图书介绍

银行客户经理25堂课 32025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

立金银行培训中心教材编写组著著
出版社：北京：中国经济出版社
ISBN：9787513613477
出版时间：2012
标注页数：161页
文件大小：7MB
文件页数：169页
主题词：银行业务

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图书目录

序言1

第一课我要做优秀的银行客户经理1

第二课银行客户经理的六项基本工作5

第三课上门营销的基本要求9

第四课客户经理的九大基本素质14

第五课客户经理必备的四大业务素质22

第六课客户经理必须具备外在处事能力27

第七课客户经理必须具备内部协调能力36

第八课客户经理必须具备良好效益观念与风险意识38

第九课客户经理强大的心理素质40

第十课客户经理必备的礼仪规范46

第十一课客户经理必备的营销技能53

第十二课客户经理的营销技巧63

第十三课目标客户的争取与服务技巧74

第十四课建立自己的客户资料库82

第十五课客户经理需要的职业技能84

第十六课客户经理为自己营销88

第十七课客户经理的营销技巧91

第十八课接洽客户的两大技巧94

第十九课资产业务营销技巧97

第二十课贷款客户调查与评估要点101

第二十一课做好授信客户的深度开发116

第二十二课做好负债业务营销121

第二十三课负债业务营销策略125

第二十四课为客户创造价值131

第二十五课经典案例分析讲解134

附录147