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目录1

开篇1

怎样当好社交角色1

怎样克服社交的心理障碍4

克服悲观心理4

克服自卑心理6

克服社交恐惧症11

怎样掌握社交的尺度15

自尊，但又尊人15

信赖，但不轻信16

显现自己，但不贬低别人18

坦诚，但不粗率18

谦虚，但不虚伪19

谨慎，但不拘谨20

活泼，但不轻浮20

老练成熟，但不圆滑世故21

严以律己，宽以待人22

投身社交活动，不搞不正之风22

美学篇24

气质美24

风度美26

仪表美29

仪表美与内心美29

自然美与修饰美29

姿态举止的行为美31

服饰美32

款式与体型33

服装配色的艺术33

服装面料的选择34

语言美35

声音美37

步态美39

色彩美41

交往篇44

男女交往44

男性的内心世界44

女性的内心世界46

女性的社交优势49

女性的社交类型与注意事项51

朋友交往54

择友标准54

培植友谊之花58

友谊的考验60

友谊的天敌63

恋人交往66

求爱的方法66

在求爱者面前怎么办？68

恋爱中的文明69

恋爱“五不要”73

处理好恋爱中的复杂关系75

夫妻交往76

当好丈夫、妻子的奥秘76

妻子如何对待丈夫78

丈夫如何对待妻子79

促使爱情升华的决窍81

现代家庭的感情生活83

防止婚姻关系破裂的秘诀87

初次与未来的岳父母交往88

与父母交往90

在父母面前90

缩小两代人的距离92

与子女交往95

邻里交往96

与领导交往98

人际交往的空间距离101

国际交往中的称呼105

一些国家的三大姓107

一些国家人的姓名的写法108

称呼的艺术109

姓氏种种109

艺术篇109

古人的名、字、号111

传统的称谓113

古代年龄代称115

常规称呼118

最初交往的艺术119

发问的艺术120

介绍的艺术122

交谈的艺术124

聆听的艺术127

聆听的意义127

聆听的障碍129

聆听的方法129

与喋喋不休者谈话的艺术130

耳语的艺术131

谈吐幽默的艺术132

即席发言的艺术135

被人发问时的即席发言135

必须加以说明的即席发言136

“灵感”勃发时的即席发言136

被邀请时的即席发言137

会议主持者的即席发言137

参观访问或集会时的即席发言138

演说的艺术139

挑选适当的主题139

有逻辑性的组合话题140

单独预演140

简短提纲141

辩论的艺术142

应酬的艺术143

避免偏见的艺术145

洞察别人“不”的艺术146

“谢谢”的艺术147

道歉的艺术148

开玩笑的艺术149

聊天的艺术151

微笑的艺术153

把握感情尺度的艺术155

制怒的艺术157

应付羞辱的艺术158

劝慰的艺术161

批评与自我批评的艺术164

路遇打招呼的艺术168

待客的艺术169

迎客的艺术169

送客的艺术170

做客的艺术172

请客的艺术174

祝酒的艺术175

赴宴的艺术176

招待来家小住客人的艺术178

通信的艺术181

书信称谓181

基本格式183

书信礼貌184

书写信封186

常用称谓、祝颂语简表187

折信的艺术191

打电话的艺术192

送花的艺术195

送礼物的艺术196

生日礼物196

结婚礼物197

旅行归来198

接受名片的艺术199

祝贺的艺术199

吊丧的艺术201

探望病人的艺术202

同记者谈话的艺术205

须知篇206

行路须知206

乘车须知209

购物须知211

就医须知212

阅览须知217

看戏须知218

看球须知220

跳舞须知222

旅游须知224

宿舍生活须知226

国际交往中送礼须知229

与日本人交往须知233

礼节种种233

进餐须注意的问题234

打电话须注意的问题235

忌讳种种236

礼貌用语237

日文汉字的不同意义237

与美国人交往须知237

交往中须注意的问题240

在苏联赴宴须注意的问题246

在联邦德国打电话的常识247

礼节篇249

男女间的礼节249

在路上249

进出门250

男女谁优先251

女士在右251

在公共汽车上252

在电梯上252

付帐253

公共场合下爱情的流露253

雨伞的使用253

参加宴请的礼节及规范254

出席文艺演出的礼节258

进入外国人的办公室或住所的礼节259

其他礼节261

站与坐的姿态261

行人的举止262

吸烟的礼节263

尊敬服务人员263

嚼口香糖的礼貌263

用名片的礼节264

“礼”种种265

握手礼265

注目礼268

鞠躬礼268

点头礼269

招手礼269

鼓掌礼269

致意礼270

合十礼270

拥抱礼270

吻手礼271

接吻礼271

有趣的见面礼271

习俗篇273

佩戴装饰品的学问273

戒指的戴法275

西方国家的服装276

服饰276

我国的服装277

几种特殊场合的服装278

有关穿着方面应注意的事项279

日常卫生279

些国家的手势语281

交往中的眼神习俗286

欧美的花俗287

花的象征287

送花的学问289

花俗种种290

我国少数民族的社交习俗291

我国一些少数民族的忌讳298

商标图案的忌讳301

国外一些民族的忌讳301

颜色的忌讳302

数字的忌讳303

饮食的忌讳305

男女的忌讳305

交往中的忌讳306

其他忌讳308

中国少数民族传统节日309

国外一些主要宗教节日312

圣诞节种种313

复活节317

开斋节318

世界一些文化娱乐节318

西方愚人节321

情人节和情人卡321

慕尼黑的啤酒节322