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第一章 发现问题，找到破解方法2

一、善于发现问题2

从言论中洞察问题2

从行为中发现问题4

从视察中探询问题7

二、找到解决问题的方法10

方法比能力重要，用方法弥补能力不足10

找到有效方法，解决问题恰到好处13

解决问题要及时落实15

三、要有耐心，切莫急功近利18

根据具体情况决定当时的工作方法18

搞社会主义没有耐心怎么行21

不要绝对地看问题，要有耐心24

第二章 实事求是，从调查中看清事物本质28

一、做好调查，充分掌握发言权28

一切务必从实际出发28

要有正确的思想方法31

要有正确的调查态度33

二、下马观花，绝不走马观花36

下马看花，才能看得仔细36

深入调查，才能科学决策39

调查中了解他人想什么41

三、深入调查，透过现象看本质45

要把问题研究透彻45

从调查中找出办法48

在调查中解决实际问题50

第三章 善于观察，用发展的眼光看问题54

一、善于观察，识别风向54

善于观察形势，反复酝酿54

看清真相，要有定见57

看得到，抓得起，依照形势调整计划59

二、目光长远，用发展眼光看问题62

反对不切实际的计划62

不因一时失利而放弃64

目光长远，打造强本固基后盾66

三、调动一切积极因素70

善于当“班长”70

照顾大多数人的利益73

团结一切可以团结的力量75

第四章 深入群众，既当老师又要当学生80

一、深入群众，吸取各种经验80

勇于走近群众80

及时听取并处理好群众意见83

深入群众，找到先进经验85

二、甘当学生，学习真实本领88

把群众当作最好的老师88

结合实际，敢于向教条挑战91

先做学生，再当老师93

三、依靠群众，“抓两头带中间”96

抓住两个对立面，把中间带起来96

抓住典型分清好坏，把一般带动起来99

依靠广大群众，帮助自己走出困境101

第五章 躬身实践，把经验变成智慧106

一、深入实践，充实理论106

把实践放在首要位置106

勤于实践，不要纸上谈兵109

要知难而上，把实践当作最重要的工作111

二、发挥主观能动性115

主动出击，占据制高点115

发动广大民众的自觉能动性118

主动阐述自己对问题的看法120

三、善于总结，把经验变成智慧124

以史为鉴，吸取营养124

总结经验教训，凝聚个人智慧126

总结性地吸收但不照搬128

第六章 广开言路，善于听取不同意见132

一、广开言路，才能汇聚智慧132

广开言路，才能集思广益132

作决策时要广开言路135

在用人问题上多听他人意见137

二、虚心纳谏，善于听取各种不同意见140

虚心纳谏，就是汇聚别人的智慧140

善于采纳正确的意见143

反对意见，更要慎重思考145

三、经常开展批评与自我批评148

勇于批评错误观点与错误做法148

自我批评，主动承担因失误所应负的责任151

把问题摆在桌面上：对事不对人153

第七章 总揽全局，做到心中有数156

一、站在高处，总揽全局156

站在高处看问题156

及时调整，逐步完善159

看到有利面，并从有利的方面开展工作161

二、适当安排，做到心中有数164

像“弹钢琴”一样心中有数165

安排最合适的人去做最适合的工作167

统筹兼顾各方利益170

三、妥善协调，多做说服工作173

在协调中消除彼此隔阂173

以共同利益为目标说服他人175

分清是非，一锤定音切莫含糊178

第八章 紧扣中心工作，抓住主要矛盾182

一、紧扣中心，力求四两拨千斤182

分清工作主次，突出重点182

紧扣中心，直至达成目标184

适时转移工作重心187

二、抓住矛盾的实质问题190

科学区分主次矛盾190

抓住主要矛盾193

主要矛盾和次要矛盾兼顾195

三、以不同方式正确处理人民内部矛盾198

“团结——批评——团结”的手段处理人民内部矛盾198

以民主方式处理人民内部矛盾201

宏观把握，协调解决人民内部矛盾203

第九章 找出规律，个别一般相结合208

一、解剖麻雀，找出规律208

从亲身实践中找出规律208

从调查分析中找出规律210

从历史分析中找出规律213

二、培养骨干，带动一片216

用革命真理造就骨干力量216

明确奋斗目标鼓舞斗志219

委以重任，激励士气221

三、由点到面，个别与一般相结合224

突出个别，由点到面逐渐铺开224

个别与一般相结合227

领导与群众相结合229

第十章 掌握火候，争取最佳结果234

一、一定要抓住有利时机234

抓住媒体“第一声音”的影响力234

利用对手分歧，抓住有利时机237

积极造成条件239

二、凡事恰到好处，争取更佳结果242

坚持原则中的“让步”242

波浪式前进，迂回曲折地解决问题245

不要心急，不要紧张247

参考书目250