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上篇　处世方与圆：善结人缘　办事自能水到渠成2

第一章　结人缘先得修炼为人处世的功夫2

1．要懂得扩大自己的外延力量2

2．好人缘能提高办事水平4

3．交往一定要顾及朋友情面7

4．交朋友不是做生意10

5．该分肉时千万别“吃独食”13

6．为人处世不要太过精明16

7．处世不能太客套19

8．办公室里让三分23

9．唯唯诺诺未必能讨好别人27

10．不尊重别人害处多31

11．要给别人留余地35

12．好争论容易伤感情38

第二章　把握好人际沟通的分寸和技巧42

1．用微笑架起沟通的桥梁42

2．眼神的沟通作用不可小视45

3．以礼待人是沟通时应遵循的基本原则47

4．找准共同点是消除陌生的关键49

5．聆听艺术是有效沟通的良方51

6．沟通时要充分发挥幽默的力量53

7．沟通时的“架子”该拆就要拆56

8．以真诚换得沟通的最佳效果57

9．沟通中有种“妥协”值得提倡59

10．沟通时要善于发挥想象力62

11．要学会“因地制宜”的沟通64

12．要懂得“技术性”地拒绝对方66

第三章　多交朋友更要会交朋友69

1．赠人以桃，回之以李69

2．要善于向别人推销自己71

3．记住他的名字是打开他人心扉的一把钥匙74

4．无伤大雅的弱点当露则露76

5．“感情账户”也要先注入“资金”78

6．要知道“心急难吃热豆腐”80

7．“多米诺骨牌”中的“突破点”82

第四章　有意识地结交更高层次的人84

1．有能力才更有条件受人欣赏84

2．有关键人物支持才能站稳脚跟87

3．从最小的事情做起90

4．饭要一口一口地吃，事要一步一步地做94

5．“做”要懂得变通，而不是条道跑到黑97

6．会“做”的人才能独具慧眼抓住机遇100

第五章　拥有刚性性格的人更能聚拢人气102

1．在逆境中煅造刚毅之美102

2．忍受压力而不气馁104

3．坚韧性格的人可以主宰自己的命运108

4．勇敢者生存111

5．不能缺少冒险精神115

6．努力让自己成为一个性格刚毅的人119

7．一个人有点野性未必是件坏事121

8．坚持做个不盲从、敢坚持主见的人125

9．做个忠于自己保持本色的人127

10．特立独行才能走出自己的路130

11．理直气壮地收获属于自己的东西133

12．绝不做忍气吞声的窝囊废136

13．意志坚强才能干成大事137

14．用骨气挫败狂妄的对手140

第六章 以良好的心态为人处世才能领会方圆之道的妙用142

1．智商高不如心态好142

2．好心态让你更聪明146

3．改变心态就是在改变命运149

4．别让自卑心毁了你153

5．突破你的心态瓶颈156

6．“执著”未必能得到成功158

7．别为了小事斤斤计较160

8．改变“不可能”的心态162

9．摆一个胜利的姿态165

10．宽恕别人就是在宽恕自己167

11．用自嘲来平衡自己的心态170

12．培养积极心态的方法172

中篇　求人方与圆：会求人就没有办不成的事178

第七章　向亲朋好友求助的办事技巧178

1．没事时要常走动178

2．采用迂回的方式求助于长辈181

3．求助亲戚碰了钉子怎么办183

4．求助朋友要会使用激将法186

5．求朋友办事不能脸皮太薄189

6．找到一位替你穿针引线的朋友193

第八章　向领导求助的办事技巧197

1．用诱导的方式求助于领导197

2．假借“虎”威也能办成事199

3．不妨拿出一点不达目的不罢休的劲头202

4．在领导面前办事要有自信204

第九章　要求人先要练好看人察事的眼力208

1．洞察所求对象的性格208

2．知道对方在想什么210

3．从对方的性情识人213

4．要看出深层次的东西214

5．充分了解对方215

6．努力去获得别人的信息217

7．从对方的言谈中获得有价值的信息220

8．知己知彼，百战百胜221

9．摸清对方的性格223

第十章　向同事求助的办事技巧226

1．求同事办事要动之以情、晓之以义226

2．学会洞察同事心理230

3．善于消除同事之间的矛盾233

4．同事不合作怎么办235

5．不与同事抢功劳236

6．同事反对你怎么办238

7．和女同事共事要讲究技巧241

8．尽可能获得同事的好感242

下篇　方法方与圆：换一种方法找到办事的捷径246

第十一章　从细节中寻求最有效的办事方法246

1．眼泪也能成为办事的工具246

2．用隐晦委曲的办法寻求帮助248

3．让对方失去提防之心250

4．先满足对方才能满足自己252

5．跟聪明人打交道要抓住他的特点255

6．小地方让步，大地方争胜257

7．先要准确了解和评价别人262

第十二章　多动脑子就能提高办事效率265

1．办事要有时间观念265

2．争取先发制人269

3．办事有条理271

4．提高办事效率的几种方法273

5．把握稍纵即逝的机会277

6．办事先要分清轻重缓急278

7．三思而后行，办事才稳妥280

8．怀柔之妙在于节省成本282

9．求同存异制造有利局势285

10．有余地才会有动力287

11．顺着别人的意图达到自己的目的290

12．先站到对方的角度看问题293

第十三章　办事求成需要拿出自己的“撒手锏”297

1．“撒手锏”之一：不放弃最后一丝希望的劲头297

2．“撒手锏”之二：办事情要敢想敢做302

3．“撒手锏”之三：有点“野性”能办到一般人人办不到的事304

4．“撒手锏”之四：把难办的事看成纸老虎308

5．“撒手锏”之五：随机应变迷惑敌人310

6．“撒手锏”之六：灵活应对各种合作者312

7．“撒手锏”之七：善于后发制人316

8．“撒手锏”之八：此路不通绕个圈319

9．“撒手锏”之九：用软绳子去捆硬柴321

第十四章　改变思路才能改变方法323

1．改变循规蹈矩的办事思路323

2．高效办事首先要突破某些定式的思维习惯327

3．换一个想法换一重天329

4．远离毫无主见的思维习惯332

5．没有所谓的“想当然”335

6．摆脱目光短浅的思维习惯337

7．不要眉毛胡子一把抓340

第十五章　养成良好的办事习惯343

1．犹豫不决害人不浅343

2．养成用心做事的习惯345

3．克服不想就做的办事习惯347

4．放弃凡事求稳的办事习惯350

5．工作上改正投机取巧的办事习惯353

6．告别马虎轻率的工作习惯355

7．改变办事时跟人抬杠的说话习惯357

8．养成注重社交形象的习惯360

9．只知批评别人办不成事362

10．培养冷静自制的心理习惯365