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第一阶梯 品质提升3

领导要有意识地全面提升自己3

率先垂范，脚踏实地4

积极地思维，乐观地进取6

增加一份胆识，等于增添一次机会8

“坚忍”孕育着成功10

自信心是成就卓越领导的基础12

用乐观预演来增加自信14

挑战传统，创造变化16

领导者应该是出色的变革者18

用远大的目标激发你的潜能18

领导者需要更为完美的心理素质21

领导者要善于培养控制力23

用热情去追求目标26

将良好的道德作为信仰来遵守29

领导者要把商业道德视作生命31

领导就是有效的自我管理、自我超越36

领导者的四大通病37

领导者应避免常犯的12项致命错误39

独立意志是领导者有效自我管理的先决条件42

第二阶梯 魅力展现47

提高领导能力增加影响力47

建立领导声誉的两种方法48

要有意识地培养和展现领导魅力50

决定领导者影响力的三个因素52

领导者的期望可以导致员工的高绩效54

以自律自重的言行形成感召力56

扩大领导影响力的4个要诀57

选择最佳领导方式扩大影响力59

管理才能是领导者最好的影响力60

采用员工能接受的领导风格增加影响力62

领导者应具备的计划能力67

第三阶梯 发挥领导力67

制定计划要有超前意识69

规划未来是领导者必备的能力72

将目标落到实处的具体化能力74

目标执行中的调整和控制75

领导者要具备果断的判断力78

有效建立信息系统81

领导者要有对信息处理的能力82

善于建立信息保密制度86

创新能力取决于创造性素质87

领导者必须具备创新开拓能力90

领导者要具备多面创新能力93

创新思维是经营管理的关键98

获得有效管理的4个心理习惯99

提升有效利用时间的能力104

卓越的管理能力就在于发挥手下的能力106

外行领导要具备整合资源为己所用的能力108

解决烦恼是管理能力的试金石110

一个好的领导者应有绝对的责任感112

领导者应具备处理突发事件的能力113

第四阶梯 有决决策121

战略决策的核心是选优121

领导者应具备什么样的决策能力124

决策需要掌握哪些要素126

领导者进行决策的方法128

进行科学决策的程序130

领导者在决策中应注意的问题132

决策时用好直觉134

领导者要善于避开决策的误区137

导致领导者决策失误的原因141

决策失误的补救措施146

选择正确的经营方向151

第五阶梯 先锋战略151

总体战略目标的制定152

开辟大型企业多角化经营战略155

中小企业的经营战略模式157

对新兴行业进行合理的战略选择161

制定适合成熟企业的经营发展战略164

确定企业的目标市场166

善于运用预测进行决策168

市场决策需要有超前意识169

制定商业计划要击中目标171

减少风险的经营策略174

调整战略必须进行企业文化调整175

建立创新机制来实现技术创新178

善于进行模仿创新180

引进技术进行创新182

技术开发风险预测是风险决策的基础184

根据密集信息制定客户管理策略188

抓住大客户的九大战略190

选准最佳突破口，确定市场定位195

创建品牌的战略原则198

人才选聘决策202

制定合理的选拔人才策略205

第六阶梯 用人之道211

专业化筛选竞争人才211

特性不是预测人才的惟一标准214

围绕组织文化测试应聘者215

使用现实工作预览留住人才217

在智慧和应变能力中识人才218

有效面试操作法221

选聘开放性人才的标准不是经验223

不拘一格选人才224

要给予人才充分的信任225

权力的天平向人才倾斜227

采用软管理激活人才229

大度容才就能最佳用才231

新工作是调动员工积极性的催化剂233

让员工感到是为自己工作235

真诚地赞美你的员工238

让工作变成竞赛游戏239

第七阶梯 无界限沟通243

沟通结果取决于沟通渠道的优劣243

敞开胸襟，倾听下属的提议245

创造融洽的工作气氛247

与员工经常进行近距离接触249

诚信是与员工协同作战的基础250

沟通秘诀：把员工放在首位252

避免居高临下当“二长”253

与另类下属沟通，消除潜在威胁255

沟通方式因人而异257

说服下属先要改变他的思维方法259

妥善处理与下属的冲突261

行动比语言更有说服力264

第八阶梯 市场控制力267

把握市场机遇的应对策略267

正确评估市场威胁271

调整产品策略，适应市场需求273

从“缝隙市场”中寻求发展机会276

关注市场变化，增强应变能力278

善于捕捉和利用信息280

采取多样化定位战术281

寻找进攻机会，扩展市场空间283

根据市场情势的变化进行营销创新285

顺应消费趋向 成功运用广告288