图书介绍

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秘书国家职业资格培训教程 五级秘书·国家职业资格五级
  • 张玲莉主编 著
  • 出版社： 北京：中央广播电视大学出版社
  • ISBN：7304036664
  • 出版时间：2006
  • 标注页数：164页
  • 文件大小：10MB
  • 文件页数：174页
  • 主题词：秘书学－技术培训－教材

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图书目录

第一章　会议管理1

第一节　会前筹备1

一、发送会议通知1

二、制作会议证件和指示标识13

三、预定会议室18

四、预定和确认会议住宿20

第二节　会中服务24

一、完成接站工作25

二、完成会议签到和引导工作27

第三节　会后落实29

一、返程工作的服务要求30

二、清退会议文件资料的基本要求33

三、整理会场、会议室的注意事项35

第二章　事务管理39

第一节　接待39

一、按照工作要求着装配饰39

二、姿态得体46

三、接打电话52

四、迎送来访者56

王、接待来访者63

第二节　办公环境管理69

一、保持工作环境整洁69

二、恰当放置物品76

第三节　办公室日常事务管理79

一、登记使用会议室和进行用车预订80

二、正确处理邮件82

三、协助完成其他事务工作91

第四节 办公用品与设备的使用和管理94

一、发放办公用品94

二、打印机的使用97

三、传真机的使用104

四、复印机的使用112

五、碎纸机的使用119

第三章 文书拟写与处理123

第一节　文书拟写123

一、事项性通知123

二、商洽函129

三、传真133

四、备忘录134

五、请柬135

六、邀请信137

七、贺信（贺电）140

八、感谢信143

九、启事145

第二节　收发文处理147

一、文书的签收147

二、文书的拆封149

三、文书登记150

四、文书的分办154

五、文书的封发155

第三节　文档管理157

一、归档范围的确定157

二、文书的立卷归档160

三、装订档案162

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