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第一章 日益重要的人力资源管理1

第一节 人力资源管理的内容、功能和作用1

第二节 影响人力资源管理的各种因素3

第三节 人力资源管理的目标5

第四节 日益重要的人力资源管理6

第五节 组织中的人力资源管理部门11

第六节 人力资源管理部的配备15

第七节 人力资源管理作为一种职业17

第八节 本书计划19

总结20

复习和问题20

案例21

第二章 人力资源战略管理22

第一节 人力资源战略管理22

第二节 人力资源战略管理的要素23

第三节 人力资源管理中的模型和探索25

第四节 人力资源管理中的战略政策与实践31

第五节 人力资源战略管理的趋势35

总结37

后记38

复习和问题38

案例39

第三章 工作分析40

第一节 工作分析40

第二节 工作分析中的主要因素43

第三节 结构式工作分析方法51

第四节 工作分析方法的评价57

总结59

后记59

复习和问题61

案例61

第四章 人力资源规划64

第一节 人力资源规划64

第二节 人力资源规划的四个阶段68

第三节 90年代的重要变化对人力资源规划的影响74

第四节 人力资源规划的趋势81

后记84

总结84

复习和问题85

案例85

第五章 人力资源招募87

第一节 人力资源招募概述87

第二节 招募、甄选及就业平等88

第三节 人员招募的途径和方法99

第四节 增加潜在的合格求职者106

第五节 人员招募的发展趋势110

总结112

后记112

复习和问题113

案例114

第六章 甄选和配置115

第一节 甄选和配置概述115

第二节 甄选和配置信息117

第三节 制定人员甄选决策118

第四节 甄选手段选择中的注意事项123

第五节 人员甄选方法127

第六节 岗前引导139

第七节 人员甄选和配置的发展趋势142

总结144

后记145

复习和问题145

案例146

第七章 直接劳动报酬148

第一节 全部劳动报酬148

第二节 工资的重要决定因素154

第三节 建立在绩效基础上的工资体系162

第四节 激励工资计划165

第五节 奖励工资计划169

第六节 绩效工资管理中的问题170

第七节 目前薪资管理领域中的问题173

第八节 直接劳动报酬的趋势175

总结177

后记178

安全179

复习和问题179

第八章 间接劳动报酬181

第一节 间接劳动报酬181

第二节 组织内部保障计划186

第三节 非工作时间的报酬189

第四节 雇员服务和额外福利190

第五节 间接劳动报酬的管理问题193

第六节 间接劳动报酬的发展趋势195

总结196

后记197

复习和问题198

案例198

第一节 绩效评估200

第九章 绩效评估：方法与步骤200

第二节 绩效评估中的法律问题202

第三节 绩效衡量指标：什么、谁、如何205

第四节 绩效评估的方法和途径208

第五节 绩效评估中的偏见和障碍221

第六节 绩效评估的发展趋势224

总结227

后记228

复习和问题229

案例229

第十章 绩效评估：应用与提高231

第一节 绩效评估中的内在冲突231

第二节 设计绩效评估程序以取得满意的结果233

第三节 绩效评估面谈234

第四节 提高绩效评估面谈的有效性236

第五节 分析工作表现中存在的问题237

第六节 绩效改进战略239

第七节 当前战略242

第八节 绩效评估的发展趋势和工作绩效的改进247

总结251

后记251

复习和问题252

案例252

第一节 培训与开发254

第十一章 培训与开发254

第二节 培训需求分析258

第三节 培训计划的实施263

第四节 培训计划制定：方法与手段269

第五节 提高员工未来的工作绩效274

第六节 培训与开发的趋势276

总结281

后记282

复习和问题282

案例283

第十二章 职业生涯的管理与计划284

第一节 职业生涯的管理与计划284

第二节 职业生涯计划的需求和目标288

第三节 职业生涯管理和开发293

第四节 职业生涯计划方案的实施296

第五节 职业生涯发展中遇到的问题300

第六节 职业生涯管理与计划的趋势301

总结305

后记306

复习和问题306

案例307

第十三章 人力资源管理的现代模式309

第一节 提高劳动生产率与工作生活质量309

第二节 管理组织与人力资源的方法313

第三节 工作生活质量的现代模式314

第四节 生产率提高方案的现代模式325

第五节 人力资源管理改革模式的趋势332

总结334

后记335

复习和问题336

案例336

第十四章 职业安全卫生339

第一节 职业安全卫生概述339

第二节 职业安全与卫生立法342

第三节 工作危害347

第四节 心理健康与低工作生活质量350

第五节 改善职业安全与卫生策略353

第六节 工作中的健康与安全的趋势360

总结363

复习和问题364

案例364

后记364

第十五章 雇员权利366

第一节 雇员权利366

第二节 雇员权利中的法律因素369

第三节 雇员权利战略373

第四节 雇员权利的趋向377

总结378

后记379

复习和问题379

案例380

第一节 加拿大的劳资关系体制382

第十六章 劳资关系382

第二节 工会组织385

第三节 工会的吸引力389

第四节 工会的状况391

第五节 组织竞选394

第六节 集体谈判过程396

第七节 合同谈判399

第八节 争执的解决403

第九节 合同管理404

第十节 劳资关系的趋势407

总结409

复习和问题410

后记410

案例411

第十七章 国际及多国的人力资源管理413

第一节 人力资源管理的全球化413

第二节 日本的人力资源管理414

第三节 墨西哥的人力资源管理425

第四节 其他国家的人力资源管理429

第五节 跨国公司全球化战略的概念与模型432

第六节 跨国公司中国际人力资源管理的作用436

第七节 全球人力资源管理的趋势440

总结441

后记441

复习和问题442

案例443

第十八章 人力资源管理的效率--研究与实践445

第一节 人力资源管理的效率445

第二节 进行控制与评价的定性方法447

第三节 进行控制与评价的定量方法453

第四节 新兴方法455

第五节 人力资源管理中的研究工作456

第六节 关于人力资源管理效率研究的一些实例458

总结463

后记463

复习和问题464

案例464