电池常见故障预防及解决对策262

笔记本电脑内存升级方法及相关注意事项263

笔记本电脑的触控面板失灵265

各主流品牌笔记本电脑进入BIOS的方法266

第19章 操作系统和常用办公软件故障及排除Windows XP任务栏中的时钟突然消失268

由于意外原因导致Windows XP的文件受损268

在Windows XP中安装错误的驱动程序导致系统不稳定268

Windows XP桌面图标丢失269

Windows XP任务栏中的输入法图标消失269

Windows XP输入法中没有智能ABC270

Windows XP登录速度很慢270

Windows XP中没有系统自带的小游戏271

Windows XP的IE浏览器图标莫名其妙丢失272

Windows XP运行速度变慢272

Windows XP关机操作变成重启273

无法安装Windows XP273

Windows XP中无法共享整个磁盘盘符273

Windows XP启动速度很慢274

Windows XP桌面的任务栏消失274

Windows 98开机时出现蓝屏275

Windows 98系统中安装新程序后其他程序不能正常运行275

启动Windows 98时系统提示找不到.vxd文件276

Windows 98运行大程序时提示内存不足276

Windows 98中文件经常损坏甚至丢失276

Windows 98不能软关机276

Windows 98关机速度很慢277

Windows 98系统中软件无法彻底删除277

安装Windows 2000时电脑总是蓝屏或死机278

Windows 2000不能正常关机278

Windows 2000设置登录密码后仍然自动登录278

Windows 2000启动时加载了很多自运行的程序279

Word无法正确显示插图279

Word换行时自动编号并缩进279

Word文档打开编辑时经常死机279

无法打开Word文档280

Word文档中总是显示超级链接280

无法使用Word的文档拖放功能280

Word文档无法删除281

浏览Word文档时页面突然变小281

Word打印信封时经常打偏281

Word在使用过程中会出现停顿现象282

Word文档无法重命名282

消除Word文档中多余的空格283

在编辑Word文档时，插入的文字会覆盖掉原来的文字283

Word文档中的项目符号和编号无法打印输出283

Word文档中不能显示页码284

Excel单元格中出现“#VALUE!”的字样284

Excel单元格中出现“#REF!”的字样284

Excel单元格中出现“#NAME?”的字样284

Excel单元格中出现“####!”的字样285

Excel单元格中出现“#NULL”的字样285

Excel经常自动关闭285

在Excel中输入文字时不会自动换行285

第20章　电脑保养与维护288

电脑保养与维护概述288

CPU的保养与维护288

电源的保养与维护289

硬盘的保养与维护289

光驱的保养与维护290

刻录机的保养与维护291

显示器的保养与维护293

Modem的保养与维护295

闪存的保养与维护296

激光打印机的保养与维护296

喷墨打印机的保养与维护297

软驱的保养与维护299

键盘的保养与维护299

鼠标的保养与维护300

板卡的保养与维护300

数码相机的保养与维护300

MP3播放器的保养与维护303

笔记本电脑的保养与维护304

操作系统的维护305