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第1章 绪论1

□学习目标1

1.1 组织与组织行为2

1.2 组织行为学的发展阶段11

1.3 组织行为学的研究方法23

□本章小结36

□关键概念37

□复习思考题37

□补充阅读材料37

第2章 个体的基本心理过程与心理特征39

□学习目标39

2.1 个体的行为40

2.2 个体的基本心理过程42

2.3 个体的心理特征57

□个案分析76

□本章小结78

□关键概念79

□复习思考题79

□补充阅读材料80

第3章 态度与价值观81

□学习目标81

3.1 态度的基本问题82

3.2 工作态度：工作满意度98

3.3 价值观109

□个案分析114

□本章小结115

□关键概念116

□复习思考题116

□补充阅读材料117

第4章 激励理论及其应用118

□学习目标118

4.1 内容型激励理论118

4.2 过程型激励理论127

4.3 强化型激励理论135

4.4 综合激励理论137

4.5 激励的一般原理139

□个案分析147

□本章小结150

□关键概念150

□复习思考题151

□补充阅读材料151

第5章 工作压力152

□学习目标152

5.1 工作压力：成因与影响153

5.2 压力管理167

□个案分析177

□本章小结178

□关键概念179

□复习思考题179

□补充阅读材料179

第6章 群体心理与群体行为180

□学习目标180

6.1 群体的基本问题181

6.2 群体行为特征197

6.3 团队及团队建设203

□个案分析211

□本章小结213

□关键概念214

□复习思考题214

□补充阅读材料214

第7章 人际沟通与人际关系215

□学习目标215

7.1 人际沟通216

7.2 人际关系239

□个案分析251

□本章小结253

□关键概念253

□复习思考题253

□补充阅读材料254

第8章 领导255

□学习目标255

8.1 领导行为的理论框架255

8.2 领导特质理论260

8.3 领导方式理论266

8.4 领导的权变理论274

□个案分析285

□本章小结286

□关键概念287

□复习思考题287

□补充阅读材料287

第9章 决策289

□学习目标289

9.1 决策的基本问题290

9.2 个体决策与群体决策301

□个案分析316

□本章小结318

□关键概念319

□复习思考题319

□补充阅读材料319

第10章 冲突与冲突管理320

□学习目标320

10.1 冲突的基本问题321

10.2 冲突管理334

10.3 合作与竞争341

□个案分析347

□本章小结349

□关键概念350

□复习思考题350

□补充阅读材料351

第11章 正式组织与非正式组织352

□学习目标352

11.1 正式组织353

11.2 非正式组织365

□个案分析381

□本章小结382

□关键概念383

□复习思考题384

□补充阅读材料384

第12章 组织承诺与组织凝聚力385

□学习目标385

12.1 个体与组织的心理契约386

12.2 组织承诺394

12.3 组织凝聚力401

□个案分析406

□本章小结409

□关键概念410

□复习思考题410

□补充阅读材料410

第13章 组织文化411

□学习目标411

13.1 组织文化的内涵412

13.2 组织文化对组织行为的影响420

13.3 组织文化的建设424

13.4 领导者与组织文化的建设448

□个案分析459

□本章小结460

□关键概念461

□复习思考题461

□补充阅读材料462

第14章 组织变革与发展463

□学习目标463

14.1 组织变革的概念464

14.2 变革的动力与阻力471

14.3 组织变革的程序480

14.4 组织发展的干预技术484

14.5 工作设计与组织发展494

14.6 团队组织与合作503

□个案分析514

□本章小结523

□关键概念524

□复习思考题524

□补充阅读材料525