指尖上的商业秘密 企业战略意图的制高点2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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法则1：快速迭代——唯有产品不断更新才能吸引更多的客户1

瞬息万变的互联网时代更需要抢先战略1

不怕产品不完善就怕没有产品发布5

产品接近完成是推出的最佳时机8

消费者参与度越高，产品越完善11

不断深化，赋予产品更多的价值16

法则2：术有专攻——只需要充分地满足客户的某一需求即可19

产品功能大而全只会让消费者迷茫19

信息时代尤需注重产品功能细化22

立足自身寻找出自我所特有的优势24

消费者心中的“专业”“权威”产品27

法则3：开放合作——让每个领域的人去做自己最擅长的事情31

信息化时代企业更需要开放合作精神31

找出企业短板，用专项对标法改进34

合作不是分蛋糕，而是把蛋糕做大38

分开合作，才能节省成本抢占先机41

强化自我优势，找准弥补短板的队友43

法则4：两线结合——既要注重线上推广也要把握线下开拓47

别以为把产品信息放到网上就够了47

网页、微博、微信一个都不能少49

把精准有用的信息推送到用户面前54

强化线下能力，建立并优化物流通道57

确保线下线上的无缝隙对接61

法则5：创意为先——移动互联时代比拼的就是创新思维力65

人们容易对新生事物产生关注兴趣65

创新不仅催动客户沉睡的心，更是需求68

时刻保持“要做就要不一样”的信念70

突破现有思维模式，赋予产品服务新意73

按照客户的需求研发新产品76

法则6：学会倾听——找到消费者的真正心理诉求和消费需求81

主导客户难以做大，客户主导终会做强81

放下身段，学会倾听消费者的声音85

成功的营销必从关注消费者开始89

小米如何倾听客户的声音91

法则7：体验为王——围绕顾客打造全渠道的顾客体验和创新95

什么是传统零售分销模式95

什么是全渠道体验模式97

时代在变消费者也在改变99

从点到面到“1＋1”的推荐和精确营销102

产品情感设计，提升产品价值104

法则8：价值颠覆——既要为消费者创造消费也要创造出价值109

为客户创造价值才是商业的本质109

让消费者从“旁观者”变成“当事人”111

必须重视影响客户忠诚度的因素112

善于创造消费之外的梦想115

消费者既是用户，也是内行，更是推销员118

法则9：超越期望——创造客户需求永远比满足需求更为重要121

优秀的企业满足需求，伟大的企业创造需求121

每一个抱怨的背后都隐藏着一个未被满足的需求123

寻找到属于企业的“意见领袖”127

只有超越期望的体验才叫真正体验130

永远走在消费者的前面135

法则10：精准营销——永远给消费者推荐其想要的产品与服务139

不懂人的心理永远做不好商业139

营销绝对不是随机游戏143

为什么需要客户数据147

建立客户数据，洞察消费者的心理150

及时为客户推送精准的个性化的商品152

法则11：彰显个性——尊重并且满足每一个人的个性消费主张157

移动互联时代其实就是一个个性化时代157

尊重消费者的个性便是对消费者最大的尊重159

从“大众时代”到“小时代”的迁徙162

记住，每一个人都希望自己与众不同164

让每一个电子标签与活生生的顾客链接167

法则12：简约制胜——一切以为消费者提供便利服务为原则171

时间是消费者最大的消费成本171

关注消费者的碎片时间174

消费者的选择越多就越发无从选择176

帮助客户做出正确的选择179

化繁为简，将每一个产品和服务做到极致181

参考文献183

后记184