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绪论1

一、政务信息在政府工作中的地位和作用1

二、政务信息的历史沿革和发展现状3

三、政务信息的发展趋势和远期目标7

第一编 政务信息17

第一章 政务信息概述17

第一节 信息18

一、信息的含义与构成18

二、信息的特征及其分类20

三、信息的作用24

第二节 政务信息26

一、政务信息的内涵26

二、政务信息的外延33

三、政务信息的构成要素38

四、政务信息的分类45

第二章 政务信息的编报49

第一节 政务信息的内容及收集要求49

一、政务信息的内容49

二、政务信息收集的要求52

第二节 政务信息的整理加工55

一、政务信息整理加工的方法和原则56

二、政务信息整理加工的步骤58

第三节 上报信息的编写65

一、上报信息的报送方向及主要内容65

二、上报信息的主要功能67

三、上报信息的原则68

四、上报信息的总体要求70

第四节 问题类信息的编写72

一、问题类信息报送的重要性72

二、问题类信息的捕捉75

三、解决“报忧难”的方法和途径77

第三章 政务信息的开发82

第一节 政务信息开发的原则和现状83

一、政务信息开发的原则83

二、政务信息开发的现状86

第二节 政务信息开发的渠道、程序和方法87

一、政务信息开发的渠道87

二、政务信息开发的程序89

三、政务信息开发的方法90

第三节 高层次信息的开发93

一、开发整理高层次信息是政务信息工作自身的需要93

二、开发整理高层次信息的方法94

第四节 政务信息开发的探索98

一、政务信息与新闻媒体合作98

二、政务信息与高校、科研机构合作101

三、政务资料信息库的建设104

第四章 调研信息107

第一节 调研信息概述107

一、调研信息的性质和任务107

二、调研信息的特点和作用109

三、调研信息的主要类型109

第二节 调研方法及调研信息的编写111

一、调研方法111

二、调研信息的写作步骤113

三、编写要求117

第三节 提升调研信息质量的基本方法118

一、必须把握三项原则118

二、必须练好基本功119

第二编 政务信息工作管理127

第五章 政务信息网络建设127

一、政务信息网络的特征127

二、政务信息网络的构成和运转131

第六章 信息员137

一、信息员的权利和责任138

二、信息员应具备的业务素质139

三、信息员的培训151

第七章 政务信息制度建设157

一、政务信息报送制度157

二、政务信息采用制度159

三、政务信息审核制度160

四、政务信息约稿制度161

五、政务信息质量考核评比制度162

六、政务信息直报点管理制度163

七、政务信息保密存档制度163

八、政务信息工作奖惩制度164

九、领导批示信息的催办及反馈制度165

十、政务信息计算机系统管理制度167

第八章 政务信息工作现代化169

第一节 政务信息工作现代化概述169

一、政务信息工作现代化概念169

二、信息技术与信息社会170

三、政务信息工作现代化的意义和作用171

第二节 政务信息工作现代化内涵172

一、信息传输现代化173

二、信息存储现代化174

三、信息加工处理现代化177

第三节 政务信息工作现代化与电子政务的关系179

第三编 政务信息工作185

第九章 政务信息工作概述185

第一节 政务信息工作的形势及要求185

一、政务信息工作面临的形势186

二、政务信息工作的基本要求189

第二节 动态信息报送工作192

一、动态信息报送的主要内容192

二、动态信息报送中容易出现的问题193

三、动态信息报送工作的要求195

第三节 综合性信息报送工作197

一、综合性信息的内容和要求197

二、综合性信息报送工作中容易出现的问题198

三、综合性信息报送工作的要求199

第十章 职能部门政务信息工作203

一、职能部门政务信息工作概述203

二、职能部门政务信息报送重点206

三、职能部门政务信息工作需要注意的问题209

第十一章 地方政务信息工作212

一、地方政务信息工作机构的主要职责212

二、地方政务信息工作的主要特点213

三、地方政务信息编报的主要内容214

四、地方政务信息工作需要注意的问题215

五、提高地方政务信息采用率的几种方法218

第十二章 直报点政务信息工作221

一、信息直报点的主要功能222

二、直报点政务信息223

三、直报点政务信息的主要特点226

四、直报点政务信息工作注意事项226

第十三章 驻外机构政务信息工作231

第一节 驻外机构政务信息工作特点232

一、收集内容的区域性233

二、服务对象的特定性233

三、信息来源广234

四、信息预测性和综合性强234

五、信息针对性强235

第二节 驻外机构政务信息工作注意事项235

一、健全制度，完善机制235

二、建立全方位、多功能的政务信息工作网络236

三、信息的收集方式和内容239

四、报送政务信息要突出地域特色241

五、政务信息的加工处理242

六、信息的传递和存档243

七、要不断提高政务信息工作质量245

八、建设一支高素质的信息工作队伍246

九、把握政务信息工作的未来发展趋势247

第四编 政务信息公开和电子政务255

第十四章 政务信息公开255

一、政务信息公开的背景255

二、政务信息公开的含义257

三、政务信息公开的方式258

四、政务信息公开的程序258

五、政务信息公开的监督259

第十五章 政务信息与电子政务261

第一节 信息时代及电子政务的产生262

第二节 电子政务的主要内容263

第三节 我国电子政务的发展方向265

第四节 电子政务中的政务信息工作268

第五编 有关资料275

资料一 国务院办公厅信息联系点管理考核暂行办法275

资料二 吉林省人民政府办公厅关于加强政务信息工作的意见278

资料三 吉林省政府系统政务信息工作暂行办法283

资料四 吉林省人民政府办公厅信息处政务信息工作制度289

资料五 吉林省人民政府办公厅信息处工作标准294

资料六 吉林省人民政府办公厅信息处岗位职责296

资料七 吉林省人民政府办公厅信息处政务信息刊物工作流程298

资料八 国外电子政务发展情况301

资料九 “生活信息化，信息生活化”个案分析315

资料十 信息员的酸甜苦辣321

后记334