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第一篇 有效授权3

第一章 认识授权3

第一节 通过授权使管理者从紧张和忙碌中解脱出来3

第二节 通过授权让下属忙碌起来6

第三节 通过授权使下属成为独当一面的人才9

第四节 通过授权提高组织的凝聚力12

第五节 通过授权提高组织的创新能力15

第六节 通过授权选拔组织后备领导人才19

第七节 评估自己的授权表现23

第二章 选择授权的对象27

第一节 发现更多的人才27

第二节 建立选拔人才的标准31

第三节 制定人才评估表格34

第四节 从内部选拔所需人才39

第五节 从外部招揽所需人才43

第六节 对要提拔的领导人才进行授权47

第七节 避免授权对象选择的误区51

第三章 授权应遵循的原则57

第一节 对授权进行预先控制57

第二节 在授权过程中贯彻因事设人原则61

第三节 在授权过程中做到授权事项明确65

第四节 保持授权适度70

第五节 在授权工作中保持权责平衡74

第六节在授权工作中保持管理宽度适当78

第七节 使授受双方及各授权对象互相协调81

第八节 防止权力被滥用85

第四章 正确的授权方式89

第一节 充分授权89

第二节 模糊授权93

第三节 组织授权会议96

第四节 进行正式授权100

第五节 进行非正式授权103

第六节 写好授权书106

第七节 做到“3R”式授权109

第八节 通过授权组建项目小组113

第五章 授权的障碍117

第一节 如果自己不愿授权怎么办117

第二节 改变对下属缺乏信心的心理121

第三节 避免独断专行，敌视授权124

第四节 消除对授权的担忧127

第五节 当下属缺乏工作经验或能力时怎么办131

第六节 让员工接受授权不逃避责任134

第七节 在多维权力体系中授权137

第六章 支持受权者工作141

第一节 为受权者提供信息支持141

第二节 为受权者提供必要的资源144

第三节 激励员工148

第四节 让员工体会到自己所受的尊重151

第五节 学会倾听员工的意见154

第六节 为受权者提供持续发展的机会157

第七章 授权后的监督与控制161

第一节 通过目标设定建立授权控制体系161

第二节 通过定期检查实行监督与控制164

第三节 通过突击检查进行监督和控制167

第四节 根据预定计划分析检查结果170

第五节 让受权者正视自己的错误和偏差174

第六节 处理新情况和新问题177

第七节 修改计划使目标适应新情况180

第八节 处理需要撤销的授权183

第八章 授权误区的防范187

第一节 防范授权转变为放弃权力187

第二节 防止授权太滥流于形式190

第三节 防范受权者权力过重193

第四节 预防授权后信息反馈的缺失196

第五节 防止重复授权199

第六节 避免越级授权203

第二篇 员工激励211

第九章 期望理论和目标激励211

第一节 实现期望与激励的统一211

第二节 表达对员工的期望213

第三节 将期望理论应用于员工激励216

第四节 利用菲格曼联效应激励员工218

第五节 实现目标与激励的统一221

第六节 确定目标设置中影响激励的因素224

第七节 设置激励目标227

第八节 保证激励目标的实用性229

第九节 通过实施目标管理来激励员工232

第十章 员工参与和授权激励237

第一节 培养员工的主人翁意识237

第二节 选择合适的员工参与形式241

第三节 实施员工参与244

第四节 提高员工参与的有效性246

第五节 选择理想的授权对象249

第六节 实施授权252

第七节 有效授权254

第十一章 组织环境和文化激励259

第一节 培育具有激励性的组织气氛259

第二节 有效沟通263

第三节 跨文化沟通268

第四节 情感激励271

第五节 通过赞美激励员工273

第六节 通过批评激励员工277

第七节 构建组织的共同愿景281

第八节 进行企业文化建设285

第九节 利用企业文化激励员工287

第十节 提高组织的工作生活质量290

第十二章 绩效考评和薪酬激励293

第一节 实现绩效考评与激励的统一293

第二节 把握绩效考评的原则297

第三节 确定绩效考评内容300

第四节 制定有效的绩效考评标准304

第五节 应用绩效考评的方法306

第六节 与员工进行绩效面谈310

第七节 如何认识薪酬313

第八节 把握薪酬设计的原则316

第九节 设计薪酬系统319

第十节选择适合的薪酬激励模式321

第十一节 建立合理的薪酬结构323

第十二节 做好薪酬制度的改革326

第十三章 职业生涯规划和培训激励331

第一节 帮助员工做好职业生涯规划331

第二节 管理员工的职业生涯334

第三节 保证职业生涯管理的激励作用337

第四节 建立有效的培训系统340

第五节 选择合适的培训方式343

第六节 加强培训的激励效果346

第十四章 组织再造和工作设计激励349

第一节 进行组织工程再造349

第二节 工作设计351

第三节 使工作丰富化设计卓有成效353

第四节 设计弹性工时制355

第五节 使工作设计发挥激励作用357

第十五章 员工持股和股票期权激励361

第一节 设计员工持股计划361

第二节 实施员工持股计划364

第三节 把握员工持股激励的原则366

第四节 设计股票期权计划368

第五节 实施股票期权计划372

第六节 选择合适的股权激励方式374

第十六章 团队管理和榜样激励379

第一节 确定合适的团队角色379

第二节 组建团队383

第三节 发挥团队激励性385

第四节 塑造高绩效团队387

第五节 打造企业的团队精神391

第六节 激发团队成员的创造力394

第七节 进行团队的自我管理397

第八节 引导团队成员的良性竞争399

第九节 培养行为榜样402

第十节 发挥行为榜样的激励作用403

第三篇 建设高绩效团队409

第十七章 高绩效团队目标的制定409

第一节 描绘团队的未来愿景409

第二节 衡量团队目标411

第三节 让团队目标具备挑战性413

第四节 进行团队目标对话415

第五节 确立团队目标416

第六节 将团队目标转化为工作计划418

第七节 对团队目标进行有效控制419

第八节 进行团队任务的讲解会议421

第十八章 团队成员的训练423

第一节 鼓励团队成员积极参与训练423

第二节 成为团队成员的优秀教练425

第三节 进行团队成员的技能训练427

第四节 进行团队成员的外部训练429

第五节 培养团队成员的领导能力431

第六节 培训团队会议的四种角色433

第七节 有效评估团队训练的效果435

第八节 如何强化团队训练效果437

第十九章 高绩效团队激励439

第一节 用竞争的方法来激励团队成员439

第二节 用奖励的方法来激励团队成员441

第三节 通过个人发展来激励团队成员444

第四节 激励不同类型团队成员446

第五节 激励新成立的团队449

第六节 激励摸索阶段中的团队452

第七节 激励稳定阶段的团队454

第八节 再激励成功阶段的团队456

第九节 激励成员很少见面的团队459

第十节 在压力下保持团队激励461

第二十章 团队内部的沟通465

第一节 在团队交流中倾听成员的意见465

第二节 在团队交流中阐明观点468

第三节 在团队交流中回答成员疑问471

第四节 对团队工作提出批评意见473

第五节 与难相处成员进行复杂沟通474

第六节 遏制团队中的闲话476

第七节 调解团队成员间的纠纷478

第八节 进行团队民主决策480

第九节 向团队传达不被支持的决策483

第十节 制作团队简报484

第二十一章 团队精神的培养489

第一节 树立团队信心489

第二节 增强团队成员对领导者的信任491

第三节 提升团队的凝聚力493

第四节 培养团队互相帮助的协同精神496

第五节 培养团队的创造力498

第六节 提升团队士气500

第七节 确立团队的价值观标准503

第八节 确立团队的行为规范标准505

第九节 确立团队的工作标准507

第二十二章 团队绩效的评估509

第一节 制订团队的绩效计划509

第二节 保证团队绩效评估的客观性511

第三节 进行团队内部的工作评估512

第四节 与成员进行业绩评价面谈513

第五节 解决团队成员的不良绩效515

第六节 改善团队绩效517

第七节 进行团队的绩效追踪518

第四篇 提升执行力523

第二十三章 重视企业的执行能力523

第一节 正确认识执行力对企业的重要性523

第二节 判断企业及员工的执行能力525

第三节 影响企业执行力的主要因素528

第四节 进行执行障碍的原因分析530

第五节 避免执行力建设的误区533

第六节 进行执行者的角色定位535

第二十四章 锤炼优秀的执行型领导539

第一节 坚持实事求是的原则539

第二节 给企业设定工作目标542

第三节 建立执行团队545

第四节 了解企业和员工548

第五节 带动每个员工共同负责552

第六节 对员工的工作进行指导556

第七节 激励下属558

第八节 调节员工的压力561

第二十五章 培育有执行力的员工565

第一节 给人力资源部定位565

第二节 招聘和选拔有执行力的员工567

第三节 通过培训提高员工的执行力570

第四节 使员工适才适用573

第五节 提高员工的工作绩效576

第六节 建立严格有效的激励制度579

第七节 用薪酬激励员工582

第八节 用工作激励员工585

第九节 团队激励589

第十节 考评员工的执行力591

第十一节 有效考评团队绩效594

第二十六章 构建合理的组织结构599

第一节 选择适合的组织结构形式599

第二节 合理地划分部门604

第三节 合理确定管理跨度与组织层次607

第四节 针对企业的特点配置决策权610

第五节 对员工进行有效的授权613

第六节 测量组织的有效性616

第七节 及时进行组织变革620

第八节避免组织变革中常犯的错误623

第二十七章 制定可行的战略规划629

第一节 拟订明确有效的任务陈述629

第二节 进行战略规划的外部分析633

第三节 进行战略规划的内部分析637

第四节 确立战略规划640

第五节 进行战略评估643

第六节 将战略转化成员工行为647

第七节 进行战略跟踪648

第二十八章 编制有效的运营计划653

第一节 确定有效的运营计划前提653

第二节 编制运营计划656

第三节 评估运营计划660

第四节 制订部门工作计划662

第五节 编制可执行的预算665

第六节 在运营计划中使用目标管理668

第七节 跟踪运营计划672

第八节 对计划进行调整和修正675

第二十九章 建立完善的控制体系679

第一节 使控制系统发挥作用679

第二节 设置合理的控制过程681

第三节 采用合适的控制方法——前馈控制685

第四节 使用六西格玛设计提高前馈控制能力687

第五节 判断控制系统的有效性690

第三十章 打造全新执行力文化695

第一节 认识执行力文化695

第二节 从制度层面上保证企业执行力文化的建设698

第三节 从精神层面培育执行力文化701

第四节 实施执行力文化变革704

第五节 让执行力文化在企业内部落地生根707

第六节 发挥领导在打造执行力文化中的关键作用709

第七节 避免执行力文化建设的误区712