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第一章 战略第一，选对方向最重要——正确的目标是做对的第一步3

制定合理而正确的战略3

战略目标必须要清晰6

居安思危，构筑长远战略10

立足核心竞争力，避免盲目多元化13

以变应变，适时调整目标16

第二章 掌握正确的信息，做正确的决策——将信息转化成做对的资本23

信息是做对决策的“原材料”23

建立信息搜集和传递的渠道26

透过信息的现象看本质29

正确处理信息的不对称33

能有效地辨别信息的真伪36

一定要重视信息的反馈39

第三章 打靶要对着靶心，做对就要做到位——人员管理要抓住要害45

先管住自己才能管好别人45

管人从尊重人开始48

做到位必须要勤于沟通52

考核要找到做对的最佳坐标点55

好制度胜过一切说教59

建立公平的薪酬标准62

第四章 用好时间，做对事——效率的提升来自时间的管理69

明确价值观是正确管理时间的根本69

掌控时间先要学会规划时间72

立即行动，想做对就不能拖延75

提高工作效率，分清事情的优先级79

钻时间的空子，充分利用零散时间83

第五章 大处着眼 细处着手——想做对，就一定不要忽视细微之处89

细处着手，从小事做起89

1％的错误导致100％的失败92

及时补救打破的第一扇“窗”96

追求细节的尽善尽美99

全方位做好细节管理103

第六章 精准定位，有的放矢——营销定位决定营销的成败109

准确定位提高产品竞争力109

市场调研是做对决策的依据113

价格定位是营销成败的关键116

品牌定位决定营销方向正确与否119

消费者的需要是产品定位的标准123

产品要有个性鲜明的卖点126

文化差异决定定位差异130

重新定位使产品获得新生133

第七章 布置不等于完成，落实最关键——执行是做对的最佳保障139

执行是做对的最佳保障139

高效执行：执行没有借口&143

好的制度要重视落实146

执行要从领导做起149

执行要确立优先次序152

步步为营是做对的关键155

第八章 选对人才用对人——要让合适的人做合适的工作161

慧眼识英是用对人的前提161

用得好，“小人物”也是人才164

最合适人选即最佳人选167

选才不可以貌取人171

用人所长，不用人所短174

不拘一格用人才178

选对还要会培养182

第九章 客户就是上帝，营销就是营心——客户管理的关键是策略对头189

攻心为上，正确营销189

把顾客当做“上帝”192

用小饵钓大鱼196

做好宣传，巧打品牌199

让顾客“回首再回首”203

把梳子卖给和尚207

1％的不同就可100％吸引人210

第十章 用对授权艺术，提升工作效率——该放权时就放权217

管理者要善于授权217

用人不疑，疑人不用220

让员工都成为“老板”223

授权提升工作效率226

事必躬亲没必要230

授权不是撒手不管234

不要堵塞员工的上进之路236

第十一章 失误找自己，问题不上交——找对方法必然做对事243

找到自身错误才能做对事243

完成任务不等于结果245

锁定责任，不找借口249

领导要从自我做起252

要常常自我批评256

发现错误要及时纠正259

第十二章 做对必须要有好心态——经营心态决定事业成败265

要想做对，信心必不可少265

专注执著很重要268

失败了再爬起来272

做对要有责任心275

诚信是为人之本278

想做对就要学会宽容281

不要盲目追求完美284

认真才能做对288

从小事做起291

一切从零开始293