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第一章 物流配送的产生与发展1

第一节 国外物流管理的发展历史1

一、美国物流管理的发展历史1

二、日本物流管理的发展历史5

第二节 配送产生的背景10

第三节 配送制的形成和配送的发展11

一、配送制的形成11

二、配送的发展13

第四节 配送现代化14

第五节 物流配送的基础知识17

一、物流、商流、信息流18

二、物流活动的内容和分类19

第二章 配送中心系统的设计23

第一节 物流配送系统总体设计23

一、配送中心的设计原则23

二、物流分析是系统设计的前提24

第二节 立项：配送中心建设计划制定的步骤26

一、建设配送中心的项目立项26

二、配送中心总体规模的确定27

三、制定配送中心建设的细目计划28

第三节 配送中心的选址28

一、基本条件的整理29

二、选择地址必备资料的整理30

三、地址的选定31

四、关于选址中约束条件的探讨33

第四节 配送中心的内部布局及设施构造33

一、配送中心内部布局33

二、配送中心内车流的布置35

三、配送中心内部的设施构造35

第五节 物流网点的合理布局37

一、物流网点与网点布局的概念38

二、全理布局网点的主要内容38

三、物流网点存在的问题和对策41

四、改进配送中心网点内部的工作42

五、进行网点布局的常用方法43

第三章 物流配送系统的构成45

第一节 物流系统的构成45

一、物流系统的概念45

二、物流系统化的目的45

三、物流系统的组成48

四、物流服务58

第二节 配送流程的构成63

一、配送的基本环节64

二、配送的工艺流程65

第三节 配送模式的构成67

一、生产资料产品配送模式67

二、生活资料产品配送模式70

第四节 物流配送系统应注意的几个问题72

一、二律背反问题72

二、如何推进物流系统化73

三、物流服务与物流成本的关系及实现物流服务水平的能力74

第四章 配送中心的职能及其类型76

第一节 仓库的基本知识76

一、仓库的种类76

二、仓库的各项参数78

三、仓库的构造78

第二节 仓库的基本类型79

一、一般仓库79

二、冷藏仓库84

三、立体仓库85

四、坡道式仓库87

第三节 物流配送中心的作用及类型87

一、物流中心的概念87

二、物流中心的作用89

三、物流中心的类型91

第五章 零库存与配送93

第一节 库存和库存合理化93

一、库存的内涵及其作用93

二、库存合理化及合理化库存的内容95

第二节 零库存和实现零库存的途径97

一、零库存的概念97

二、实现零库存的途径98

第三节 零库存与配送的关系100

一、零库存是伴随配送而产生的一种经济现象100

二、通过配送方式实现零库存的具体做法102

第六章 配送中心的装卸搬运系统103

第一节 装卸搬运概述103

一、装卸搬运的作用103

二、装卸搬运的特点103

三、装卸搬运作业的分类与方法104

四、装卸搬运设备和设施106

第二节 搬运的活性理论109

一、搬运活性的概念109

二、搬运活性指数110

三、应用活性理论改善搬运作业111

第三节 搬运系统设计方法112

一、物料分类112

二、设施布置113

三、移动114

四、图表化117

五、初步方案设计和方案比较117

六、详细方案的设计118

第四节 配送中心的各类自动化系统118

一、自动分拣系统118

二、自动选拣系统121

三、货架储存系统123

第五节 各类装卸搬运系统的技术经济比较分析126

第七章 配送中心内部的运作规划128

第一节 配送中心的流程规划128

一、配送中心的基本功能128

二、配送中心的作业流程129

三、配送中心的岗位设置133

四、客户订单的处理133

五、送货与退货的处理134

第二节 配送中心内部合理化137

一、订货、发货的效率化138

二、入货、发货时商品检验的效率化138

三、物流中心内保管、装卸作业的效率化139

四、场所管理139

五、备货作业的效率化140

六、分拣作业的效率化140

第八章 物流成本费用的管理142

第一节 物流费用构成及其管理原则142

一、物流费用的构成142

二、物流费用的分类142

三、降低物流费用的意义144

四、物流费用管理的原则145

第二节 运输费用的计算和管理146

一、运价的分类与计算146

二、运输费用管理149

三、不合理运输的经济分析149

第三节 储存保管费用的构成和管理150

一、储存保管费用构成150

二、储存保管费用管理151

第四节 装卸搬运费用的构成和管理152

一、装卸搬运费用构成152

二、装卸搬运费用管理153

第五节 包装费用的构成和管理153

一、包装费用构成153

二、包装费用管理154

第六节 流通加工费用的构成和管理155

一、流通加工费用构成155

二、流通加工费用管理156

第七节 降低配送成本的策略157

一、混合策略157

二、差异化策略157

三、合并策略158

四、延迟策略158

五、标准化策略159

第九章 现代物流管理方法在物流运作中的应用160

第一节 库存管理领域中各种技术方法的应用160

一、因果图在库存管理中的应用160

二、ABC分析法在库存管理中的应用162

三、价值分析在库存管理中的应用164

四、季节性分析法在库存管理中的应用165

五、确定合理库存量的方法167

第二节 仓库管理技术与方法的应用170

一、商品管理的方法170

二、商品存放与堆积的方法171

三、商品的储位管理171

第三节 配送领域中各种技术方法的应用178

一、配送服务技术178

二、车辆排程系统的应用180

三、配送路线的选择181

第十章 自动标识与数据采集183

第一节 自动标识与数据采集技术183

一、自动标识与数据采集技术的业务意义183

二、AIDC技术概述184

第二节 各类自动识别技术186

一、条形码技术186

二、射频标识190

三、机器视觉技术191

四、卡片技术192

五、语音识别193

第十一章 物流管理技术在物流运作中的应用195

第一节 条形码识别技术在供应链中的应用195

一、条形码在流通企业中的应用197

二、条形码在加工制造业中的应用197

三、条形码在仓储、配送业中的应用198

第二节 EDI技术在供应链中的应用199

一、EDI技术在供应链管理中的应用199

二、EDI技术在供应链交易中的应用200

三、EDI技术在流通企业物流管理中的应用200

第三节 Internet在物流企业中的应用及影响202

第四节 GPS全球定位系统的应用204

一、关于GPS204

二、GPS在供应链管理中的应用204

第五节 GIS在物流管理中的应用205

一、关于GIS205

二、GIS与IT技术的综合应用206

三、GIS的物流应用模型206

第六节 控管技术在物流管理中的应用207

一、控管技术的应用介绍207

二、控管技术在储位管理中的应用208

第七节 无线电数据采集技术在物流管理中的应用210

一、无线电数据采集技术与窗体系统的差异210

二、采用无线电数据采集技术的收益211

三、便携式数据终端211

四、无线电数据采集技术的应用211

第八节 监控技术在仓库管理中的应用212

第十二章 配送中心信息管理系统215

第一节 影响配送中心计算机管理系统结构的因素215

一、配送中心在流通渠道中的作用215

二、配送中心的功能215

三、配送中心的组织结构和作业内容219

四、管理政策与管理方法220

第二节 配送中心计算机管理系统结构223

一、基本业务223

二、销售出库管理系统226

三、采购入库管理系统234

四、财务会计系统238

五、经营绩效管理系统240

六、配送中心计算机管理系统的发展243

【案例】济南自动化配送中心244

第十三章 电子商务与物流249

第一节 电子商务简介249

一、电子商务的概念250

二、电子商务的内涵252

三、电子商务的发展阶段252

四、电子商务的服务范围253

五、电子商务的业务范围254

第二节 电子商务应用的决定因素256

一、电子数据交换简介256

二、电子数据交换的决定因素258

三、电子数据交换效益分析260

第三节 电子商务的运作模式261

一、电子商务系统的基本框架261

二、企业之间电子商务的流程分析265

三、电子商务在管理信息系统中的应用266

第四节 电子数据交换系统分析267

一、电子数据交换系统的建立和推广应用267

二、EDI标准体系编制的基本原则269

三、EDI标准体系的基本构架270

第五节 物流和电子商务的关系272

一、物流是电子商务的重要组成部分272

二、物流是电子商务概念模型的基本要素272

三、物流对电子商务的作用273

四、物流是实现电子商务的保证273

第六节 电子商务解决方案中可选择的物流方案274

一、电子商务中物流方案的重点考虑因素274

二、电子商务中物流体系的建立模式277

三、电子商务中物流服务内容设计279

四、电子商务的物流作业流程及物流管理284

第七节 改进电子商务中的物流措施292

一、优化物流系统网络292

二、建立供应链关系，发挥第三方物流的作用293

三、建设适合电子商务要求的物流信息系统294

第十四章 国内外先进的配送实践295

第一节 欧美发达国家的配送实践295

一、直属运输业的配送中心295

二、批发业配送中心296

三、零售业配送中心297

四、汽车制造业配送中心298

五、交货代理服务业配送中心299

第二节 日本的配送实践300

一、日本配送中心的主要运作类型300

二、日本配送业的管理特点301

三、神户生协鸣尾浜配送中心303

四、从日本物流管理成功得来的启示306

第三节 我国先进的配送实践309

一、深九公司概况309

二、深九公司作业管理信息系统特征310

参考书目313

后记315