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引言1

第一章 感官体验3

视觉体验4

适应分散注意力的环境4

方便用户获取视觉信息11

触觉体验18

简化触屏交互操作18

用户能够使用什么？如何使用？29

操作手势体验37

本体感受体验53

测量传感器53

通过传感器下达指令53

振动：沉浸式体验……值得开发，但不要滥用60

声音体验62

听到声音62

声控指令68

第二章 移动应用的内容与导航73

移动终端应该提供什么服务内容？74

移动终端必须采取简洁原则74

单凭简洁还不够75

在何种环境下使用何种菜单？77

直观菜单78

隐藏菜单80

如何设计导航菜单？89

图形规格89

提示用户当前所处位置90

使用说明文字还是图标？91

过渡与转化93

鼓励用户浏览93

用“切断”鼓励浏览93

提供指示95

短时提示96

解释说明97

正确管理滚动页面98

提示用户使用滚动页面98

定位锚点98

固定元素99

简化导航101

精心设计首页101

标记区分已访问过的链接105

避免导航106

默认选择106

优化横向导航106

针对用户感觉的设计要领108

信息升级111

第三章 效率，移动终端的核心问题115

不浪费任何一次点击117

尽可能减少步骤117

保护用户避免犯错120

预测用户的需求121

快捷方式127

给予反馈，而不是强迫确认129

避免过度保护129

简化数据输入132

在输入栏中填写默认数据132

建议输入内容134

实时确认输入数据135

选择合适的表格元素135

输入工具与预期的输入内容相适应138

鼓励行为召唤140

基本行为召唤既要显著又要具备功能可供性140

扩大可触控区域等于优化效率142

多种可能激活相同功能等于优化效率143

注意语言的表达方式144

个性化用户体验：提高效率的金光大道？146

用户设置：慎之又慎！146

隐性个性化设置156

协调一致158

设计一致性原则158

尊重习惯，提高效率160

第四章 等待体验165

何谓“等待”？167

实际等待时间与感受等待时间168

管理进入程序前的等待时间169

限制使用启动画面169

插播式广告让感觉等待时间延长173

模仿进入应用程序178

逐渐显示加载内容181

充实等待时间183

至少，千万别纹丝不动！183

避免把注意集中在加载过程上183

提供详细信息184

丰富多样的等待显示187

舒适地等待188

等待体验的情感设计188

模仿瞬间加载页面，避免等待之苦190

慢工出精品191

第五章 用户教学与用户参与195

向用户展示什么？196

教学不是广告196

不要解释显而易见的元素198

精心选择推荐内容200

选择恰当的教学时机204

使用前教学：慎用此法！204

初次使用教学205

根据使用次数开展教学206

根据使用进程开展教学207

利用空白页面开展教学209

潜移默化的教学210

如何解释说明？211

在什么地方说明？211

如何呈现帮助内容？215

委婉建议，不要强迫224

知道何时适可而止224

允许调换内容或跳过步骤225

第六章 情感体验231

应用设计引起的情感233

量身定制的功能让生活更加便利233

研究用户使用行为，发掘“魔法功能”235

貌美如花！239

美丽即美德240

美学为认知服务240

“美”的判断很主观，文化观点却类似241

个性，情感的动力241

画龙点睛的细节245

让入机关系更加人性化247

承载情感的语言247

不要忘记修饰表格、出错信息和空白状态的表达方式249

用象征性图标传递情感251

充分利用所处环境252

凭借动画赋予情感254

情感设计未必幼稚258

游戏化与情感投入261

情感设计也应恰到好处264

在细节上下功夫264

专为高级用户保藏一些元素266

注意如何运用声音267

结语269

词汇表271