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第一章 概论3

第一节 传统的公司治理理念3

一、来自专家与学者的看法3

二、公司治理的两层含义5

第二节 公司治理的新理解6

一、公司治理的协作观点6

二、公司治理的项目观点7

第三节 企业管理成熟度9

第四节 企业治理的新框架13

一、公司治理的最佳机构实践13

二、组织管理的框架机理13

本章小结15

第二章 IT部门管理21

第一节 IT组织21

一、信息管理中心与信息员22

二、信息管理中心的部门组织结构23

第二节 IT运营24

一、一站式服务台24

二、网络管理组26

三、支持组与其他团队27

第三节 IT指标28

第四节 IT员工手册33

本章小结34

第三章 信息管理37

第一节 IT治理的产生37

第二节 IT投资39

一、建议参考的IT投资模型39

二、Strassman的线性工程方法41

三、IT成本的驱动因素41

四、IT投资方向的一个例子42

第三节 信息系统规划43

一、符合治理要求的信息系统三要素44

二、信息系统方案设计原则46

第四节 内控系统49

一、内控参考模型49

二、信息管理内控模型50

本章小结83

第四章 审计管理88

第一节 企业运营审计88

第二节 企业管理审计91

一、业务流程重组92

二、流程重组原则93

三、业务流程重组之先系统后管理95

四、流程管理的审计97

第三节 项目运营审计100

一、项目审计的主要作用100

二、可行性研究审计101

三、项目计划审计102

四、项目组织审计103

五、招标审计104

六、投标审计105

七、项目合同审计106

八、报表、报告审计106

九、资产审计107

十、竣工决算审计109

第四节 IT审计110

一、信息系统审计的目标111

二、规划与组织控制审计114

三、系统开发控制审计116

四、硬软件控制审计119

五、安全控制审计122

六、操作控制审计127

七、数据资源控制审计128

八、系统维护控制审计129

九、灾难恢复控制审计131

十、应用控制审计133

十一、一个外审例子135

本章小结139

第五章 项目管理143

第一节 全面项目管理平台的特点143

一、部门之间的关系143

二、员工发展146

第二节 项目管理中心的管理148

一、项目环境背景目标148

二、项目范围规划与结构分解149

三、进度计划的编制150

四、项目资源计划151

五、项目管理中心构架153

第三节 进度控制155

一、进度计划的实施155

二、进度计划管理的信息系统支持要点156

第四节 项目费用控制157

一、费用控制的支持和依据158

二、费用控制的方法与技术159

三、挣值法159

第五节 企业的闭环经济体162

一、中国将从机会主义市场向市场变化163

二、全面项目管理平台是一个经济闭合体164

本章小结166

答读者167

参考文献173

后记174