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第1章绪 论1

1.1 电子商务的基本概念与业务流程1

1.1.1 电子商务的基本概念1

目录1

1.1.2 电子商务的业务流程2

1.2 电子商务的应用层次5

1.3 电子商务的应用技术需求7

1.3.1 电子商务的支撑环境7

1.3.2 电子商务技术需求分析8

2.1 数据通信基础10

2.1.1 数据通信的基本概念和特点10

第2章电子商务技术基础10

2.1.2 数据通信系统及其组成12

2.1.3 数据传输信道14

2.1.4 数据通信系统的主要性能指标17

2.1.5 数据传输方式19

2.1.6 数据通信技术22

2.1.7 数据通信设备29

2.2 计算机网络基础31

2.2.1 计算机网络概述31

2.2.2 局域网（LAN）及其相关技术35

4.1.1 什么是EDI 138

2.2.3 广域网（WAN）及其相关技术42

2.2.4 网络设备51

2.3 数据库基础52

2.3.1 数据库系统的基本概念和特点52

2.3.2 数据库系统的基本类型53

4.2.1 基本概念 159

2.3.3 新一代数据库系统62

3.1 防火墙技术65

3.1.1 防火墙概述65

3.1.2 防火墙的分类及功能65

第3章电子商务安全技术65

3.1.3 防火墙技术的实现67

3.2 病毒防治技术70

3.2.1 计算机病毒概念、特征和分类70

3.2.2 病毒防治技术74

3.3.1 移动电子商务实现技术77

3.3 移动电子商务安全技术77

3.3.2 移动电子商务的特殊安全需求79

3.3.3 基于WAP的移动电子商务安全解决方案81

3.3.4 基 SMS（STK）的移动电子商务安全解决方案86

3.4 数据加密技术90

3.4.1 数据加密概述90

3.4.2 数据加密模型91

3.4.3 传统加密方法92

3.4.4 数据加密标准DES与公开密钥算法RSA93

3.4.5 基于DES和RSA的复用加密算法方案100

3.5 信息隐藏（Information Hiding）技术与数字水印102

3.5.2 信息隐藏技术应用102

3.5.1 信息隐藏技术概述102

3.5.3 信息隐藏技术的分类及相关术语104

3.5.4 信息嵌入算法和隐蔽信息检测／提取算法106

3.5.5 数字水印技术108

3.6 认证技术114

3.6.1 认证技术概述114

3.6.2 身份认证114

3.6.3 数字证书118

3.6.4数字签名122

3.6.5访问控制124

3.7.1 容错技术研究的主要内容128

3.7容错技术128

3.7.2 冗余技术129

3.7.3 容错技术的发展和应用展望135

第4章电子商务数据描述与传输技术138

4.1 EDI技术简介138

4.1.2 EDI系统的工作原理和模式141

4.1.3 EDI标准147

4.2 XML概览159

4.2.2 XML和EDI的比较159

4.2.3 XML和HTML的比较160

4.2.4 XML的发展史161

4.3 XML文档结构和相关术语162

4.3.1 XML文档的结构162

4.3.2 XML的相关术语164

4.3.3 XML文档的相关工具166

4.3.4 XML文档的显示168

4.4 XML的语法规则168

4.4.1 XML语法的一般性规则168

4.4.2 元素的语法171

4.4.3 XML的实体172

4.4.4 XML预定义的实体引用和CDATA177

4.5 文档类型定义（DTD）179

4.5.1 文档类型定义的结构179

4.5.2 定义元素及元素之间的关系184

4.5.3 定义元素属性195

4.6 Schema204

4.6.1 Schema的一个简单实例205

4.6.2 Schema文件的结构209

4.6.3 Schema定义语句的格式209

4.7 XML命名空间217

4.7.1 命名冲突及其解决方法217

4.7.2 命名空间的定义与使用220

4.8 XML文档的显示（XSL）226

4.8.1 XML样式单227

4.8.2 XSL概述228

4.8.3 XSLT的实例230

4.8.4 XSLT元素的语法规则233

4.8.5 节点匹配路径XPath242

4.9 XML应用248

4.9.1 概述248

4.9.2 XML在电子商务中的应用251

5.1.2 电子商务系统开发工具、环境及技术简介257

5.1.1 电子商务系统257

5.1 电子商务系统开发工具、环境及技术简介257

第5章电子商务应用开发与系统集成技术257

5.2 开发工具及环境的集成260

5.2.1 IBM WebSphere集成开发工具260

5.2.2 Microsoft.Net server及．Net技术简介281

5.3 基于Web Services的系统集成288

5.3.1 Web Services简介及特点288

5.3.2 Web Services体系结构、相关技术290

5.3.3 创建Web Services实例295

第6章电子商务智能决策技术306

6.1 DSS在电子商务中的应用306

6.1.1 DSS的概念及其发展306

6.1.2 模型驱动的DSS312

6.1.4 知识驱动的DSS316

6.1.3 数据驱动的DSS316

6.1.5 文档驱动的DSS320

6.1.6 通信驱动的DSS321

6.1.7 DSS的未来324

6.2 数据仓库325

6.2.1 数据仓库介绍325

6.2.2 数据仓库的原理330

6.2.3 开发数据仓库系统的方法论336

6.2.4 分析数据仓库的方法338

6.2.5 数据仓库解决方案342

6.3.1 数据挖掘介绍345

6.3 数据挖掘345

6.3.2 数据预处理方法351

6.3.3 概念描述354

6.3.4 关联挖掘357

6.3.5 分类与预测361

6.3.6 聚类分析363

6.3.7 复杂类型数据挖掘技术366

6.3.8 发展趋势368

第7章电子商务支付系统的技术问题370

7.1 支付安全协议及其实现技术370

7.1.1 概述370

7.1.2 SSL协议371

7.1.3 SET协议376

7.1.4发展方向388

7.2 POS及其与网络支付系统的集成389

7.2.1 POS介绍390

7.2.2 银行POS的接入技术393

7.2.3 POS与网络支付系统集成的问题397

7.2.4 POS系统发展展望399

7.3 公用网与专用网互联的技术问题402

7.3.1 公用网与专用网402

7.3.2 虚拟专用网（VPN）403

7.3.3 隧道技术404

7.3.4 协议转换技术413

第8章电子商务物流系统的技术基础416

8.1 自动标识与数据采集技术416

8.1.1 条码及其在物流中的应用417

8.1.2 射频识别技术及其在物流中的应用428

8.2 卫星定位系统436

8.2.1 GPS的服务等级和系统构成437

8.2.2 GPS的定位方式440

8.2.3 GPS系统在物流中的应用441

8.2.4 国内外导航卫星系统发展概况443

8.3 地理信息系统446

8.3.1 GIS的诞生447

8.3.2 GIS的原理448

8.3.3 GIS的组成与功能452

8.3.4 GIS的应用454

8.4 物流系统规划调度的优化技术457

8.4.1 物流系统预测458

8.4.2 物流资源配置问题466

8.4.3 物流运输路线选择469

8.4.4 物流系统存储控制470

8.4.5 选址问题472

8.4.6 物流系统评价472

9.1.1 决策的过程、特点和分类476

9.1 多目标决策技术476

第9章电子商务规划与实施技术基础476

9.1.2 多目标决策的特点、基本要素和分类477

9.1.3 多目标决策的数学模型及求解过程480

9.1.4 多目标决策的基本方法483

9.1.5 多目标决策的综合评价506

9.2 智能代理技术508

9.2.1 智能代理（IA——Intelligent Agent）508

9.2.2 多代理系统（MAS——Multi-Agent System）516

9.2.3 移动代理（MA——Mobile Agent）522

9.2.4 智能代理的安全问题529

参考文献532