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第一章 21世纪供应链物流管理1

第一节 物流管理的概念1

第二节 物流的分类9

第三节 国内外物流管理发展现状14

经典案例1 海尔集团对JIT物流管理模式的应用30

经典案例2 UPS公司——以快速、安全制胜34

第二章 物流战略与供应链物流竞争力37

第一节 企业竞争战略与物流战略37

第二节 物流服务与客户需求64

第三节 21世纪供应链物流竞争力82

经典案例 塔吉特商店：以“快”制胜93

第三章 物流核心活动及其运作管理95

第一节 物流核心活动及其目标95

第二节 订单处理102

第三节 库存管理108

第四节 仓储管理117

第五节 运输管理131

第六节 包装与物料搬运138

经典案例1 澳大利亚Coles Mayer企业对EDI的使用144

经典案例2 华联超市物流配送系统145

第四章 物流网络设计151

第一节 供应链物流网络结构问题151

第二节 物流设施数量的权衡问题162

第三节 物流设施选址的决策167

第四节 物流配送网络设计178

经典案例 美菱公司的销售物流网络规划192

第五章 第三方物流与第四方物流205

第一节 第三方物流概述205

第二节 第三方物流的效益原理213

第三节 第三方物流的运作管理220

第四节 第四方物流的概念230

经典案例 安泰达第三方物流的成功之道241

第六章 物流信息管理技术247

第一节 物流信息的功能和特征247

第二节 信息放大效应和供应链可视性252

第三节 基于电子商务的物流信息系统263

第四节 最新信息技术在物流管理中的应用276

经典案例 上海金山石化物流有限公司实施RFID取得明显成效291

第七章 物流组织管理297

第一节 物流组织的发展297

第二节 物流组织的基本模式307

第三节 企业物流组织设计318

第四节 物流企业组织设计335

经典案例 中铝股份公司351

第八章 物流成本分析与绩效评估361

第一节 物流成本结构361

第二节 物流成本管理方法368

第三节 基于活动的物流成本分析370

第四节 物流总成本控制378

第五节 物流绩效评估382

经典案例1 纳贝斯克食品集团企业的作业成本核算法392

经典案例2 美国施乐公司的物流绩效标杆394

第九章 物流标准化397

第一节 物流标准与标准化397

第二节 物流标准化的重要性412

第三节 物流标准体系表423

第四节 物流标准化组织433

经典案例 云南白药集团：物按标准“流”440

第十章 物流管理发展趋势443

第一节 21世纪物流发展新特点443

第二节 基于能力的物流发展观——物流能力449

第三节 电子商务环境下的物流管理460

第四节 基于时间竞争的供应链物流管理468

参考文献479