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第一章 市场调查导论1

第一节 市场概述2

第二节 市场信息及其收集10

第三节 市场调查的概念和作用20

第四节 国内外市场调查发展的历史与现状27

本章小结39

课后习题40

第二章 市场调查研究的内容41

第一节 市场环境调查42

第二节 市场供求调查46

第三节 产品调查50

第四节 销售渠道调查55

第五节 促销方式调查61

第六节 消费行为调查66

第七节 竞争状况调查68

本章小结70

课后习题71

第三章 市场调查方法75

第一节 文案调查法76

第二节 访谈调查法80

第三节 观察调查法89

第四节 实验调查法93

第五节 网络调查法100

本章小结103

课后习题104

第四章 抽样调查设计107

第一节 抽样调查概述108

第二节 随机抽样技术117

第三节 非随机抽样技术129

第四节 抽样误差与抽样推断132

本章小结137

课后习题137

第五章 市场调查策划139

第一节 市场调查策划概述140

第二节 市场调查策划的类型144

第三节 市场调查策划依据与程序146

第四节 市场调查策划书156

第五节 市场调查策划书的可行性研究和评价159

本章小结162

课后习题162

第六章 市场调查问卷设计171

第一节 问卷设计的原则与结构173

第二节 问卷设计步骤178

第三节 问卷设计技术180

第四节 现代问卷设计191

本章小结196

课后习题196

第七章 市场调查数据的整理与分析201

第一节 调查资料的接收与编辑202

第二节 调查资料的编码与录入205

第三节 调查数据的统计与分析211

第四节 数据统计任务书的制作226

本章小结231

课后习题232

附录：郑州市大瓶装纯水市场调查（家庭）问卷233

第八章 市场调查报告249

第一节 市场调查报告概述250

第二节 市场调查报告的写作252

第三节 撰写市场调查报告的注意事项263

第四节 市场调查报告的完善271

本章小结274

课后习题275

第九章 市场调查的组织与实施277

第一节 市场调查人员的选择278

第二节 市场调查实施团队的培训284

第三节 市场调查实施的监督与组织296

本章小结301

课后习题301

第十章 市场预测303

第一节 市场预测概述304

第二节 市场预测的原则和程序313

第三节 几种基本的预测方法317

本章小结329

课后习题330

附录333

参考文献339